# GSM operatörlerinin iletişim ücretlerine yaptıkları zamlara ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/19994
- **Veren:** Ömer Faruk Gergerlioğlu (DEM Parti, Kocaeli)
- **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu)
- **Veriliş tarihi:** 29 Kasım 2024
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 103 gün sonra, 12 Mart 2025)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/ec6d430c-a71f-4645-ae8b-01938639b141
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-19994-gsm-operatorlerinin-iletisim-ucretlerine-yaptiklari-zamlara-iliskin

> Ömer Faruk Gergerlioğlu (DEM Parti), 29 Kasım 2024 tarihinde 7/19994 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 103 gün sonra, 12 Mart 2025).

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Sayın Abdülkadir Uraloğlu tarafından Anayasanın 98'inci ve TBMM İçtüzüğünün 96'ncı ve 99'uncu maddeleri gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını saygılarımla arz ederim.

Tarafıma iletilen mesajda; *" GSM operatörlerinin fahiş fiyat tarifeleri mevcut. Vatandaşı mağdur ediyorlar taahhüt süresi dolmadan veya dolmasına yakın 2-3 katı ücret istiyorlar, bahaneleri de hazır özel iletişim vergisi artıyormuş. 2025 yılında ve piyasadaki her şeye zam gelmesi uygun fiyat politikası uygulayan firma olan Netcell'in hizmet vermesini engelleyip, vatandaşın iletişim ve haberleşme hakkı engelleniyor Turkcell tarafından." ifadeleri yer almaktadır. Ri .

Bu bağlamda;

1. Yukarıda bahsi geçen iddialar doğru mudur?

2. Eğer bu iddialar doğruysa konu ile ilgili açılmış bir soruşturma var mıdır?

3. Yurttaşlara uygun fiyatlı abonelik verilmesi ile ilgili bakanlığınızın yapmış olduğu çalışmalar var mıdır?

TBMM Halkla İlişkiler Binası 2. Kat, Oda: F214 Bakanlıklar/Ankara

## Bakanlığın cevabı

Mobil elektronik haberleşme hizmetleri sunan işletmecilerin belirli hizmet kalemleri için tüketicilere uygulayabilecekleri azami ücretler; "Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi" kapsamında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığınca (BTK) belirli aralıklarla belirlenmektedir.

Mobil şebeke işletmecileri ise; 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun "Tarifelerin Düzenlenmesi" başlıklı 13'üncü maddesinin ikinci fikrasının (a) bendine göre ilgili mevzuat ve BIK düzenlemelerine aykırı olmayacak şekilde uygulayacakları tarifeleri serbestçe belirlemektedirler.

Diğer taraftan, soru önergesinde Netcell adı altında yer verildiği düşünülen sanal mobil şebeke hizmeti sunan Netgsm'in, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ile arasındaki Sanal Mobil Şebeke Hizmeti (SMŞH) sözleşmesine ilişkin süreç BTK tarafından takip edilmektedir.

Bununla birlikte; tarifelerle ilgili tüketici şikâyetlerine yönelik olarak BTK tarafından işletmecilere mevzuata uygun şekilde planlı ve re'sen olmak üzere düzenli denetimler gerçekleştirilmekte olup, söz konusu denetimler sonucu alınan kararlara ise BTK'nın "https://www.btk.gov.tr/kurul-kararlari" resmi internet sitesinden ulaşılabilmektedir.

Abdulkadir URALOĞLU
Bakan

---

**Kaynak gösterme:** Ömer Faruk Gergerlioğlu (DEM Parti, Kocaeli). “GSM operatörlerinin iletişim ücretlerine yaptıkları zamlara ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/19994, 29 Kasım 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-19994-gsm-operatorlerinin-iletisim-ucretlerine-yaptiklari-zamlara-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/ec6d430c-a71f-4645-ae8b-01938639b141

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.