# TCDD tarafından işletilen tren seferlerinde internet hizmeti sunulması talebine ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/24184
- **Veren:** Mustafa Bilici (Yeni Yol, İzmir)
- **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu)
- **Veriliş tarihi:** 14 Şubat 2025
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 116 gün sonra, 10 Haziran 2025)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/641eff73-fce4-4237-846c-019512ec6be2
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-24184-tcdd-tarafindan-isletilen-tren-seferlerinde-internet-hizmeti-sunulmasi-talebine-iliskin

> Mustafa Bilici (Yeni Yol), 14 Şubat 2025 tarihinde 7/24184 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 116 gün sonra, 10 Haziran 2025).

## Önerge metni

Anayasanın 98. ve Türkiye Büyük Millet Meclisi İçtüzüğü'nün 96. Maddesi gereğince aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir URALOĞLU tarafından yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim.

14/02/2025

TCDD tarafından işletilen tren seferleri, vatandaşlarımız için önemli bir ulaşım alternatifi sunmaktadır. Ancak, özellikle Yüksek Hızlı Tren, Ana Hat ve Bölgesel Tren seferlerinde internet bağlantısı bulunmaması veya bağlantının kesintili olması birçok yolcu için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Uzun süren tren yolculuklarında yolcuların internet hizmetinden faydalanamaması, özellikle iş insanları, öğrenciler ve uzaktan çalışan bireyler için büyük bir zaman kaybına neden olmakta ve TCDD'nin sunduğu hizmet kalitesini olumsuz etkilemektedir. Gelişmiş ülkelerde toplu taşıma araçlarında internet erişimi standart hale getirilmişken, ülkemizde tren yolculuklarında güçlü ve kesintisiz bir internet altyapısının sağlanmamış olması dikkat çekmektedir.

Bu bilgilendirme ışığında:

1. TCDD tarafından işletilen Yüksek Hızlı Tren, Ana Hat ve Bölgesel Tren seferlerinde intermet bağlantısı bulunmamasının gerekçesi nedir?

2. TCDD trenlerinde internet hizmeti sunulması yönünde Bakanlığınızın yürüttüğü herhangi bir çalışma var mıdır?

3. Trenlerde internet bağlantısının sağlanması için altyapı eksiklikleri nelerdir? Bu eksikliklerin giderilmesi için planlanan yatırım ve çalışmalar mevcut mudur? Ka

4. TCDD'ye ait trenlerde internet hizmetinin sağlanması için özel sektör iş birlikleri veya kamu destekli projeler planlanmakta mıdır?

5. Havayolu ve otobüs taşımacılığında sunulan internet hizmetleri dikkate alındığında, tren yolculuklarında da yolcuların benzer bir hizmetten faydalanabilmesi için Bakanlığınızın bir planı bulunmakta mıdır?

Tel, (o: (0312) 4206056-57

E-mail : mustafa.bilici(Gibmm.gov.tr

Adres : TBMM Halkla İlişkiler Binası 2. Kat F Koridor Oda No: 224 06543-ANKARA

## Bakanlığın cevabı

Yüksek Hızlı Tren hatlarında; GSM operatörlerinin çekim alanının yetersizliği, yüksek hızdan dolayı cep telefonlarının baz istasyonu yakalayamaması gibi nedenlerle cep telefonlarının çekmemesi ve mobil internet bağlantısı sağlanamamasından kaynaklanmaktadır. Ana hat ve bölgesel trenlerde de hem yeterli talebin olmayışı hem de yüksek maliyetler nedeniyle internet hizmeti sunulmamaktadır. Yüksek Hızlı Tren (YHT) setlerinde ise kesintisiz internet hizmeti sunulmaktadır.

Mevcut durumda; YHT80000 ve YHT80100 tipi yüksek hızlı tren setlerinde herhangi bir sorun yaşanmamakta ancak teknolojisi daha eski olan YHT65000 tipi yüksek hızlı tren setlerinin yedek malzeme temininde güçlük yaşanması gibi nedenlerle internet, yolcu bilgilendirme ve eğlence sistemi sunumunda zaman zaman kesintiler yaşanabilmektedir. Bu sorunların çözümü için 27.12.2024 tarihinde hizmet alımı yapılmıştır. Hizmet alımı kapsamında YHT65000 tipi yüksek hızlı tren setlerinin tüm internet, yolcu bilgilendirme, anons, eğlence sistemi altyapısı modernize edilecektir.

Diğer yandan, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından mobil elektronik haberleşme hizmeti sunan işletmecilerin kapsama ve hizmet kalitesi yükümlülükleri sürekli ve düzenli takip edilmekte, vatandaşların maksimum verimde hizmet alabilmesi için gerekli denetimler yapılmaktadır.

Abdulkadir URALOĞLU
Bakan

---

**Kaynak gösterme:** Mustafa Bilici (Yeni Yol, İzmir). “TCDD tarafından işletilen tren seferlerinde internet hizmeti sunulması talebine ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/24184, 14 Şubat 2025. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-24184-tcdd-tarafindan-isletilen-tren-seferlerinde-internet-hizmeti-sunulmasi-talebine-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/641eff73-fce4-4237-846c-019512ec6be2

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.