# Bir süpermarket zincirinin çalışanlarının yaşadığı sorunlara ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/13325
- **Veren:** Celal Fırat (DEM Parti, İstanbul)
- **Muhatap:** Ticaret Bakanlığı (Ömer Bolat)
- **Veriliş tarihi:** 24 Haziran 2024
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 38 gün sonra, 1 Ağustos 2024)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/7e6400b8-9938-4558-a8a4-01904e1eda1d
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-13325-bir-supermarket-zincirinin-calisanlarinin-yasadigi-sorunlara-iliskin

> Celal Fırat (DEM Parti), 24 Haziran 2024 tarihinde 7/13325 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ticaret Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 38 gün sonra, 1 Ağustos 2024).

## Önerge metni

Aşağıda belirtilen sorularımın Ticaret Bakanı Prof. Dr. Ömer BOLAT tarafından Anayasanın 98. ve TBMM İçtüzüğünün 96. ve 99. Maddeleri uyarınca yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim.

© Celal FİRAT İstanbul Milletvekili

İstanbul Avcılar'da Cepte ŞOK mağazasında çalışan market işçilerinin ücretlerinden haksız yere 6.000-7.000 TL arası kesintiler yapıldığı kamuoyuna yansımıştır. Sorumlular, işçilere kesintilerin geri ödeneceğini sistemdeki hatadan kaynaklandığını belirttiği halde bu kesintilerin geri ödenmediği iddia edilmektedir. Bu durumu tespit etmeye gelen denetimcilerin ise tüm sorumluluğu market işçilerinin üzerine yıktığı belirtilmektedir.

ŞOK. marketin "Cepte ŞOK" isimli bir uygulama ile online sipariş sistemi geliştirmiş olması, market işçilerinin iş yükünü daha da artırmıştır. İşçiler, sevkiyat ve ürün yetiştirme konusunda sürekli olarak "Az işçiyle, çok iş" yapmaya zorlanmaktadır. ŞOK market işçileri, bu işin çok zor ve yorucu olduğunu, sevkiyatlar nedeniyle haftanın birçok günü fazla mesai bırakıldıklarını aktarmaktadır. Ayrıca, uygulamadan kaynaklanan hataların da işçilerin alacaklarından, bayram mesailerinden ve ek mesailerinden kesildiği belirtilmektedir.

Bu bağlamda;

1. İstanbul/Avcılar ilçesinde ŞOK Market İşçilerinin ücretlerinden haksız yere 6000-7000 TL arası kesinti yapıldığı doğru mudur?

2. İstanbul/Avcılar ŞOK Market mağazasında online sipariş sistemindeki iade ve hatalı işlemlerden kaynaklı maddi zararlar işçilerin ücretlerinden mi kesilmektedir?

3. İstanbul/Avcılar ŞOK Market sorumlularının kesintilerin geri ödeneceğini belirtmesine rağmen ödemeleri yapmadığı araştırılmış mıdır?

4. İstanbul/Avcılar Şok Markete tespite giden denetmenlerin tüm sorumluluğu market işçilerine yüklediği doğru mudur?

5. Mağaza Market-Sen üyesi işçilerin, kesintilerin ilk defa olmadığı bir süredir devam ettiği iddiaları araştırılmış mıdır?

6. Öncelikle İstanbul/Avcılar ŞOK market olmak üzere diğer ŞOK Market Şubelerinde işçilerin, sevkiyatlar nedeniyle haftanın birçok günü fazla mesai bırakıldıkları araştırılacak mıdır?

7. İstanbul/Avcılar ilçesinde ŞOK Market İşçilerinin ücretlerinden haksız yere yapılan kesintiler geri ödenip ödenmediği acilen Bakanlığınızca takip edilip gereği yapılacak mıdır?

## Bakanlığın cevabı

İlgi (o :01.07.2024 tarihli ve 43452547-120.07.04-E.1451476 sayılı yazınız.

İlgide kayıtlı yazıları ekinde yer alan, İstanbul Milletvekili Sayın Celal FIRAT tarafından verilen 7/13325 sayılı yazılı soru önergesinde yer alan hususların Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığının görev ve yetki alanına girdiği değerlendirilmekte olup, Bakanlığımız görev yetki alanı itibarıyla bildirilecek bir husus bulunmamaktadır.

Bilgilerini ve gereğini arz ederim.

Prof. Dr. Ömer BOLAT

Bakan Telefon No: 03124491331 Faks No: 0312449 13 41 MELTEM ŞAFAK EML e.

İnternet Adresi: www.ticaret.gov.tr Telefon No: 03124491331 ay

---

**Kaynak gösterme:** Celal Fırat (DEM Parti, İstanbul). “Bir süpermarket zincirinin çalışanlarının yaşadığı sorunlara ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/13325, 24 Haziran 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-13325-bir-supermarket-zincirinin-calisanlarinin-yasadigi-sorunlara-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/7e6400b8-9938-4558-a8a4-01904e1eda1d

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.