# 6 Şubat 2023 tarihli depremlerden etkilenen illerde yaşanan telefon ve internet erişim sorunlarına ilişkin - **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem) - **Esas no:** 7/21152 - **Veren:** Necmettin Çalışkan (Yeni Yol, Hatay) - **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu) - **Veriliş tarihi:** 24 Aralık 2024 - **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 171 gün sonra, 13 Haziran 2025) - **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/f3b1b58c-f5e5-42f0-84e6-0193fe36d3b6 - **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-21152-6-subat-2023-tarihli-depremlerden-etkilenen-illerde-yasanan-telefon-ve-internet-erisim-sor > Necmettin Çalışkan (Yeni Yol), 24 Aralık 2024 tarihinde 7/21152 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 171 gün sonra, 13 Haziran 2025). ## Önerge metni Aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Sn. Abdulkadir URALOĞLU tarafından Anayasanın 98"inci ve İçtüzüğün 96 ve 99*uncu maddeleri gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim. 6 Şubat 2023 tarihinde gerçekleşen depremlerden 11 ilimiz doğrudan etkilenmiştir. Depremler nedeniyle bölgedeki illerin ulaşım ve haberleşme altyapısı birçok zarar görmüştür. Deprem sonrasında Hatay'da da ortaya çıkan altyapı sorunlarına bağlı olarak GSM şebekeleriyle ilgili önemli güçlükler yaşanmış, telefon ve internet erişiminde kesintiler görülmeye başlanmıştır. Hatay'da vatandaşlarımız halen muhtelif iletişim sorunlarıyla karşılaşmaya devam etmektedir. Bu bağlamda; 1. Hatay'da ve diğer deprem illerinde GSM şebekelerinden kaynaklanan bağlantı ve internet sorunlarının çözümüne ilişkin bir çalışma yürütülmekte midir? 2. Stratejik açıdan önem taşıyan Hatay ve diğer sınır illerinde başta güvenlik gerekçeleri olmak üzere ekonomik ve sosyal gerekçeler açısından iletişimin aksâmaması için GSM kapsama alanlarının genişletilmesine yönelik olarak Bakanlığınızca bir çalışma yürütülmekte midir? 3. Deprem sonrasında yaşanan iletişim aksaklıklarının yeniden ortaya çıkmaması için baz istasyonları ile bunların enerji kaynaklarının korunmasına ilişkin Bakanlığınızca bir çalışma yürütülmekte midir? TBMM Halkla İlişkiler Binası, E Blok Kat:5 Oda No:E511, Bakanlıkla/ANKARA 211572. Dünyanın 17nci büyük ekonomisine sahip ülkemizin geniş internet ve mobil internet hızında alt sıralarda olmasının sebebi nedir? Bakanlığınızca hem geniş internet hızı hem de mobil internet kalitesinin artırılmasına yönelik bir çalışma yürütülmekte midir? TBMM Halkla İlişkiler Binası, E Blok Kat:5 Oda No:E511, Bakanlıklar/ANKARA ## Bakanlığın cevabı Ülkemizin afetlere ilişkin müdahalelerine yönelik çalışmalar; kurum ve kuruluşların koordinasyonuna ilişkin Türkiye Afet Müdahale Planı kapsamında yürütülmektedir. Depremler sonrasında Bakanlığımızca işletmecilerin uhdesindeki mobil haberleşme altyapılarına yönelik bazı ilave tedbirler alınmış olup işletmecilerin çalışmaları ve planlamaları takip edilmekte ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığı (BTK) tarafından yükümlülükleri denetlenmektedir. Evrensel Hizmet Kanunu kapsamında; Hatay ili İskenderun ilçesinde 1 adet, Belen ilçesinde 1 adet, Yayladağı ilçesinde 3 adet, Hassa ilçesinde 2 adet ve Samandağ ilçesinde 1 adet yerleşim yerine mobil ses ve genişbant intermet hizmeti götürülmüştür. Bunlara ilave olarak; Defne, Samandağ ve Yayladağı ilçelerinde 3 adet yerleşim yerine daha mobil ses ve genişbant hizmeti götürülmesine yönelik çalışmalar devam etmektedir. Diğer taraftan; mobil elektronik haberleşme hizmetleri sunan işletmecilerin tüketicilere uygulayabilecekleri azami ücretler; ilgili mevzuat kapsamında BTK Başkanlığınca belirli aralıklarla belirlenmekte olup, işletmeciler ise; ilgili mevzuat ve BTK düzenlemelerine aykırı olmayacak şekilde uygulayacakları tarifeleri serbestçe belirlemektedirler. Uygulanan tarifelere yönelik tüketici şikâyetleri ise, ilgili mevzuat kapsamında BTK Başkanlığınca incelenmekte ve yapılan denetimlerle tüketici menfaatleri korunmaktadır. Söz konusu denetimler sonucu alınan kararlara ise; "https://www.btk.gov.tr/kurul-kararlari" resmi internet sitesinden ulaşılabilmektedir. Abdulkadir URALOĞLU Bakan --- **Kaynak gösterme:** Necmettin Çalışkan (Yeni Yol, Hatay). “6 Şubat 2023 tarihli depremlerden etkilenen illerde yaşanan telefon ve internet erişim sorunlarına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/21152, 24 Aralık 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-21152-6-subat-2023-tarihli-depremlerden-etkilenen-illerde-yasanan-telefon-ve-internet-erisim-sor (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/f3b1b58c-f5e5-42f0-84e6-0193fe36d3b6 Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.