# Kapıköy Sınır Kapısında yaşanan sorunlara ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/38724
- **Veren:** Zülküf Uçar (DEM Parti, Van)
- **Muhatap:** Ticaret Bakanlığı (Ömer Bolat)
- **Veriliş tarihi:** 25 Aralık 2025
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 47 gün sonra, 10 Şubat 2026)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/d7fb6567-a291-41e9-a2ab-019b6a89db36
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-38724-kapikoy-sinir-kapisinda-yasanan-sorunlara-iliskin

> Zülküf Uçar (DEM Parti), 25 Aralık 2025 tarihinde 7/38724 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ticaret Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 47 gün sonra, 10 Şubat 2026).

## Önerge metni

Aşağıda sıralamış bulunduğum sorularımın Ticaret Bakanı Ömer Bolat tarafından Anayasanın 98 ve İç Tüzüğün 96. ve 99. maddeleri uyarınca yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim.

Zülküf Uçar Van Milletvekili

" Van'ın ve bölge ekonomisinin önemli bir beslenme kaynağı olan Kapıköy Sınır Kapısı, bugün ticari bir kapı olmaktan çıkmış; yurttaşlar için bir "eziyet merkezi" haline gelmiştir. Bölge turizmini ve ticaretini canlandırma vaatlerine rağmen, sınır kapısındaki teknolojik ve idari altyapı yetersizliği kronik bir hal almıştır. Tek şeritli geçiş dayatması nedeniyle kilometrelerce uzayan kuyruklar, sadece bir trafik sorunu değil, Bakanlığın bölgeye yönelik ihmalkar tutumunun somut bir göstergesidir.

Bunun ötesinde, gümrük kapısında yaşananlar hukuk devleti ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Yurttaşların özel eşyalarına ve araçlarına zarar verilmesi, kontrol süreçlerinin bilinçli bir yavaşlatma mekanizmasına (X-ray kuyrukları) dönüştürülmesi büyük sorunlar yaratmaktadır. En vahimi ise, kamu görevlisi sıfatı taşıyan şahısların yurttaşlara yönelik ırkçı ve ayrımcı hakaretlerde bulunduğu iddialarıdır. Bu durum, hem anayasal eşitlik ilkesinin hem de insan onurunun çiğnenmesidir. Kapıköy gümrük kapısında yaşanan teknik sorunların yanında memurlardan kaynaklı hak ihlallerinin de bir an önce sona erdirilmesi gerekmektedir.

Bu bağlamda;

I. Kapıköy Gümrük Kapısı'nda yıllardır çözülemeyen "tek şerit" sorununun son bulması için bugüne kadar neden somut bir adım atılmamıştır? Bu sorunun giderilmesi için hangi çalışmalar yapılmaktadır?

2. Sınırda bekletilen yüzlerce yurttaşın ve esnafın uğradığı maddi zarar Bakanlığınızca nasıl tazmin edilecektir?

. X-ray cihazlarındaki kasıtlı yavaşlık ve personel yetersizliği iddiaları karşısında, sınırın teknik kapasitesini artırmak yerine neden yurttaşlar mağdur edilmeye devam edilmektedir

. Vatandaşın eşyalarına (araç ve eşya) zarar veren gümrük memurları hakkında bugüne kadar kaç adli ve idari soruşturma açılmıştır? Bu zararların tespiti ve tazmini noktasında bir mekanizmanız var mıdır?

. Sınır kapısında görev yapan memurların yurttaşlara "ırkçı hakaretler" yaptığı iddiaları hakkında kapsamlı bir soruşturma başlatılacak mıdır? Kamu görevlilerinin bu tür nefret söylemlerinde bulunması Bakanlığınızca hangi mekanizmalarla önlenecektir?

. Kapıköy'deki bu kaotik ortamın, bölge ticaretini baltaladığı gerçekliği karşısında hangi önlemleri almayı düşünüyorsunuz?

## Bakanlığın cevabı

İlgi (o : 15.01.2026 tarihli ve 43452547-120.07.04-E.1778190 sayılı yazınız. İlgide kayıtlı yazıları ekinde yer alan, Van Milletvekili Sayın Zülküf UÇAR tarafından verilen

7138724 sayılı yazılı soru önergesinin cevabı hazırlanarak ekte sunulmuştur. Bilgilerini ve gereğini arz ederim.

İbo

Prof. Dr. Ömer BOLAT

Bakan Ek : Soru Önergesi Cevabı (1 sayfa) Çankaya/ANKARA

Telefon No: 03124491344 Faks No: 03124491341

İnternet Adresi: www.ticaret.gov.tr

TİCARET BAKANLIĞI

Van Milletvekili Sayın Zülküf UÇAR'a Ait 7/38724 Sayılı Yazılı Soru Önergesine İlişkin Cevaplar:

Bakanlığımız görev ve yetki alanına giren hususlar itibarıyla önergenize ilişkin cevaplarımıza aşağıda yer verilmiştir:

1. 6) Kapıköy Gümrük Kapısı, Yap-İşlet-Devret modeli kapsamında 2019 yılında fiziki yapısı yenilenerek TIR ve diğer ticari araçların geçişine de uygun hale getirilmiştir. Ülkemize giriş yönünde ikisi binek araç, biri TIR ve ülkemizden çıkış yönünde de aynı şekilde ikisi binek araç, biri TIR olmak üzere toplam 6 peronda hizmet verilebilmekle birlikte, sahadaki anlık araç/yolcu yoğunluğu dikkate alınarak hizmet verilen peron sayısı belirlenmektedir. Saha; TIR ve Bagaj X-Ray, CCTV kamera, PTS (Plaka Tanıma Sistemi) gibi son teknoloji sistemlerle donatılmıştır. Gümrük sahasını kullanan yolcuların konforu için de düzenlemeler hayata geçirilmiş, gelen ve giden yolcu kısımları için her türlü sosyal imkân sağlanmıştır. Ayrıca, ısıtma/soğutma tertibatına haiz yolcu koridorları inşa edilmiş olup, yolcu salonunda ülkemize giriş yönünde X-Ray cihazının bulunduğu 3 ayrı hatta gümrük kontrolleri gerçekleştirilebilmektedir.

Kaçakçılıkla etkin mücadele amacıyla, Van Kapıköy Gümrük Kapısı ve Kapıköy Gar Gümrük Kapısı'nda yolcu işlemlerinin etkin ve hızlı bir şekilde gerçekleşmesi adına toplam altı adet sabit bagaj X-Ray tarama sistemi ile yolcu ve TIR araç kontrolünü sağlayan bir adet yarı sabit X-Ray araç ve konteyner tarama sistemi ve yük trenlerinin kontrolünü sağlamak amacıyla bir adet tren X-Ray tarama sistemi adı geçen gümrük sahasında 7/24 hizmet vermektedir. Sahanın işlem hacmiyle orantılı olarak mevcut sistemlerin teknik kapasite yönüyle yeterli olduğu değerlendirilmektedir.

Diğer taraftan; gümrük sahamızda bulunan X-Ray tarama sisteminde her vardiyada yeterli sayıda personel bulunmakla birlikte, taramalar esnasında yolcu araçlarına öncelik verilerek inceleme işlemi en kısa sürede gerçekleştirilmektedir. Son bir ay içerisinde X-Ray tarama sisteminde 1.354 aracın X-Ray taraması yapılmış ve günlük ortalama 50-55 civarında araç incelenmiştir. Bu sayı tarama sisteminin günlük tarama kapasitesinin altında bir sayıdır. Gümrük kapılarımızda görevli personelimiz gerek yüz yüze gerekse çevrim içi olarak iletişim ve insan ilişkileri konusunda eğitimlere tabi tutulmakta olup, görevlerini hassasiyetle yapmaları hususunda talimatlandırılmışlardır.

Bahse konu İdareye ilişkin insan kaynakları planlaması, Bakanlığımızca oluşturulan çalışma grupları vasıtasıyla tespit edilen standart kadro verileri ve mevcut kadro imkanları çerçevesinde yapılmaktadır. Ayrıca taşra teşkilatının görev ve faaliyetlerinin etkin ve verimli bir biçimde yürütülmesini teminen gümrük idarelerinin personel ihtiyaçları doğrultusunda sözleşmeli ve kadrolu personel alımı yapılmaktadır. Bu itibarla, ilgili idarelerde herhangi bir personel eksikliği görülmesi halinde, gerek geçici görevlendirme gerek personel alımı yapılmak suretiyle personel zafiyetine neden olabilecek bir duruma mahal verilmemektedir.

Son olarak, soru önergesinde yer alan iddialara ilişkin olarak Bakanlığımızca kapsamlı incelemeler yapılmış ve CİMER aracılığıyla intikal eden başvurular titizlikle değerlendirilmiştir. Bu kapsamda, yapılan inceleme ve denetimler neticesinde gümrük sahalarımızda yürütülen tüm işlemlerin yürürlükteki mevzuat ile hizmet içi disiplin düzenlemelerine uygun şekilde gerçekleştirildiği, personelimize atfedilebilecek menfi bir tutum veya hizmet kusuru teşkil eden herhangi bir bulguya rastlanılmadığı tespit edilmiştir.

---

**Kaynak gösterme:** Zülküf Uçar (DEM Parti, Van). “Kapıköy Sınır Kapısında yaşanan sorunlara ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/38724, 25 Aralık 2025. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-38724-kapikoy-sinir-kapisinda-yasanan-sorunlara-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/d7fb6567-a291-41e9-a2ab-019b6a89db36

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.