# İstanbul Havalimanı'ndaki yiyecek ve içecek fiyatları ile kayıp bagaj oranına ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/28179
- **Veren:** Selçuk Özdağ (Yeni Yol, Muğla)
- **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu)
- **Veriliş tarihi:** 8 Mayıs 2025
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 46 gün sonra, 23 Haziran 2025)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/db78daea-e6c8-41c8-8f68-0196b43d8dcd
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-28179-istanbul-havalimani-ndaki-yiyecek-ve-icecek-fiyatlari-ile-kayip-bagaj-oranina-iliskin

> Selçuk Özdağ (Yeni Yol), 8 Mayıs 2025 tarihinde 7/28179 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 46 gün sonra, 23 Haziran 2025).

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Sayın Abdulkadir Uraloğlu tarafından yazılı olarak cevaplandırılmasını, Anayasa'nın 98 ve İçtüzüğün 96'ncı maddeleri gereğince arz ederim. Saygılarımla.

Yabancı/yerli basına ve kamuoyuna yansıyan haberlere göre İstanbul Havalimanı, Avrupa'nın en pahalı havalimanlarından biri olarak gösterilmekte, özellikle yiyecek ve içecek fiyatları olağanüstü yüksek seviyelere çıkmaktadır. Ayrıca, havalimanı kayıp bagaj oranları açısından da Avrupa'daki en kötü havalimanları arasında dördüncü sırada yer aldığı iddia edilmektedir. Bu durum hem ülkemizin imajına zarar vermekte hem de yerli ve yabancı yolcuların ciddi şikâyetlerine yol açmaktadır.

Bu bağlamda;

1. İstanbul Havalimanı'ndaki yiyecek ve içecek fiyatlarını belirleme veya denetleme yetkisi hangi kuruma aittir?

2. Havalimanındaki fahiş fiyat uygulamaları hakkında bugüne kadar herhangi bir denetim yapılmış mıdır? Yapıldıysa sonuçları nelerdir?

3. Yolcuların mağduriyetini azaltmak için fiyatların makul seviyelere çekilmesine yönelik bir çalışma yapılmakta mıdır?

4. İstanbul Havalimanı'ndaki kayıp bagaj oranı nedir? Düşürülmesi için ne gibi önlemler alınmaktadır?

## Bakanlığın cevabı

Havalimanlarında fiyat mekanizmasının sağlıklı bir şekilde işlemesinin sağlanması amacıyla, aynı türden mal ve hizmetleri sunan birden fazla işletmenin faaliyet göstermesi teşvik edilerek rekabet koşulları sağlanmakta böylece tüketicilere daha fazla seçenek sunulurken aynı zamanda fiyatların ve ürün çeşitliliğinin daha adil bir şekilde belirlenmesiyle tüketicilere sunulan hizmet kalitesi arttırılmaktadır.

Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü; İstanbul Havalimanında lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunulan işletmelerde, tarife ve fiyat listelerinin tüketiciler tarafından kolaylıkla görülebilir ve okunabilir şekilde bulundurulmasının kontrolü ile yetkilidir.

Ülkemizde uygulanan mevzuatlar kapsamında, havalimanlarında satışa sunulan yiyecek, içeceklerin fiyatları serbest piyasada faaliyet gösteren ticari işletmenin bağlı/üyesi olduğu Kültür ve Turizm Bakanlığı, Ticaret Odaları ile Esnaf Odalarınca belirlenmekte olup, kiralık alanların özelliklerine göre mahalleri kiralayan firmalar tarafından ilgili mevzuat çerçevesinde uygulanmaktadır.

Diğer taraftan; İstanbul Havalimanı'nda kayıp bagaj oranı 960,013 gibi oldukça düşük bir seviyededir. Bu oranı daha da azaltmak amacıyla havalimanı işletmecisi tarafından çeşitli teknolojik ve operasyonel önlemler hayata geçirilmiştir.

Bu kapsamda; bagaj işlemlerinin daha güvenli, hızlı ve izlenebilir hale gelmesinin sağlayarak, yanlış yönlendirme ve kaybolma risklerinin en aza indirilmesi amacıyla bagajlar; hayata geçirilen Bireysel Taşıma Sistemi (1CS) ve Otomatik Bagaj Taşıma Sistemi sayesinde sisteme girişlerinden çıkışlarına kadar kesintisiz şekilde takip edilmektedir. Ayrıca, kaybolan bagajların bulunarak sahiplerine ulaştırılması için havalimanında Kayıp Eşya Ofisi hizmet vermektedir.

Abdulkadir URALOĞLU
Bakan

---

**Kaynak gösterme:** Selçuk Özdağ (Yeni Yol, Muğla). “İstanbul Havalimanı'ndaki yiyecek ve içecek fiyatları ile kayıp bagaj oranına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/28179, 8 Mayıs 2025. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-28179-istanbul-havalimani-ndaki-yiyecek-ve-icecek-fiyatlari-ile-kayip-bagaj-oranina-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/db78daea-e6c8-41c8-8f68-0196b43d8dcd

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.