# Şanlıurfa'nın Eyyübiye ilçesine bağlı Altınköy Mahallesi'nde yaşanan elektrik kesintilerine ilişkin - **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem) - **Esas no:** 7/28976 - **Veren:** Mahmut Tanal (CHP, Şanlıurfa) - **Muhatap:** Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı (Alparslan Bayraktar) - **Veriliş tarihi:** 30 Mayıs 2025 - **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 53 gün sonra, 22 Temmuz 2025) - **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/b39dcb68-e6f6-4e3e-9298-019730729f8c - **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-28976-sanliurfa-nin-eyyubiye-ilcesine-bagli-altinkoy-mahallesi-nde-yasanan-elektrik-kesintilerin > Mahmut Tanal (CHP), 30 Mayıs 2025 tarihinde 7/28976 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 53 gün sonra, 22 Temmuz 2025). ## Önerge metni Aşağıdaki sorularımın, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Sayın Alparslan BAYRAKTAR tara olarak yanıtlanmasını arz ederim. Şanlıurfa ili Eyyübiye ilçesine bağlı Altınköy Mahallesi Küme Evleri'nde ikamet ede vatandaşlarımız yaklaşık bir haftadır elektrik ve su hizmetlerinden yoksun bırakılmış durumdadır. Bu temel hizmetlerin sağlanamaması; başta hasta bireylerin tedavi süreçleri olmak üzere, temizlik, içme suyu temini ve zararlı haşerelere karşı yapılması gereken ilaçlama faaliyetlerini ciddi şekilde aksatmakta, halk sağlığını tehdit eder boyutlara ulaşmaktadır. Özellikle yaz aylarında yaşanan uzun süreli su ve elektrik kesintileri; çocuklar, yaşlılar ve kronik hastalığı bulunan vatandaşlar açısından hayati tehlike arz etmektedir. Bu bağlamda: 1. Şanlıurfa ili Eyyübiye ilçesi Altınköy Mahallesi Küme Evleri'nde yaşanan elektrik kesintisinin nedeni nedir? 2. Altınköy Mahallesi'nde yaşanan kesintilere ilişkin olarak DEDAŞ'a yapılan şikayet sayısı kaçtır? Vatandaşların yaptığı başvurulara verilen yanıtlar nelerdir? 3. Kesintinin giderilmesi için Bakanlığınızın veya DEDAŞ"ın yürüttüğü somut bir çalışma bulunmakta mıdır? 4. Aynı bölgede veya Şanlıurfa il genelinde, benzer şekilde uzun süreli elektrik kesintileri yaşanan başka mahalleler veya yerleşim birimleri mevcut mudur? Bu kesintilerin önlenmesine ilişkin alınan önlemler nelerdir? 5. Elektrik kesintilerinin, evde tedavi gören hastaların kullandığı solunum cihazı, diyaliz makinesi, soğutuculu ilaç dolapları gibi hayati öneme sahip cihazlar üzerindeki olumsuz etkileri konusunda Bakanlığınız bir risk analizi yapmakta mıdır? Acil müdahale planı mevcut mudur? 6. Yaz aylarının yaklaşmasıyla birlikte artan elektrik ihtiyacına yönelik olarak Şanlıurfa ve çevre ilçelerde altyapı güçlendirme çalışmaları yapılmakta mıdır? Varsa bu çalışmaların kapsamı ve takvimi nedir? 7. Sık sık yaşanan enerji kesintilerinin önlenmesi amacıyla DEDAŞ"'ın hizmet sözleşmeleri kapsamında yükümlülüklerini yerine getirip getirmediği denetlenmekte midir? Son denetim tarihi ve sonuçları nelerdir? ## Bakanlığın cevabı DÖNEM | ESASNO | 28/3 | 728976 | Hava muhalefeti kaynaklı olayların dağıtım şebekesine olumsuz etkileri, şebekeye yapılan üçüncü şahıs müdahaleleri, tarımsal sulama tesisatları başta olmak üzere üçüncü şahıs hatlarında meydana gelen arızalar ve üçüncü şahıs elektrikçilerin bu arızalara müdahale yöntemlerinde gözlemlenen uygunsuz çözümler gibi nedenlerden dolayı plansız enerji kesintileri gerçekleşebilmektedir. Ayrıca önergeye konu bölgede çok sayıda çırçır fabrikasının bulunması ve bu fabrikaların faaliyetleri sırasında iletkenler üzerinde pamuk birikmesi nedeniyle geçici arızalar görülebilmektedir. Bununla birlikte, ilgili elektrik dağıtım şirketince uygulanan yatırım ve bakım çalışmaları kapsamında planlı kesintiler gerçekleşebilmektedir. Ülkemizin herhangi bir bölgesinde gerçekleşen elektrik kesintileri o bölgede faaliyet gösteren ilgili elektrik dağıtım şirketlerinin internet adreslerinde yayımlanmakta olup, bu bilgiler aynı zamanda Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu Başkanlığı'na (EPDK) aylık olarak bildirilmektedir. Türkiye Elektrik Dağıtım Şirketi (TEDAŞ) ve EPDK nezdinde yapılan çalışmalar ile bu kesintiler detaylı olarak incelenmekte ve kesintilerin önlenmesi için yatırım ve bakım programları oluşturulmaktadır. Meydana gelen elektrik kesintilerine yapılan önleyici ve koruyucu bakım onarım çalışmaları ile anında müdahale edilmekte, faaliyet alanındaki elektrik tesislerine yönelik periyodik arıza önleyici bakım programları uygulanmaktadır. Bu çerçevede Dicle EDAŞ Elektrik Dağıtım Şirketinin hizmet sunduğu muhtelif illerimizde yaşanan elektrik kesintilerinin en aza indirgenmesi ve hizmet kalitesinin arttırılması adına ilgili dağıtım şirketi tarafından sadece 2021-2025 yıllarını kapsayan IV. Uygulama Döneminde yatırım harcaması için ayrılan bütçe tutarı günümüz fiyatlarıyla 30.500.670.974 TL'ye ulaşmıştır. Elektrik dağıtım şirketlerinin tedarik sürekliliğine ile teknik kalite ve cihaz hasarlarına ilişkin yükümlülükleri Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği (Yönetmelik) çerçevesinde düzenlenmiş olup, yıllık teknik ve teknik olmayan kayıp oranı 9640'ın altında olan ilçelerde bulunan kullanıcıların Yönetmeliğin 18'inci ve 27'nci maddeleri kapsamında belirtilen yıllık kesinti eşik süre ve sayılarının aşılması durumunda tazminat hakkı doğmaktadır. Aboneler elektrik dağıtım sisteminden kaynaklanan kalite sorunları nedeniyle teçhizatlarında oluşan hasara ilişkin zararın tazmini için dağıtım şirketlerine talepte bulunabilmekte, dağıtım şirketleri ile aboneler arasında uyuşmazlık olması durumunda ise bu uyuşmazlık tüketici hakem heyetlerinde ve/veya tüketici mahkemelerinde değerlendirilebilmektedir. Yıllık kesinti tazminatına ilave olarak günlük kesinti süresinin kentsel dağıtım bölgesinde 10 saat, kent altı dağıtım bölgesinde 11 saat ve kırsal dağıtım bölgesinde 12 saati aşan ve sebebi şebeke işletmecisi veya dışsal olan kesintiler için kullanıcıların başvurusuna gerek olmaksızın kesintiden etkilenen her bir kullanıcıya dağıtım şirketi tarafından uzun süreli kesinti tazminatı ödenmektedir. Bu kapsamda elektrik dağıtım şirketlerine gerek çağrı merkezi kanalı ile gerekse de TEDAŞ Mobil uygulama ile gelen arıza ihbarlarına öncelikli olarak müdahale edilerek arızalar giderilmektedir. TEDAŞ mobil üzerinden yapılan ihbarların belli süre içerisinde giderilememesi durumunda ise cezai işlem uygulanmaktadır. Sağlık sorunu yaşayan vatandaşlarımızla ilgili olarak ise; "Ağır Kronik Hastalığı Nedeniyle Cihaza Bağımlı Olan Hastaların Bulunduğu Hanelerin Elekirik Fatura Bedeli ve Kesintisiz Güç Kaynağı İhtiyaçlarının Karşılanmasına İlişkin İlke Kararı" çerçevesinde hak sahiplerine kesintisiz güç kaynağı sağlanmaktadır. Bununla birlikte lisanslarında belirtilen bölgede dağıtım hizmeti veren elektrik dağıtım şirketleri, Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ) tarafından 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu kapsamında periyodik olarak denetlenmekte, icra edilen denetimler neticesinde tanzim edilen inceleme ve denetim raporları da gereği için Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'na (EPDK) gönderilmektedir. Fatura şikayetlerine ilişkin hususlar da dahil olmak üzere söz konusu raporların 6446 sayılı Kanun ve ikincil mevzuat kapsamında değerlendirilmesi neticesinde mevzuata aykırı faaliyetleri sabit görülen elektrik dağıtım şirketleri hakkında idari yaptırımlar uygulanmaktadır. Alparsjân BAYRAKTAR Bakan --- **Kaynak gösterme:** Mahmut Tanal (CHP, Şanlıurfa). “Şanlıurfa'nın Eyyübiye ilçesine bağlı Altınköy Mahallesi'nde yaşanan elektrik kesintilerine ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/28976, 30 Mayıs 2025. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-28976-sanliurfa-nin-eyyubiye-ilcesine-bagli-altinkoy-mahallesi-nde-yasanan-elektrik-kesintilerin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/b39dcb68-e6f6-4e3e-9298-019730729f8c Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.