# GSM operatörleri ve internet sağlayıcılarının fiyat tarifelerindeki artışa ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/16793
- **Veren:** Kürşad Zorlu (İYİ Parti, Ankara)
- **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu)
- **Veriliş tarihi:** 27 Eylül 2024
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 160 gün sonra, 6 Mart 2025)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/8aaeb136-41fc-48af-bc51-019241c1ba41
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-16793-gsm-operatorleri-ve-internet-saglayicilarinin-fiyat-tarifelerindeki-artisa-iliskin

> Kürşad Zorlu (İYİ Parti), 27 Eylül 2024 tarihinde 7/16793 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 160 gün sonra, 6 Mart 2025).

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Sayın Abdulkadir URALOĞLU tarafından yazılı olarak cevaplandırılmasını; Anayasa'nın 98. ve İçtüzüğün 96. maddeleri gereğince saygılarımla arz ederim.

Son dönemde internet ve iletişim hizmetlerinde yaşanan sorunlar ve fahiş zamlar, özellikle ekonomik zorluklarla mücadele eden vatandaşlarımız için kabul edilemez bir durum haline gelmiştir. İkisinin de varlık fonu yönetiminde olduğu GSM operatörlerinin baz ve çekim güçlerinin yetersizliği deprem dönemindeki iletişim sorunlarına benzer kopukluklara sebep olmaktadır.

Buradan hareketle;

1. GSM operatörleri tarafından yapılan 26100-300 oranındaki zamların gerekçeleri nelerdir? Bu zamların halk üzerindeki etkileri nasıl değerlendirilmektedir?

2. Farklı ülkelerde aynı hizmetler neredeyse yarı fiyatına sunulurken Türkiye'de 96100-300 zam yapılmasının gerekçesi nedir? o

3. Söz konusu operatörlerin, deprem gibi doğal afetler sırasında yaşanan iletişim sorunları ve genel altyapı eksiklikleri konusunda yatırım planladığına dair bir bilgi mevcut mudur?

4. GSM hizmetlerinin, Türkiye'nin birçok bölgesinde, gelişmekte olan ülkeler arasında giderek kötüleştiği iddiaları hakkında bir değerlendirme yapılmış mıdır? Bu konuda alınacak önlemler neler olacaktır?

5. GSM operatörlerinin hizmet kalitesini denetleyen bir mekanizma var mıdır? Eğer yoksa, bunun oluşturulması için hangi adımlar atılacaktır?

## Bakanlığın cevabı

Mobil elektronik haberleşme hizmetleri sunan işletmecilerin belirli hizmet kalemleri için tüketicilere uygulayabilecekleri azami ücretler; "Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi" kapsamında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığınca (BTK) belirli aralıklarla belirlenmektedir.

Mobil şebeke işletmecileri ise; 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun "Tarifelerin Düzenlenmesi" başlıklı 13'üncü maddesinin ikinci fıkrasının (a) bendine göre ilgili mevzuat ve BTK düzenlemelerine aykırı olmayacak şekilde uygulayacakları tarifeleri serbestçe belirlemektedirler.

Afetlerle ilgili tüm çalışmalar; Ülkemizin afetlere ilişkin müdahalelerine yönelik kurum ve kuruluşların koordinasyonuna ilişkin Türkiye Afet Müdahale Planı kapsamında yürütülmektedir. Ülkemizde elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren işletmeciler, ilgili mevzuat ve yetkilendirmeye ilişkin hükümler kapsamında afet ve acil durumlara yönelik iş sürekliliği planlamalarını yapmakla yükümlüdür. Depremler sonrasında Bakanlığımızca işletmecilerin uhdesindeki haberleşme altyapılarına yönelik bazı ilave tedbirler alınmıştır.

Diğer yandan işletmecilere; BTK tarafından mevzuata uygun olarak planlı ve re'sen olmak üzere düzenli şekilde denetimler gerçekleştirilmekte olup, söz konusu denetimler sonucu alınan kararlara ise BTK'nın "https://www.btk.gov.tr/kurulkararlari" resmi internet sitesinden ulaşılabilmektedir.

Abdulkadir URALOĞLU
Bakan

---

**Kaynak gösterme:** Kürşad Zorlu (İYİ Parti, Ankara). “GSM operatörleri ve internet sağlayıcılarının fiyat tarifelerindeki artışa ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/16793, 27 Eylül 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-16793-gsm-operatorleri-ve-internet-saglayicilarinin-fiyat-tarifelerindeki-artisa-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/8aaeb136-41fc-48af-bc51-019241c1ba41

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.