# GSM operatörlerinin tarife ve paket fiyatlarındaki artışa ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/29700
- **Veren:** Ediz Ün (CHP, Edirne)
- **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu)
- **Veriliş tarihi:** 20 Haziran 2025
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 47 gün sonra, 6 Ağustos 2025)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/6ecd2163-ef85-446b-a249-01979ba75f47
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-29700-gsm-operatorlerinin-tarife-ve-paket-fiyatlarindaki-artisa-iliskin

> Ediz Ün (CHP), 20 Haziran 2025 tarihinde 7/29700 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 47 gün sonra, 6 Ağustos 2025).

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Sayın Abdulkadir URALOĞLU tarafından yazılı olarak yanıtlanmasını saygılarımla arz ederim.

Cep telefonu ve internet kullanımı, günümüzde günlük yaşamın ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Bu hizmetler artık bir lüks değil, çağın gerektirdiği bir zorunluluk olarak değerlendirilmektedir. Ancak vatandaşlarımız, GSM operatörlerinin sunduğu hizmetlerin kalitesi ile uyguladıkları fiyatlar arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu belirtmekte ve yüksek tarifelerden dolayı şikâyet etmektedir. Bu kapsamda;

I. Bakanlığınız, GSM operatörlerinin uyguladıkları tarifeleri denetlemekte midir? Dakika, SMS ve GB kullanımları için herhangi bir fiyat limiti belirlenmiş midir? Belirlendiyse, bu limitler nelerdir?

2. GSM operatörleri, özellikle rakip operatörlerden kendilerine geçiş yapan abonelere çok daha uygun tarifeler sunarken, kendi mevcut abonelerine aynı tarifeleri sunmamaktadır. Bakanlık olarak, operatör değişikliği yoluyla gelen yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerin mevcut abonelere de sunulması yönünde herhangi bir düzenleme yapmayı planlamakta mısınız?

3. GSM operatörleri arasında gerçek bir rekabet ortamının sağlanması ve tüketicinin korunması amacıyla Bakanlığınızca alınması planlanan önlemler nelerdir?

## Bakanlığın cevabı

Mobil elektronik haberleşme hizmetleri sunan işletmecilerin belirli hizmet kalemleri için tüketicilere uygulayabilecekleri azami ücretler; "Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi" kapsamında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığınca (BTK) belirli aralıklarla belirlenmektedir.

Mobil şebeke işletmecileri ise; 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun "Tarifelerin Düzenlenmesi" başlıklı 13'üncü maddesinin ikinci fıkrasının (a) bendine göre ilgili mevzuat ve BTK Başkanlığı düzenlemelerine aykırı olmayacak şekilde uygulayacakları tarifeleri serbestçe belirlemektedirler.

Azami ücret tarifesinde yurt içi arama ücreti 3,65 TL/Dakika, yurt içi kısa mesaj servisi ücreti ise 2,60 TL/Mesaj olarak belirlenmiştir. Söz konusu düzenleme ile mobil şebeke işletmecileri (tüketicileri O belirlenen ücretlerin (altında ücretlendirebilmekte olup, bu ücretlerin üzerinde bir ücretlendirme yapamamaktadır.

Diğer taraftan, mobil şebeke işletmecilerinin uyguladığı tarifelere yönelik tüketici şikâyetleri; ilgili mevzuat kapsamında BTK Başkanlığı tarafından incelenmekte, planlı ve plansız olarak yapılan denetimler ile tüketici menfaatleri korunmaktadır.

Abdulkadir URALOĞLU
Bakan

---

**Kaynak gösterme:** Ediz Ün (CHP, Edirne). “GSM operatörlerinin tarife ve paket fiyatlarındaki artışa ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/29700, 20 Haziran 2025. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-29700-gsm-operatorlerinin-tarife-ve-paket-fiyatlarindaki-artisa-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/6ecd2163-ef85-446b-a249-01979ba75f47

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.