# Kamu Kurum ve Kuruluşlarında Çağrı Merkezi Kurulmasına Dair Kanun Teklifi (2/1345)

- **Tür:** Kanun teklifi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 2/1345
- **Sunuluş tarihi:** 15 Ekim 2018
- **İlk imza:** Halil Öztürk (MHP, Kırıkkale)
- **İmza sayısı:** 1
- **Esas komisyon:** Plan ve Bütçe Komisyonu
- **Son durum (TBMM):** KOMİSYONDA
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Yasama/KanunTeklifi/19482182-973d-4a5d-8519-0189536bc2d6
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/kanun-teklifi/2-1345-kamu-kurum-ve-kuruluslarinda-cagri-merkezi-kurulmasina-dair-kanun-teklifi

> 2/1345 esas numaralı kanun teklifi 15 Ekim 2018 tarihinde TBMM Başkanlığına sunuldu; ilk imza: Halil Öztürk (MHP); 1 imza. Son durum (TBMM): KOMİSYONDA.

## Özet

Teklif ile, merkezi yönetim kapsamındaki kamu idareleri, sosyal güvenlik kurumları ve mahalli idareler ile sermayesinin yarısından fazlası kamuya ait olan her nevi teşebbüs veya bağlı ortaklıklarda çağrı merkezleri kurulması ve buralarda görev yapacak personelin yüzde doksanının engelli bireylerden istihdam edilmesi amaçlanmaktadır.

## Teklif metni

27. dönemde vermiş olduğum;

2/4981, 2/4846, 2/4722, 2/4723, 2/4724, 2/4725,2/4129,2/4130, 2/3778, 2/3602, 2/3455, 2/3279, 2/3269, 2/3238, 2/2942, 2/2873, 2/2844, 2/2743,2/2742,: 2/2394, 2/2383, 2/2384, 2/2311, 2/2205,2/2010, 2/1925, 2/1924,2/1923,2/1952, 2/i788, 2/1763, 2/1764, 2/1736, 2/1731, 2/1730,2/1747, 2/1748, 2/1625, 2/1440, 2/1347, 2/1314, 2/1265, 2/1165, 2/1161 esas numaralı Kanun Tekliflerini Yeniliyorum.

10.07.2023

TN Termiz 2073 gNo:

YGS

PT ER ee a a NEN NA, e v7 AM AN

KELLİYETÇİ HZ3 NEKET PARTİU T.B.M.M. GRUP BAŞKANLIĞI!

Tarih: /$ (0. 70(X iteyı: 20/7/2935

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ BAŞKANLIĞINA

Kamu Kurum ve Kuruluşlarında Çağrı Merkezi Kurulmasına Dair Kanun Teklifim, ek"te gerekçesi ile birlikte sunulmuştur.

Kırıkkale Milletvekili hEpR: ve İlme ve

Komisyon

Kemisyes plan NAZ Bİce-Tarih 30 tim 108 Jösas M7),

GELEN EVRAK Ne. YA9YU

EBYS'ye AKTARILMIŞTIR

-GEREKÇE-Engelli vatandaşlarımıza sosyal, ekonomik ve siyasal yaşama etkin ve eşit vatandaşlar olarak katılmalarını sağlamak amacıyla başta Anayasa olmak üzere pek çok yasal düzenleme yapılmıştır. 2010 yılında Anayasamız'da yapılan değişiklikler neticesinde; engelli, malul ve gazilerimize pozitif ayrımcılık imkânı tanınmıştır. Bu bağlamda; Anayasamız'ın 10 uncu maddesinde "...Çocuklar, yaşlılar, özürlüler, harp ve vazife şehitlerinin dul ve yetimleri ile malul ve gaziler için alınacak tedbirler eşitlik ilkesine aykırı sayılmaz." denilmektedir.

Ülkemizdeki işsiz tüm vatandaşlarımız için istihdam sorunu, halen ekonominin eksik ayağı olarak karşımızda durmaktadır. Engelli vatandaşlarımızın yetersiz istihdam sorunu ise bu gelişmelere paralel olarak halen devam etmekte olup, onlar adına yeni istihdam alanları oluşturmak zaruret olmuştur.

Engelli vatandaşlarımızın kamuda çalışma alanlarının genişletilmesi adına hazırlamış olduğum kanun teklifim ile, kamu kurumlarının vermiş oldukları hizmet alanı ile ilgili çağrı merkezleri kurma zorunluluğu getirilmektedir.

Kurulacak olan bu çağrı merkezlerinde de; engelli vatandaşlarımızın istihdam edilmeleri amaçlanmıştır.

KAMU KURUM VE KURULUŞLARINDA ÇAĞRI MERKEZİ

KURULMASINA DAİR KANUN TEKLİFİ

MADDE 1- Merkezi yönetim kapsamındaki kamu idareleri, sosyal güvenlik kurumları ve mahalli idareler ile sermayesinin yarısından fazlası kamuya ait olan her nevi teşebbüs veya bağlı ortaklıklar, vermekte oldukları hizmet alanıyla ilgili olarak çağrı merkezi kurarlar.

MADDE 2- Kurulan çağrı merkezlerinde; görev yapacak personel sayısının yüzde 90'ı oranında 14/7/1965 Tarihli ve 657 Sayılı Devlet Memurları Kanunu'nun 53 üncü maddesi kapsamına giren engelli vatandaşlarımızın istihdam edilmesi zorunludur.

MADDE 3- Bu kanun yayımı tarihinde yürürlüğe girer.

MADDE 4- Bu kanun hükümlerini Cumhurbaşkanı yürütür.

---

**Kaynak gösterme:** Halil Öztürk (MHP, Kırıkkale). “Kamu Kurum ve Kuruluşlarında Çağrı Merkezi Kurulmasına Dair Kanun Teklifi”. TBMM 28. Dönem kanun teklifi 2/1345, 15 Ekim 2018. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/kanun-teklifi/2-1345-kamu-kurum-ve-kuruluslarinda-cagri-merkezi-kurulmasina-dair-kanun-teklifi (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Yasama/KanunTeklifi/19482182-973d-4a5d-8519-0189536bc2d6

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.