# Van ilinde elektrik faturası tutarları ve doğal gaz arzı konusunda yaşanan sorunlara ilişkin - **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem) - **Esas no:** 7/19614 - **Veren:** Gülcan Kaçmaz Sayyiğit (DEM Parti, Van) - **Muhatap:** Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı (Alparslan Bayraktar) - **Veriliş tarihi:** 22 Kasım 2024 - **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 66 gün sonra, 27 Ocak 2025) - **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/948b01d3-37c3-43bd-9dcb-019353b26d84 - **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-19614-van-ilinde-elektrik-faturasi-tutarlari-ve-dogal-gaz-arzi-konusunda-yasanan-sorunlara-ilisk > Gülcan Kaçmaz Sayyiğit (DEM Parti), 22 Kasım 2024 tarihinde 7/19614 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 66 gün sonra, 27 Ocak 2025). ## Önerge metni Aşağıda belirtilen sorularımın Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Alparslan BAYRAKTAR tarafından Anayasa'nın 98*inci ve TBMM İçtüzüğünün 96'ıncı ve 99uncu maddeleri uyarınca yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim. Güle ÇMAZ SAYYİĞİT Van Milletvekili Seçim bölgem Van'da elektrik ve doğalgaz konularında ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Elektrik kesintileri ile fatura tutarları ciddi bir sorun oluştururken birçok ilçeye doğalgaz arzı sağlanmamıştır. Bunun yanında VEDAŞ"la ilgili şikayetler de tarafımıza sıklıkla iletilirken Aksa Doğalgaz şubelerinin yetersiz kalmasından dolayı uzun bekleme süreleri yurttaşları mağdur etmektedir. Bu bağlamda; 1. Türkiye genelinde 2023 yılı ve 2024 yılı dönem sonu itibariyle borcunu ödeyemediği için elektrik ve doğalgazı kesilen abone sayısı kaçtır? Van'a ilişkin veriler nelerdir? 2. Van'ın Özalp ve Saray ilçelerine 2024 yılı bitmeden doğalgaz arzı sağlanacak mıdır? Doğalgazı olmayan ilçelerle ilgili çalışmalar hangi aşamadadır? 3. Van merkezde doğalgaz hattı çekilmeyen hane sayısı kaçtır? Doğalgazın tüm sokak ve mahallere götürülmesi amacıyla çalışmalar var mıdır? 4. Van'da Aksa Doğalgazın yetersiz kalmasına ilişkin tedbir alınacak mıdır? Yurttaşların saatlerce sıra beklemesinin önüne geçilecek midir? Şube sayısı arttırılacak mıdır? 5. VEDAŞ"'ın kayıp-kaçak kapsamında faturalara yansıttığı toplam tutar ne kadar? Bunun illere göre dağılımı nedir? ## Bakanlığın cevabı DÖNEM | ESASNO . 288 : 79614 Dağıtım şirketlerinden alınan bilgiye göre; borç nedeniyle kesinti uygulanan elektrik abonelerin üçte ikisinin elektriği aynı gün içinde, beşte dördünün elektriği bir hafta içinde yeniden bağlanırken, doğal gaz abonelerinin yarısından fazlasının doğal gazı aynı gün içinde, yaklaşık dörtte üçünün doğal gazı ise yine bir hafta içinde yeniden bağlanmaktadır. Borç ödenmemesi nedeniyle yaşanan kesintilerin genel itibarıyla fatura ödemesinin unutulması, bankadan kaynaklı problemler gibi sebeplerle gerçekleştiği değerlendirilmekle birlikte, elektirik gurubunda bu abonelerin büyük çoğunluğunu köy/yayla evi, yazlık gibi dönemsel kullanılan meskenler ile sezonluk ticarethaneler oluşturmaktadır. Bu bağlamda kesme-bağlama işlemleri dinamik bir yapı arz etmekte ve oluşan veriler şu anki durumu yansıtmamakla birlikte genel duruma ilişkin bilgi vermesi bakımından; Van ilimizde ve Türkiye genelinde 2023 yılı ile 2024 yılının Ocak — Ağustos ayları arasındaki dönemde borç nedeniyle yapılan elektrik ve doğal gaz kesintilerine ilişkin bilgiler mesken abone grubu bazında aşağıdaki tabloda yer almaktadır. Bölge Yıl Enerji Borcundan Dolayı Elektriği/ Doğal Gazı Kesik Mesken Kaynağı Abone Sayısının Toplam Mesken Abone Sayısına Oranı İ 2023 Elektrik 0,0026 Türkiye Doğal Gaz 0,0093 Geneli 2024 Elektrik 0,0010 Ocak-Ağustos | Doğal Gaz 0,0061 2023 Elektrik 0,0056 Van Doğal Gaz 0,0566 2024 Elektrik 0,0005 Ocak-Ağustos | Doğal Gaz 0,0061 Yerleşim yerlerindeki doğal gaz şebeke genişlemeleri; mahalledeki nüfus (bina sayısı), stratejik binalar (hastane vb.) ve Belediyenin kazı izni hususları doğrultusunda ilgili dağıtım şirketi tarafından yürütülmektedir. Bu çerçevede bölgede faaliyet Aksa Van Doğal Gaz Dağıtım A.Ş'nin lisans sınırları içerisinde bulunan tüm imarlı alanlarda gaz arzı sağlanmıştır. Öte yandan; önergeye konu Van ilimizin Özalp ilçesine 17/01/2024 tarihi itibarıyla doğal gaz arzı sağlanmış olmakla birlikte Saray ilçemize ise 2026 yılı sonuna kadar doğal gaz ulaştırılması hedeflenmektedir. Van ilimizde faaliyet gösteren ilgili doğal gaz dağıtım şirketinin Van ilimizin merkezinde 1 adet merkez ofis ve 1 adet müşteri hizmetleri merkezi başta olmak üzere; Erciş, Muradiye ve Çaldıran'da Ver adet müşteri hizmetleri merkezi, Gevaş ve Özalp'ta ise 1'er adet tahsilat merkezi olmak üzere toplam 7 adet müşteri işlem merkezi bulunmaktadır. Bununla birlikte e-devlet ve online işlemler üzerinden de merkezlerde yapılan tüm işlemler gerçekleştirilebilmektedir. Teknik ve teknik olmayan kayıplara ilişkin maliyetler mevzuat çerçevesinde dağıtım şirketlerine verilen "kayıp oranı hedefi" doğrultusunda dağıtım bedelinde yer almakta olup, bunun dışında abone faturalarında ayrı bir kayıp bedeli belirlenmemektedir. Diğer bir ifade ile dağıtım şirketlerinin gerçekleşen teknik ve teknik olmayan kayıp oranları belirlenen hedeften yüksek ise söz konusu maliyetlere ilgili dağıtım şirketleri tarafından katlanılmakta, bu uygulama sayesinde de dağıtım şirketlerinin kayıpları azaltmaya yönelik eğilimleri artırılmaktadır. Bu tatbik neticesinde teknik ve teknik olmayan kayıp oranlarının süreç içerisinde düşmesi ve tüketicilerin daha düşük bedeller ödemesi amaçlanmaktır. --- **Kaynak gösterme:** Gülcan Kaçmaz Sayyiğit (DEM Parti, Van). “Van ilinde elektrik faturası tutarları ve doğal gaz arzı konusunda yaşanan sorunlara ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/19614, 22 Kasım 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-19614-van-ilinde-elektrik-faturasi-tutarlari-ve-dogal-gaz-arzi-konusunda-yasanan-sorunlara-ilisk (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/948b01d3-37c3-43bd-9dcb-019353b26d84 Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.