# Bir kişinin bir lojistik firması hakkındaki şikayetine ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/16232
- **Veren:** Ömer Faruk Gergerlioğlu (DEM Parti, Kocaeli)
- **Muhatap:** Ticaret Bakanlığı (Ömer Bolat)
- **Veriliş tarihi:** 4 Eylül 2024
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 44 gün sonra, 18 Ekim 2024)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/168e8d69-b5f4-4b77-b1a6-0191c28eb3a2
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-16232-bir-kisinin-bir-lojistik-firmasi-hakkindaki-sikayetine-iliskin

> Ömer Faruk Gergerlioğlu (DEM Parti), 4 Eylül 2024 tarihinde 7/16232 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ticaret Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 44 gün sonra, 18 Ekim 2024).

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın Ticaret Bakanı Sayın Ömer Bolat tarafından Anayasanın 98'inci ve TBMM İçtüzüğünün 96'ncı ve 99'uncu maddeleri gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını saygılarımla arz ederim.

Tarafıma iletilen bilgide; "Ben Songül Yakar (T.C. Kimlik No: ) Hatay depreminde ağır hasarlı evimizden zar zor çıkarılan eşyalarımı zorlu şartlarda 1 yıl sonra "Turhan Nakliyat Gebze Lojistik" aracılığıyla Almanya'ya istedim, eşyalarımın neredeyse tamamı gasp edilmiş, bulacaklarına söz vermişlerdi, ancak telefonlarımı dahi açmıyorlar." ifadeleri yer almaktadır.

Bu bağlamda;

1. Tarafıma iletilen iddialar doğru mudur?

2. Konuile ilgili tarafınıza benzer şikayetler iletilmiş midir?

3. Eğer bu iddialar doğruysa konu ile ilgili soruşturma başlatılmış mıdır?

TBMM Halkla İlişkiler Binası 2. Kat, 2 Nolu Banko Oda: F214 Bakanlıklar/Ankara " Tel.: 490 (312) 420 63 86 - 87 Faks: 4-90 (312) 420 24 82

## Bakanlığın cevabı

İlgi (o : 20.09.2024 tarihli ve 43452547-120.07.04-E.1496826 sayılı yazınız.

İlgide kayıtlı yazıları ekinde yer alan, Kocaeli Milletvekili Sayın Ömer Faruk GERGERLİOĞLU tarafından verilen 7/16232 sayılı yazılı soru önergesinin cevabı hazırlanarak ekte sunulmuştur.

Bilgilerini ve gereğini arz ederim.

Prof. Dr. Ömer BOLAT

Bakan Ek: Soru Önergesi Cevabı (1 Sayfa) Adres: Dumlupınar Bulvarı, Eskişehir Yolu, 9.km, No:151, Ayrıntılı bilgi i için: N Gi ,

Çankaya/ANKARA

Faks No: 03124491341

İnternet Adresi: www.ticaret.gov.ir

TİCARET BAKANLIĞI

Kocaeli Milletvekili Sayın Ömer Faruk GERGERLİOĞLU'na Ait 7/16232 Sayılı Yazılı Soru Önergesine İlişkin Cevaplar:

Bakanlığımız görev ve yetki alanına giren hususlar itibarıyla önergenize ilişkin cevaplarımıza aşağıda yer verilmiştir:

1. 3) Soru önergesinde adı geçen tüketiciye ait Bakanlığımıza intikal eden herhangi bir başvuru bulunmamaktadır.

Bununla birlikte, Bakanlığımıza nakliyat firmalarına ilişkin şikayetler iletilmekte olup, söz konusu şikayetlerin Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'na intikali sağlanmakta ve Tüketici

Hakem Heyetlerine yönlendirme yapılmaktadır.

---

**Kaynak gösterme:** Ömer Faruk Gergerlioğlu (DEM Parti, Kocaeli). “Bir kişinin bir lojistik firması hakkındaki şikayetine ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/16232, 4 Eylül 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-16232-bir-kisinin-bir-lojistik-firmasi-hakkindaki-sikayetine-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/168e8d69-b5f4-4b77-b1a6-0191c28eb3a2

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.