# İnternet hızının iyileştirilmesi ve şebeke sorunlarının çözülmesi talebine ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/23967
- **Veren:** Birol Aydın (Yeni Yol, İstanbul)
- **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu)
- **Veriliş tarihi:** 11 Şubat 2025
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 132 gün sonra, 23 Haziran 2025)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/1e0d1470-5f0f-4802-b2d1-0194f505fa22
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-23967-internet-hizinin-iyilestirilmesi-ve-sebeke-sorunlarinin-cozulmesi-talebine-iliskin

> Birol Aydın (Yeni Yol), 11 Şubat 2025 tarihinde 7/23967 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 132 gün sonra, 23 Haziran 2025).

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Sayın Abdulkadir URALOĞLU tarafından Anayasa'nın 98'inci ve TBMM İç Tüzüğünün 96'ncı ve 99'uncu maddeleri gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim.

Yaşadığımız yüzyıl, "İletişim Çağı" ve "Dijital Çağ" olarak adlandırılmaktadır. Bu dönemle birlikte her yerde ve her yaşta cep telefonları ve internet kullanımının yaygınlaştığı bilinmektedir. 2025 yılının ilk ayını geride bıraktığımız şu günlerde ise ülkemizde bu konuda hâlâ eksikliklerin olduğu görülmektedir. En başta haberleşme, ardından eğitim ve ticaret başta olmak üzere artık sektörlerin tamamını ve vatandaşlarımızın tümünü etkileyen iletişim altyapısı meselesi büyük önem arz etmektedir. Vatandaşlarımızın sıklıkla dile getirdiği kapsama alanı sorunu ve düşük hızlı internet bağlantısının yanı sıra, son zamanlarda GSM şirketlerinin ve internet sağlayıcılarının tarife ücretlerindeki yüksek artışlar da önemli bir problem haline gelmiştir.

Bu bağlamda;

1. Mobil ve sabit internet hızını iyileştirmek için kısa ve orta vadede hangi çalışmalar planlanmaktadır?

2. Zaman zaman büyükşehirlerin merkez mahallelerinde dahi "şebeke sorunları" yaşanmakta olup, kırsal kesimlerde ise bu durumla çok sık karşılaşılmaktadır.

Kapsama alanlarının genişletilmesine dair çalışmalar hangi aşamadadır? 13)

Özellikle Sinop ilimizin Türkeli ilçesinde bu konuda ciddi anlamda problemlerin olduğunu ve tüm ısrarlarına rağmen herhangi bir adımın atılmadığını vatandaşlarımız ifade etmektedir. Sinop-Türkeli'nin iletişim altyapısı için bir çalışma yapılacak mıdır?

GSM şirketleri ve internet sağlayıcılarının tarife ücretlerine dair herhangi bir denetim yapılmakta mıdır?

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, vatandaşlarımızın tamamının "ucuz, kesintisiz, kaliteli ve güvenilir" internete erişim hakkını tesis etmek adına hangi planlamaları ve çalışmaları yapmaktadır?

## Bakanlığın cevabı

Dünyada internet kullanım oranı ortalama 9467'dir. Ülkemizde ise bu oran 7087 olup, son 4 yılda 9615,7 artmış ve dünya ortalamasının üzerine çıkmıştır. Ülkemizde sabit genişbant abone sayısı 2023 yılı sonunda yaklaşık 40 kat büyüyerek bugün 20 milyona yaklaşmış, fiber genişbant hizmeti ortalama yıllık büyüme 7020 düzeyine ulaşarak bugün itibariyle 7 milyon aboneye geçmiştir.

Ülkemiz fiber altyapı yatırımları istikrarlı şekilde büyümektedir. 2024 yıl sonu itibariyle Türkiye'de fiber altyapı uzunluğu yaklaşık 605 bin km'ye ulaşmıştır. 2013 yılında sabit genişbant abonelerin 9671'i 4-10 Mbps hız seviyesinde internet paketi alırken, bugün itibariyle abonelerin yaklaşık 9038'i' 10-24 Mbps, 9036'sı 24-50 Mbps hızında internet paketini kullanmaktadır. 50 Mbps üzeri hızlardaki bağlantıları tercih eden abonelerin oranı ise 9624 olarak gerçekleşmiştir

Diğer yandan, mobil elektronik haberleşme hizmetleri sunan işletmecilerin belirli hizmet kalemleri için tüketicilere uygulayabilecekleri azami ücretler; "Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi" kapsamında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığınca (BTK) belirli aralıklarla belirlenmektedir.

Mobil şebeke işletmecileri ise; 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun "Tarifelerin Düzenlenmesi" başlıklı 13'üncü maddesinin ikinci fıkrasının (a) bendine göre ilgili mevzuat ve BTK düzenlemelerine aykırı olmayacak şekilde uygulayacakları tarifeleri serbestçe belirlemektedirler.

Mobil şebeke işletmecilerinin uyguladığı tarifelere yönelik tüketici şikâyetleri; ilgili mevzuat kapsamında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığı (BTK) tarafından incelenmekte, ayrıca planlı ve plansız denetim çalışmaları ile tüketici menfaatleri korunmaktadır.

Bakanlığımızca yapılan incelemeler neticesinde; Sinop ili Türkeli ilçesinin fiberleşme oranının 9092,3 olduğu, İlçenin mahallelerinde herhangi bir genel arıza veya kesinti bulunmadığı ve hizmet verilmesi noktasında bir sıkıntı yaşanmadığı tespit edilmiştir.

Bununla birlikte, 5369 sayılı Evrensel Hizmet Kanunu kapsamında; Ayancık ilçesinde 7 adet, Boyabat ilçesinde 8 adet, Dikmen ilçesinde 3 adet, Durağan ilçesinde 4 adet, Erfelek ilçesinde 2 adet, Gerze ilçesinde 3 adet, Saraydüzü ilçesinde 2 adet ve Türkeli ilçesinde 1 adet yerleşim yerlerine mobil ses ve genişbant internet hizmeti götürülmüştür. Bunlara ilave olarak; Ayancık, Boyabat, Erfelek, Gerze ve Saraydüzü ilçelerimizde 10 adet yerleşim yerine daha mobil ses ve genişbant hizmeti götürülmesine yönelik çalışmalar devam etmektedir.

Abdulkadir URALOĞLU
Bakan

---

**Kaynak gösterme:** Birol Aydın (Yeni Yol, İstanbul). “İnternet hızının iyileştirilmesi ve şebeke sorunlarının çözülmesi talebine ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/23967, 11 Şubat 2025. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-23967-internet-hizinin-iyilestirilmesi-ve-sebeke-sorunlarinin-cozulmesi-talebine-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/1e0d1470-5f0f-4802-b2d1-0194f505fa22

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.