# TÜVTÜRK tarafından kredi kartı ile yapılan ödemelerde komisyon ücreti alınmasına ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/40742
- **Veren:** Mehmet Tahtasız (CHP, Çorum)
- **Muhatap:** Ticaret Bakanlığı (Ömer Bolat)
- **Veriliş tarihi:** 11 Şubat 2026
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresinde cevaplandı (verilişinden 30 gün sonra, 13 Mart 2026)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/9fe1c798-599c-4f9b-bd92-019c50ff76c4
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-40742-tuvturk-tarafindan-kredi-karti-ile-yapilan-odemelerde-komisyon-ucreti-alinmasina-iliskin

> Mehmet Tahtasız (CHP), 11 Şubat 2026 tarihinde 7/40742 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ticaret Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresinde cevaplandı (verilişinden 30 gün sonra, 13 Mart 2026).

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın Anayasa'nın 98 ve TBMM İçtüzüğü'nün 96'ncı maddesi gereğince Ticaret Bakanı Sayın Ömer Bolat tarafından yazılı olarak yanıtlanması konusunda gereğini arz ederim.

Mehmet TAHTASIZ Çorum Milletvekili

Gelen araçlara bakım ve tamir yapmayan, lastiklerini değiştirmeyen, kusurlarını gidermeyen TüvTürk, otobüs, kamyon ve çekicilerden 4 bin 446 lira, otomobil, minibüs ve kamyonetlerden ise 3 bin 288 lira ücret alıyor. Neredeyse hiç trafiğe çıkmayan, tarlada çalışan traktörün muayenesinden ise 1.674 lira alıyor. Belirlenen bu tutarlar nakit ödemeler için geçerli. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde ise "hizmet bedeli" adı altında yüzde 5'e yakın komisyon alınıyor. Vatandaşlar kredi kartı komisyonuna Tüketici Hakem Heyetleri aracılığıyla itiraz ettiklerinde işleyen sürecin sonunda ödedikleri komisyonu iade alabiliyorlar.

Bu doğrultuda;

I- TüvTürk'ün, araç muayenelerinde oldukça yüksek fiyatlar almasına rağmen kredi kartı ödemelerinde "hizmet bedeli" adı altında yüzde 5'e yakın komisyon alması yasal mıdır?

2- Bakanlığınız tarafından 30 Ocak 2026 tarihinde yayımlanan yeni düzenlemeye göre, restoran, lokanta, kafe ve benzeri işletmeler, servis bedeli, masa ücreti ya da kuver talep edemeyecekler. TüvTürk'ün kredi kartı ödemelerinden aldığı hizmet bedeli ücreti bu kapsama girmekte midir?

3- TüvTürk'ün aldığı kredi kartı komisyon ücreti vatandaşlar tarafından Tüketici Hakem Heyetleri?ne taşındığında alınan bu ücretlerin iadesi gerçekleşmektedir. Bu durumda TüvTürk bu ücreti almaya neden devam etmektedir? Bakanlığınız bu duruma neden göz yummaktadır?

## Bakanlığın cevabı

İlgi (O: 24.02.2026 tarihli ve 43452547-120.07.04-E.1805220 sayılı yazınız.

İlgide kayıtlı yazıları ekinde yer alan, Çorum Milletvekili Sayın Mehmet TAHTASIZ tarafından verilen 7/40742 sayılı yazılı soru önergesinin cevabı hazırlanarak ekte sunulmuştur.

Bilgilerini ve gereğini arz ederim.

Prof. Dr. Ömer BOLAT Bakan

Telefon No: (0312) 449 1342 Faks No: (0312) 449 1341

İnternet Adresi: www.ticaret.gov.tr

TİCARET BAKANLIĞI

Çorum Milletvekili Sayın Mehmet TAHTASIZ'a Ait 7/40742 Sayılı Yazılı Soru Önergesine İlişkin Cevaplar:

Bakanlığımız görev ve yetki alanına giren hususlar itibarıyla önergenize ilişkin cevaplarımıza aşağıda yer verilmiştir:

1. 3) Kredi kartı kullanılması suretiyle yapılan ödemelere ilişkin usul ve esaslar, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun sorumluluğunda bulunan 5464 Sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın sorumluluğunda olan 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri Kanunu kapsamında düzenlenmektedir.

30.01.2026 tarihli ve 33153 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelikteki yeni düzenleme; sadece lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunulan işyerlerini kapsamaktadır. Ayrıca bahsi geçen düzenleme, kredi kartı ile yapılan ödemelerde uygulanan hizmet bedellerine ilişkin olmayıp, lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunan işyerlerinde tüketicilerin sipariş verdikleri ürünlerin servis edilmesinde, birtakım isimler altında ilave ücret talep edilmesini önlemeye yöneliktir.

Öte yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca, Tüketici Hakem Heyetleri 186.000 TL" ye kadar olan tüketici işlemlerinden kaynaklanan her türlü hukuki uyuşmazlıklarda yetkili olup, bu çerçevede konuyla ilgili başvurular Tüketici Hakem Heyeti tarafından çözümlenmektedir. Ayrıca Tüketici Hakem Heyetleri kararına karşı taraflar Tüketici Mahkemelerine itiraz edebilmektedir.

---

**Kaynak gösterme:** Mehmet Tahtasız (CHP, Çorum). “TÜVTÜRK tarafından kredi kartı ile yapılan ödemelerde komisyon ücreti alınmasına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/40742, 11 Şubat 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-40742-tuvturk-tarafindan-kredi-karti-ile-yapilan-odemelerde-komisyon-ucreti-alinmasina-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/9fe1c798-599c-4f9b-bd92-019c50ff76c4

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.