# Turizm sektöründe faaliyet gösteren uluslararası dijital platformlara ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/39857
- **Veren:** Ali Karaoba (CHP, Uşak)
- **Muhatap:** Kültür ve Turizm Bakanlığı (Mehmet Nuri Ersoy)
- **Veriliş tarihi:** 3 Şubat 2026
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 178 gün sonra, 31 Temmuz 2026)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/be6cb8fb-8fde-49bd-acf5-019c27b82747
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-39857-turizm-sektorunde-faaliyet-gosteren-uluslararasi-dijital-platformlara-iliskin

> Ali Karaoba (CHP), 3 Şubat 2026 tarihinde 7/39857 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Kültür ve Turizm Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 178 gün sonra, 31 Temmuz 2026).

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın T.C. Kültür ve Turizm Bakanı Sayın Mehmet Nuri Ersoy tarafından yazılı olarak yanıtlanmasını Anayasa'nın 98. ve TBMM İç Tüzüğü'nün 96. maddeleri gereğince talep ederim.

Op. Dr. Ali KARAOBA

Son yıllarda Türkiye'de PayPal, Uber, Temu gibi birçok uluslararası dijital platformun çeşitli gerekçelerle faaliyetlerinin sınırlandırıldığı veya tamamen yasaklandığı görülmektedir. Bu yasaklar kamuoyuna çoğu zaman "yerli üreticiyi ve yerli işletmeleri koruma" amacıyla gerekçelendirilse de, uygulamada esas yükün ve zararın Türkiye"deki tüketicilerin üzerine yıkıldığı yönünde ciddi tespitler ve eleştiriler bulunmaktadır. Rekabetin ortadan kaldırılması, alternatiflerin kapatılması ve piyasanın daraltılması; aynı ürün ve hizmetlerin bazı firsatçılar tarafından çok daha yüksek fiyatlarla sunulmasına Zemin hazırlamakta, yurttaşların alım gücünü daha da aşındırmaktadır.

Turizm sektöründe de benzer bir eğilimin güçlendiği görülmektedir. TÜRSAB'ın son dönemde açtığı davalar ve yaptığı girişimler, sektörde rekabeti artırmak yerine belirli aktörleri koruyan, tüketicinin ise daha pahalı ve daha sınırlı seçeneklere mahkum edilmesine yol açabilecek bir sürecin başlangıcı olarak eleştirilmektedir. Oysa Türkiye'de turizm alanında hâlihazırda işletmelerin yeterince denetlenmemesi, fiyatların keyfi biçimde yükselmesi, hizmet kalitesindeki ciddi farklılıklar ve özellikle yerli turistin yüksek maliyetler nedeniyle tatil yapamaz hâle gelmesi gibi yapısal sorunlar bulunmaktadır.

Bu koşullar altında, dijital platformlara ve alternatif satış kanallarına yönelik kısıtlamaların artırılması; turizmde gerçek rekabeti güçlendirmek yerine, belirli grupları koruyan ve bedelini tüketicinin ödediği bir yapıyı derinleştirme riski taşımaktadır. Yerli turisti korumayan, şeffaflık ve denetimi güçlendirmeyen, fiyat istikrarını sağlamayan her düzenleme; turizmi bir kamu yararı alanı olmaktan çıkarıp dar bir çıkar alanına dönüştürmektedir. Bu bağlamda,

Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın, dijital platformların ve alternatif satış kanallarının turizm sektöründe faaliyet göstermesine yönelik yaklaşımı nedir? Bu tür platformlara yönelik kısıtlamaların yerli turist üzerindeki fiyat ve erişim etkileri Bakanlığınızca değerlendirilmiş midir?

TÜRSAB'ın son dönemde açtığı davalar ve yürüttüğü girişimler, Bakanlığınızın bilgisi ve onayı dâhilinde midir? Bu süreçlerin, turizmde rekabeti azaltarak tüketici aleyhine sonuçlar doğurabileceği yönündeki eleştiriler Bakanlığınız tarafından dikkate alınmış mıdır? Türkiye'de turizm işletmelerinin fiyatlandırma politikaları, hizmet kalitesi ve tüketici şikâyetleri konusunda mevcut denetim mekanizmaları yeterli midir? Yerli turistin fahiş fiyatlar ve düşük hizmet kalitesi nedeniyle yaşadığı mağduriyetlere ilişkin Bakanlığınızın elinde güncel veriler bulunmakta mıdır?

Turizm sektöründe gerçek anlamda rekabeti, şeffaflığı ve tüketici lehine fiyat oluşumunu sağlamak için Bakanlığınızın planladığı yeni bir düzenleme veya reform çalışması var mıdır?

Dijital platformların sınırlandırılması veya dışlanması yerine, tüketiciyi koruyan, rekabeti artıran ve hizmet kalitesini yükselten bir turizm politikası oluşturulması yönünde

Bakanlığınızın kısa ve orta vadeli bir yol haritası bulunmakta mıdır?

## Bakanlığın cevabı

Bakanlığımız (Yatırım ve İşletmeler Genel Müdürlüğü) ca;

Yurt dışında yerleşik dijital platformların ülkemizde tüketicilere yönelik turizm ürünlerinin pazarlanması ve satışına yönelik faaliyetlerinin yasal çerçevesinin çizilmesi, rekabetin sağlanması ve tüketici haklarının korunması amacıyla Bakanlığımızca mevzuat çalışması başlatılmış olup çalışmalar halen devam etmektedir.

Mehmet Nuri ERSOY
Bakan

---

**Kaynak gösterme:** Ali Karaoba (CHP, Uşak). “Turizm sektöründe faaliyet gösteren uluslararası dijital platformlara ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/39857, 3 Şubat 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-39857-turizm-sektorunde-faaliyet-gosteren-uluslararasi-dijital-platformlara-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/be6cb8fb-8fde-49bd-acf5-019c27b82747

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.