# Polnet sisteminde meydana gelen teknik arızaya ilişkin - **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem) - **Esas no:** 7/31897 - **Veren:** Ulaş Karasu (CHP, Sivas) - **Muhatap:** İçişleri Bakanlığı (Ali Yerlikaya) - **Veriliş tarihi:** 30 Temmuz 2025 - **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 387 gün sonra, 21 Ağustos 2026) - **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/742efe8a-c184-4d44-9269-019860ab6016 - **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-31897-polnet-sisteminde-meydana-gelen-teknik-arizaya-iliskin > Ulaş Karasu (CHP), 30 Temmuz 2025 tarihinde 7/31897 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: İçişleri Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 387 gün sonra, 21 Ağustos 2026). ## Önerge metni Aşağıdaki sorularımın İçişleri Bakanı Sayın Ali YERLİKAYA tarafından yazılı olarak cevaplandırılması için gereğini saygılarımla arz ederim. | | Ulaş KARASU Sivas Milletvekili Emniyet Genel Müdürlüğü hizmetlerinde kullanılmakta olan PolNet bilgi sistemi, yaygınlaşmış kapalı yerel bilgisayar ağı (intranet) üzerinde çalışan dış kaynakların müdahalesine kapalı bir ağ olup, teşkilat personeli tarafından yürütülen adli ve idari görevlerin yerine getirildiği bir bilgi sistemidir. Söz konusu sisteme, ilgili emniyet personeli tarafından yetki bazlı olarak girilebildiği, yapılan tüm iş ve işlemlerin log kaydının tutulduğu bilinmektedir. 28 Temmuz 2025 tarihinde PolNet üzerinde yaşanan teknik arıza nedehiyle Türkiye genelinde pasaport kontrol işlemlerinde bir kesinti meydana gelmiş, arıza pasaport kontrollerinde ciddi aksamalara yol açmıştır. Sistem kaynaklı kesinti nedeniyle, yurt dışı seyahati gerçekleştirmek isteyen yolcular uzun kuyruklarla karşılaşmıştır. Bu çerçevede; 1. PolNet sisteminde meydana gelen teknik arızanın sebebi nedir? Son üç yılda sistemde meydana gelen arızaların kronolojik dökümü nasıldır? 2. Arıza meydana gelmeden önce, sistemi en son kullanan personelin yaptığı iş ve işlemlerin ne olduğu belirlenmiş midir, log kayıtlarından herhangi bir suç unsuruna rastlanmış mıdır? i 3. PolNet'in yedekleme ve alternatif sistemleri var mıdır, var ise neden devreye | alınamamıştır? " 4; Yaşanan arıza sebebiyle, Türkiye genelindeki sınır kapılarında ve havalimanında toplam kaç yolcu mağdur olmuştur? Mağdur olan kişilerin mağduriyetleri nasıl İ giderilmiştir? i 5. Arıza sürerken işlemler hangi kriterlere göre yürütülmüştür? Güvenlik açısından alman önlemler nelerdir? 6. Yıl içinde iki kez arızanın meydana geldiği PolNet'in altyapısı ve güvenliğiyle bakım ve güncellemeler yapılmakta mıdır? Yapılıyor ise özel şirketler tarafından mı yoksa Emniyet Genel Müdürlüğü bünyesinde yer alan özel bir birim tarafından mı yapılmaktadır? 7. Sistemde son olarak bakım ve güncelleme ne zaman yapılmiştır? Herhangi bir açık tespit edilmiş midir? 8. Benzer arızaların tekrar yaşanmaması adına hangi önlemler alınmıştır veya alınacaktır? 9. PolNet sisteminin siber saldırıya uğramış olma olasılığı bulunmakta mıdır? Yapılan teknik incelemelerde bu yönde herhangi bir bilgi veya bulguya rastlanmış mıdır? ## Bakanlığın cevabı İlgi (— : 12.08.2025 tarihli ve E-43452547-120.07.04-1679907 sayılı yazınız. İlgi'de kayıtlı yazı ekinde yer alan Sivas Milletvekili Ulaş KARASU'ya ait 7/31897 esas numaralı yazılı soru önergesi incelenmiştir. PolNet Bilgi Sistemi gibi büyük ölçekli entegre sistemlerde zaman zaman öngörülemeyen teknik arızalar yaşanabilmektedir. Bu nedenle, PolNet Bilgi Sisteminin 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet verebilmesi amacıyla veri merkezleri, sunucular, veri tabanları, kablolu ve kablosuz ağ sistemleri, ağ cihazları, ağ güvenliği cihazları ile proje ve mobil uygulamaların kontrolleri düzenli periyotlarla gerçekleştirilmektedir. Altyapı ve güvenlik sistemlerine yönelik bakım ve güncellemeler, yetkin personel tarafından ve bakım sözleşmeleri kapsamında düzenli olarak yürütülmekte olup olası arıza durumlarında yetkili firma tarafından müdahaleler yapılmaktadır. Ayrıca sistem yedekliliği sağlanmakta ve herhangi bir sorun anında devreye alınabilecek alternatif sistemler hazır bulundurulmaktadır. Teknik arızaların önüne geçmek ve mevcut sistemlerin iyileştirilmesi amacıyla gerekli çalışmalar yapılmaktadır. Mustafa ÇİFTÇİ Bakan Adres :Ayrancı Mah. Selimiye Cad. No:17 Ayrıntılı Bilgi : Soru Önergeleri Büro Amirliği Telefon/Fax: 0312 462 17 83/ Unvanı Kep :emniyetgenelmudurlugu(ğhs01!.kep.tr Elektronik Ağ : Mustafa ÇİFTÇİ Bakan --- **Kaynak gösterme:** Ulaş Karasu (CHP, Sivas). “Polnet sisteminde meydana gelen teknik arızaya ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/31897, 30 Temmuz 2025. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-31897-polnet-sisteminde-meydana-gelen-teknik-arizaya-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/742efe8a-c184-4d44-9269-019860ab6016 Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.