# 23 Nisan 2025 tarihinde İstanbul'da meydana gelen depremin ardından yaşanan iletişim sorununa ilişkin - **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem) - **Esas no:** 7/27529 - **Veren:** Ulaş Karasu (CHP, Sivas) - **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu) - **Veriliş tarihi:** 28 Nisan 2025 - **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 56 gün sonra, 23 Haziran 2025) - **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/0b172aa8-5444-4db4-add8-01968050f0ab - **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-27529-23-nisan-2025-tarihinde-istanbul-da-meydana-gelen-depremin-ardindan-yasanan-iletisim-sorun > Ulaş Karasu (CHP), 28 Nisan 2025 tarihinde 7/27529 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 56 gün sonra, 23 Haziran 2025). ## Önerge metni Aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Sayın Abdulkadir URALOĞLU tarafından yazılı olarak cevaplandırılması için gereğini saygılarımla arz ederim. Ulaş KARASU Sivas Milletvekili 23.04.2025 ve sonraki tarihlerde, Marmara Denizi"nde aralarında İstanbul?un da bulunduğu illeri etkileyen depremler, Türkiye'nin iletişim altyapısındaki vahim eksiklikleri bir kez daha ortaya koymuştur. Depremden etkilenen vatandaşlar, saatler boyunca yakınlarına ulaşamamış, kamu kurumları arasında koordinasyon sorunları yaşanmış, panik artmış ve vatandaşlar bir kez daha mağdur edilmişlerdir. Türkiye'nin üç büyük mobil iletişim sağlayıcısı konumunda bulunan Türk Telekom, Turkcell ve Vodafone depremlerde yeterli hizmeti sunamayarak sadece yetersizlik değil, yıllardır yapmadıkları altyapı nedeniyle sorumsuzluk örneği sergilemişlerdir. Her yıl katlanan oranlarda fatura ödeyen milyonlarca abonesine hak ettiği hizmeti veremeyen bu operatörlerin topluma ve kamuya karşı en temel görevlerini yerine getiremedikleri bir kez daha görülmüştür. Böyle bir ortamda gerçekleştirdiğiniz Şam ziyaretinizde; hem mobil hem de sabit internette dünya ortalamasının hayli altında olan ülkemizin Suriye'ye internet desteği sağlayacağını yönünde açıklamalarda bulundunuz. Bu çerçevede: 1. Yaşanan depremlerdeki iletişim kesintilerinde; Türk Telekom, Turkcell ve Vodafone'un bugüne kadar sorumlu oldukları ancak yerine getirmedikleri teknik ve idari işlemler nelerdir? 2. Bu şirketlerin başta deprem olmak üzere afetlere hazırlık kapsamında yapması gereken yükümlülükler nelerdir? 3. Bu sorumlulukları yerine getirip getirmedikleri hangi aralıklarla denetlenmektedir? En son ne zaman denetim yapılmış, sonuçları ne olmuştur? 4. Son yaşananlar üzerine adı geçen GSM operatörlerine yönelik olarak bakanlığınız herhangi bir idari yaptırım, para cezası veya lisans uyarısı vb. uygulamış mıdır? Uygulayacak mıdır? Mae 5. 06.02.2023 tarihindeki Kahramanmaraş Hatay ve depremlerinden sonra Bakanlığınızın deprem özelinde, afetler konusunda zamanında erişilebilir ve kesintisiz iletişim için aldığı önlemler ve kararlar nelerdir? Aynı dönemde GSM şirketlerinin alacağı önlemler nelerdir? 6. Önergenin yanıtlandığı tarih itibariyle ülkemizin ve Suriye'nin mobil ve sabit internet" hızında yeri neresidir? Türkiye'nin mevcut altyapı sorunları ortada iken Suriye'ye yapılacak/yapılan destekler nelerdir? ## Bakanlığın cevabı Ülkemizin afetlere ilişkin müdahalelerine yönelik kurum ve kuruluşların koordinasyonuna ilişkin tüm çalışmalar; Türkiye Afet Müdahale Planı (TAMP) kapsamında yürütülmektedir. Elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren işletmeciler, ilgili mevzuat ve yetkilendirmeye ilişkin hükümler kapsamında afet ve acil durumlara yönelik iş sürekliliği planlamalarını yapmakla yükümlüdür. İşletmecilerin çalışmaları ve planlamaları takip edilmekte ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığı (BTK) tarafından yükümlülükleri denetlenmektedir. Yükümlülüklerin yerine getirilmemesi halinde ise; söz konusu işletmecilere idari yaptırım uygulanmaktadır. 2019 yılında meydana gelen Silivri depremi sonrasında işletmeciler; Bakanlığımız ve BIK Başkanlığı koordinasyonunda mobil şebekelerde parametrik/mimari optimizasyonlar ve anlık çağrı kapasitesinin artırılması için çalışmalar yaparak kapasiteler yaklaşık 4 katına çıkarılmıştır. Ayrıca (o 6 Şubat 2023 yılında meydana gelen Kahramanmaraş merkezli depremler sonrasında Bakanlığımızca işletmecilerin uhdesindeki mobil haberleşme altyapılarına yönelik de bazı ilave tedbirler alınmıştır. 23 Nisan 2025 tarihinde Marmara Denizinde meydana gelen depremin hemen ardından; Bakanlığımız ve BTK Başkanlığı koordinesinde operatörlerin mobil baz istasyonları, jeneratörler ve saha ekiplerinin depremden etkilenen yerlere intikali sağlanmış ve işletmecilerce gerekli çalışmalar yapılmıştır. Depremin hemen sonrasında mobil şebekelerde işletmecilerin ses trafiği normal dönemdeki ses trafiğine oranla 10 katına kadar çıkmış ve yaklaşık 15 dakika sürmüştür. Ayrıca, mobil şebekelerde mobil kapsama ile ilgili herhangi bir sorun yaşanmamıştır. Mobil işletmecilerin şebekelerinde ve servislerinde genel itibariyle herhangi bir olumsuz durum veya kesinti olmamıştır. İnternet (veri) trafiği de 2 katına kadar çıkmış, sunulan söz konusu hizmetlerde herhangi bir sorun olmadan internet trafiği sorunsuz bir şekilde işletmecilerin altyapısı üzerinden karşılanmıştır. Abdulkadir URALOĞLU Bakan --- **Kaynak gösterme:** Ulaş Karasu (CHP, Sivas). “23 Nisan 2025 tarihinde İstanbul'da meydana gelen depremin ardından yaşanan iletişim sorununa ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/27529, 28 Nisan 2025. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-27529-23-nisan-2025-tarihinde-istanbul-da-meydana-gelen-depremin-ardindan-yasanan-iletisim-sorun (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/0b172aa8-5444-4db4-add8-01968050f0ab Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.