# Medula eczane uygulamasına e-devlet üzerinden giriş zorunluluğu getirilmesine ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/20347
- **Veren:** Melih Meriç (CHP, Gaziantep)
- **Muhatap:** Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı (Vedat Işıkhan)
- **Veriliş tarihi:** 13 Aralık 2024
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 633 gün sonra, 7 Eylül 2026)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/5ffb4260-8f57-446f-bfa9-0193bf898a11
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-20347-medula-eczane-uygulamasina-e-devlet-uzerinden-giris-zorunlulugu-getirilmesine-iliskin

> Melih Meriç (CHP), 13 Aralık 2024 tarihinde 7/20347 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 633 gün sonra, 7 Eylül 2026).

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Vedat Işıkhan tarafından yanıtlanmasını Anayasanın 98 ve İçtüzüğün 99 uncu maddeleri gereğince talep ederim.

Melih MERİÇ Gaziantep Mille

Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), Eczacılara önceden bir duyuru yapmadan hafta içi mesai saati dışında Medula Eczane Provizyon Sistemi'ne e-devlet üzerinden giriş zorunluluğu getirmesi eczanelerde hizmeti durma noktasına getirmiş yapılan bu plansız değişiklik nedeniyle özellikle nöbetçi eczanelerde hasta yakınları saatlerce ilaca erişemeyerek mağdur olmuş yaşanılan bu kaos nedeniyle yeni uygulama ertelenerek eski sisteme geri dönülmüştür. Konuya ilişkin olarak;

1. Eczanelere önceden haber vermeden plansız bir şekilde Medula Eczane Provizyon Sistemi'ne e-devlet üzerinden giriş zorunluluğu getirmesinin nedeni nedir?

2. "Medula sistemine kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılması yerine e-devlet üzerinden zorunlu giriş getirilmesi, eczanelerde kullanılan sabit IP'ler ve mevcut sistem altyapılarıyla uyumlu olmadığından kaynaklandığı iddiaları doğru mudur?

3. Söz konusu uygulamanın aniden devreye sokulması nedeniyle kaç hasta ilaca erişemeyerek mağdur olmuştur?

4. Medula Provizyon Sisteminde, güvenlik açığı olduğu ve hasta verilerine sızıldığı iddiasıyla bu uygulamaya gidildiği doğru mudur?

## Bakanlığın cevabı

İlgi (o :18.12.2024 tarihli ve E-43452547-120.07.04-1550133 sayılı yazınız.

İlgi yazınız ile Gaziantep Milletvekili Sayın Melih MERİÇ tarafından yöneltilen 7/20347 Esas Numaralı yazılı soru önergesine ilişkin cevap aşağıda sunulmuştur.

"6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 12 nci maddesinde "Veri sorumlusu; kişisel verilerin hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almak zorundadır.? hükmü yer almaktadır. Ayrıca, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezinin Kurumsal Siber Güvenlik Rehberinin 2 nci maddesinde 'İki faktörlü kimlik doğrulamanın zorunlu olması gerektiği' yer almaktadır. Bu nedenle söz konusu entegrasyon çalışmaları yapılmış olup, web uygulamalarının bağımsız çalışabilmesinden dolayı login değişikliğinin ayrıca bildirilme zorunluluğu bulunmamaktadır. Yapılan çalışmalar ile eczacının güvenliği de sağlanmaktadır.

Diğer tarafian, 2017 yılından bu yana MEDULA Eczane uygulamasına erişimde sabit IP kullanımı zorunlukuğu devam etmektedir. Bu nedenle sabit IP kullanımı ve buna dair sistem altyapı uyumsuzluğu iddiaları doğru değildir.

Öte yandan, SGK Tekil Giriş Sistemi (TGS) uygulaması ile hiips://gs.sgk.gov.tr/Login. aspx adresi üzerinden e-Devlet, e-İmza, Mobil İmza vb. seçeneklerle giriş imkanı sağlanmış olup, eczacıların bahse konu yöntemlerden biri ile uygulamaya erişimlerinde bir aksaklık söz konusu olmamıştır. "

Prof. Dr. Ved4i IŞIKHAN

Bakan Çankaya / ANKARA Tel: (0312) 296 71 68

---

**Kaynak gösterme:** Melih Meriç (CHP, Gaziantep). “Medula eczane uygulamasına e-devlet üzerinden giriş zorunluluğu getirilmesine ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/20347, 13 Aralık 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-20347-medula-eczane-uygulamasina-e-devlet-uzerinden-giris-zorunlulugu-getirilmesine-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/5ffb4260-8f57-446f-bfa9-0193bf898a11

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.