# Şanlıurfa'nın Ceylanpınar ilçesinin telefon şebekesi sorununa ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/22909
- **Veren:** Mahmut Tanal (CHP, Şanlıurfa)
- **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu)
- **Veriliş tarihi:** 29 Ocak 2025
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 55 gün sonra, 25 Mart 2025)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/f49b1823-afd5-4800-a154-0194b26065a3
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-22909-sanliurfa-nin-ceylanpinar-ilcesinin-telefon-sebekesi-sorununa-iliskin

> Mahmut Tanal (CHP), 29 Ocak 2025 tarihinde 7/22909 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 55 gün sonra, 25 Mart 2025).

## Önerge metni

maddeleri gereğince talep ederim. 27.01.2025

Şanlıurfa'nın Ceylanpınar ilçesinde, cep telefonu şebekelerinin çekmemesi hedeniyle vatandaşlarımız iletişim imkanlarından yeterince yararlanamamaktadır. Şebeke sorunu, özellikle acil durumlarda ve günlük hayatın akışında ciddi mağduriyetlere yol açmaktadır. Bu durum vatandaşların güvenliğini ve yaşam kalitesini olumsuz etkilediği gibi ileğşim hakkının da ihlaline neden olmaktadır. Ceylanpınar'da telekomünikasyon altyapısındaki eksiklikler, halkın sosyal ve ekonomik yaşamını olumsuz etkilemektedir. Bu kapsamda sorularımın cevaplandırılması gerekmektedir.

1. Şanlıurfa'nın Ceylanpınar ilçesinde yaşanan cep telefonu şebeke sorununa ilişkin tarafınıza iletilen talep ve şikayet bulunmakta mıdır? Bu talep ve şikayetler doğrultusunda nasıl bir işlem tesis edilmiştir? Bu soruna ilişkin Bakanlığınız tarafından yapılan herhangi bir inceleme ya da çalışma bulunmakta mıdır?

2. Ceylanpınar ilçesinde şebeke sorununun giderilmesi için bugüne kadar hangi adımlar atılmıştır?

3. Ceylanpınar'da mobil operatörlerin altyapı eksikliklerinin giderilmesi ve şebeke sorunlarının çözülmesi için ilgili GSM şirketleri ile Bakanlığınız arasında herhangi bir iş birliği veya koordinasyon çalışması yapılmakta mıdır?

4. Ceylanpınar?da yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için önümüzdeki süreçte bir çalışma planlanmakta mıdır? Şayet planlanıyorsa, hangi tarihte uygulamaya geçilecektir?

## Bakanlığın cevabı

5369 sayılı Evrensel Hizmet Kanunu ve ikincil mevzuat kapsamında; Şanlıurfa ili Merkez ilçesinde | adet yerleşim yerine mobil ses ve genişbant internet hizmeti, Suruç ilçesinde 2 adet, Siverek ilçesinde 1 adet ve Viranşehir ilçesinde 1 adet yerleşim yerine sabit kablosuz ses ve internet hizmeti götürülmüştür. Ayrıca 53 köy/mahalle, 39 askeri karakol olmak üzere toplamda 92 yerleşim yerine sabit internet altyapısı götürülmüştür.

Bunlara ilave olarak, Birecik, Ceylanpınar, Eyyübiye, Halfeti, Harran, Hilvan, Karaköprü, Siverek, Viranşehir ve Merkez ilçelerinde 29 adet yerleşim yerine daha mobil ses ve genişbant hizmeti götürülmesine yönelik çalışmalar devam etmektedir.

Diğer taraftan; Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından mobil elektronik haberleşme hizmeti sunan işletmecilerin kapsama ve hizmet kalitesi yükümlülükleri sürekli ve düzenli takip edilmekte ve vatandaşların maksimum verimde hizmet alabilmesi için gerekli denetimler yapılmaktadır. Yükümlülüklere aykırılık tespit edilmesi halinde ise işletmecilere idari yaptırım uygulanmaktadır. Bununla birlikte; sabit elektronik haberleşme şebekesine ait yeni altyapı kurulum kararları işletmeciler tarafından ticari olarak serbestçe alınmaktadır.

Abdulkadir URALOĞLU
Bakan

---

**Kaynak gösterme:** Mahmut Tanal (CHP, Şanlıurfa). “Şanlıurfa'nın Ceylanpınar ilçesinin telefon şebekesi sorununa ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/22909, 29 Ocak 2025. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-22909-sanliurfa-nin-ceylanpinar-ilcesinin-telefon-sebekesi-sorununa-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/f49b1823-afd5-4800-a154-0194b26065a3

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.