# Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ve Sağlık Bakanlığı temsilcilerinin yaptıkları sunumlara ilişkin görüşme münasebetiyle

- **Tür:** Komisyon konuşması (TBMM 28. Dönem)
- **Konuşmacı:** Erol Keleş (AK Parti, Elazığ)
- **Yer:** TBMM (10/434,2104,2716,2717,2718,2719) Esas Numaralı Meclis Araştırması Komisyonu
- **Tarih:** 16 Temmuz 2025
- **Gündem:** Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ve Sağlık Bakanlığı temsilcilerinin yaptıkları sunumlara ilişkin görüşme münasebetiyle
- **Tutanak (TBMM):** https://www.tbmm.gov.tr/milletvekili/UyeKomisyonKonusmaTutanakDetay?tutanakId=79128
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/konusma/erol-keles-2025-07-16-aile-ve-sosyal-hizmetler-bakanligi-ve-saglik-bakanligi-temsilcilerinin-2

> Erol Keleş (AK Parti), 16 Temmuz 2025 tarihinde TBMM (10/434,2104,2716,2717,2718,2719) Esas Numaralı Meclis Araştırması Komisyonu oturumunda konuştu (gündem: Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ve Sağlık Bakanlığı temsilcilerinin yaptıkları sunumlara ilişkin görüşme münasebetiyle); konuşma 240 kelime.

## Konuşma metni (tutanaktan)

EROL KELEŞ (Elâzığ) - Evet.

Şimdi, şöyle söyleyeyim: Tabii, iyi uygulama örneklerini, şehir hastanelerinde biz bunu çok net görüyoruz. Mesela, şehir hastanelerinde hasta karşılama personelleri vardır, polikliniklerin tam karşısında 2 sıra dizilir hasta karşılama personelleri. Hastalar içeriği girdiği zaman sorularını onlara sorarlar, polikliniğe yönlendirme... Engelliler için de içeriye girdiği an eğer engelli olduğunu ifade ederse hemen bir personel yanına gelir aileyle beraber, tekerlekli sandalye ise onunla beraber gider poliklinikte hastayı muayene ettirir, gelir tahlilleri yapılacaksa tahlile kadar ve çıkana kadar da o hastaya eşlik eder. Bence bu uygulamayı normal kamu hastanelerimizde de uygulayabiliriz diye düşünüyorum.

BAŞKAN MEHMET MUHARREM KASAPOĞLU - Hiçbir sakıncası yok, iyi uygulama örneklerini çoğaltmak lazım.

SAĞLIK BAKANLIĞI KAMU HASTANELERİ GENEL MÜDÜRÜ HAKAN USTA - Sayın Başkanım...

BAŞKAN MEHMET MUHARREM KASAPOĞLU - Buyurun.

SAĞLIK BAKANLIĞI KAMU HASTANELERİ GENEL MÜDÜRÜ HAKAN USTA - Sayın Vekilim çok doğru söylüyorlar yani bu aslında engelli erişilebilirlik mevzuatı içerisinde bunların hepsi yer alıyor ve bu erişilebilirliğini sağladığımız, Erişilebilirlik Belgesi alan hastanelerimizde bu uygulamalar yapılıyor.

Yine, bizim kalite standartları gereği uygulamalarımızda engelli bireyin karşılanması ta bahçeden başlatılarak kurgulanmış durumda. Bir butonla hizmete davet etme şeklinde bir personeli zille çağırıyor ve o çağrı karşılığında da bir personel onu bahçeden alarak hizmetin süreçlerinde yanında destekçi olarak bulunuyor ama takdir edersiniz ki "Tüm hastanelerimizde bu var." desek yalan olur. Bu, kalite standartları gereği de uygulanmakta.

BAŞKAN MEHMET MUHARREM KASAPOĞLU - Evet, teşekkür ediyoruz.

AİLE VE SOSYAL HİZMETLER BAKANLIĞI SOSYAL YARDIMLAR GENEL MÜDÜRÜ ALPARSLAN ÇEVİK - Sayın Başkanım...

---

**Kaynak gösterme:** Erol Keleş (AK Parti, Elazığ). “Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ve Sağlık Bakanlığı temsilcilerinin yaptıkları sunumlara ilişkin görüşme münasebetiyle”. TBMM (10/434,2104,2716,2717,2718,2719) Esas Numaralı Meclis Araştırması Komisyonu tutanağı, 16 Temmuz 2025. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/konusma/erol-keles-2025-07-16-aile-ve-sosyal-hizmetler-bakanligi-ve-saglik-bakanligi-temsilcilerinin-2 (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/milletvekili/UyeKomisyonKonusmaTutanakDetay?tutanakId=79128

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.