# Engelli bir kişinin Başkentray tarafından işletilen bir trenden inerken yaralanmasına ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/38141
- **Veren:** Mahir Polat (CHP, İzmir)
- **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu)
- **Veriliş tarihi:** 22 Aralık 2025
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 56 gün sonra, 16 Şubat 2026)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/9b6c60d8-1b78-40cc-af45-019b4bc1dffc
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-38141-engelli-bir-kisinin-baskentray-tarafindan-isletilen-bir-trenden-inerken-yaralanmasina-ilis

> Mahir Polat (CHP), 22 Aralık 2025 tarihinde 7/38141 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 56 gün sonra, 16 Şubat 2026).

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu tarafından yazılı olarak cevaplandırılmasını saygılarımla arz ederim.

"TCDD Taşımacılık AŞ tarafından işletilmekte olan Başkentray'da engelli bir vatandaşımızın trenden inerken tekerlekli sandalyesinin ön tekerleri vagon ile peron arasındaki boşluğa düşmüş bunun sonucunda dengesini kaybeden vatandaş yere yuvarlanarak omuzunu ve kalçasını kırarak ağır şekilde yaralanmıştır.

Bu bağlamda;

I) Vagon ile peron arasındaki mesafenin engelli ve hareket kısıtlı yolcular için hayati risk oluşturduğu bilindiğine göre bu sorunların giderilmesi için hangi önlemler alınmaktadır? i

2) Engelli ve hareket kısıtlı yolculara trene iniş ve binişlerde gereken desteği vermek için istasyonlarda personel bulundurulmakta mıdır?

3) Yaşanan olayla ilgili idari soruşturma başlatılmış mıdır? Başlatıldıysa sonucu nedir? Başlatılmadıysa nedeni nedir?

4) Yaralanan yolcunun tedavi giderleri ve mağduriyetinin giderilmesi için kurumunuz tarafından herhangi bir girişimde bulunulmuş mudur? Bulunulmadıysa nedeni nedir?

5) Son dört yılda kurumunuza gelen engelli ve hareket kısıtlı yolcular ile ilgili talep, öneri ve şikâyet sayısı nedir? Bu başvuruların ne kadarı çözüme kavuşturulmuştur?

## Bakanlığın cevabı

Sincan-Ankara-Kayaş Hattının Yeniden İnşa Edilmesi (Başkent Ray) Projesi kapsamında istasyon ve yolcu peronları ile ilgili imalat çalışmaları yapılırken yolcu vagonu ve yolcu peronu arasındaki mesafeler teknik standartlara ve projeye uygun bir şekilde teşkil edilmiştir. Bununla birlikte, TCDD Taşımacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü Emniyet Yönetim Sistemi (EYS) faaliyetleri çerçevesinde tespit edilen riskler ve tehlikelerin giderilmesi için TCDD İşletmesi Genel Müdürlüğü ile koordineli olarak çalışılmaktadır.

Meydana gelen olayda yaralanan engelli yolcumuz; TCDD'den bir heyet ile evinde ziyaret edilmiş ve talepleri alınmıştır. Ayrıca; konuya ilişkin olarak hem TCDD İşletmesi Genel Müdürlüğü hem de TCDD Taşımacılık A.Ş. Genel Müdürlüğünce müfettiş görevlendirilmiş olup yürütülen inceleme/soruşturma devam etmektedir.

Diğer taraftan; TCDD Taşımacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü Çözüm Merkezi üzerinden son dört yıl içerisinde engelli ve hareket kısıtlı yolcular tarafından toplam 97.069 adet başvuru yapılmıştır. Bu başvuruların tamamı işleme alınmış ve cevaplanmış olup mâkul olan 88.871 adeti çözüme kavuşturulmuştur. Yine engelli ve hareket kısıtlı yolcular tarafından aynı dönemde CİMER sistemi üzerinden yapılan toplam 596 adet başvurunun tamamı ise cevaplanmıştır.

Abdulkadir URALOĞLU
Bakan

---

**Kaynak gösterme:** Mahir Polat (CHP, İzmir). “Engelli bir kişinin Başkentray tarafından işletilen bir trenden inerken yaralanmasına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/38141, 22 Aralık 2025. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-38141-engelli-bir-kisinin-baskentray-tarafindan-isletilen-bir-trenden-inerken-yaralanmasina-ilis (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/9b6c60d8-1b78-40cc-af45-019b4bc1dffc

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.