# Kürtçenin kamusal hizmetlerde kullanımına ilişkin - **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem) - **Esas no:** 7/41211 - **Veren:** Mahmut Dindar (DEM Parti, Van) - **Muhatap:** İçişleri Bakanlığı (Mustafa Çiftçi) - **Veriliş tarihi:** 25 Şubat 2026 - **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 70 gün sonra, 6 Mayıs 2026) - **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/c6a36e56-e85b-4842-8e96-019c95d30b83 - **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-41211-kurtcenin-kamusal-hizmetlerde-kullanimina-iliskin > Mahmut Dindar (DEM Parti), 25 Şubat 2026 tarihinde 7/41211 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: İçişleri Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 70 gün sonra, 6 Mayıs 2026). ## Önerge metni Aşağıdaki sorularımın İçişleri Bakanı Mustafa ÇİFTÇİ tarafından Anayasanın 98? inci ve TBMM İçtüzüğünün 96" ncı ve 99" uncu maddeleri gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını saygılarımla arz ederim. Ke DİNDAR | Birleşmiş Milletler Eğitim, Bilim ve Kültür Örgütü (UNESCO), 1999 yılından bu yana 21 Şubat gününü, uluslararası uzlaşıyı, kültürel çeşitliliği ve çok dilliliği desteklemek amacıyla "Uluslararası Anadil Günü" olarak ilan etmiştir. Söz konusu günün ortaya çıkışı Pakistan Devleti'nin Bengal diline yönelik yasaklayıcı, engelleyici ve asimilasyoncu politikalarına karşı Bengal halkının direnişine dayandırılmaktadır. Dünyanın birçok yerinde tekçilik, ırkçılık ve aşırı milliyetçilik etkisi nedeniyle ulus devletler; halkların doğal dillerinin sınırlandırılması, kullandırılmaması, geliştirilmemesi amacıyla politikalar geliştirmektedir. UNESCO'nun "Tehlike Altındaki Diller Atlası" verilerine göre ise dünya genelinde konuşulan yaklaşık 7.000 dilin yüzde 44'ü korunaklı ve güvence altında olmayıp yok olma riski ile yüz yüzedir. Bu kapsamda 30'dan fazla farklı dilin konuşulduğu Türkiye'de risk altında olan dil sayısının 18 civarında olduğu ve yıllar içerisinde en az 3 dilin "konuşan hiç kimse kalmadığı için ortadan kaybolduğu" ifade edilmektedir. Dillerin yaşamın her alanında kullanımına imkan sağlamak, yok olmalarının önüne geçmek için alınabilecek en uygun tedbirdir. Özellikle anadilleriyle eğitim, sağlık ve diğer kamusal hizmetlere erişmeyen milyonlarca yurttaşın Türkiye'de yıllardır yaşadığı bilinmektedir. Anadilin etkili bir şekilde İ öğrenimi diğer dillerin de öğrenimini etkilemektedir. Türkiye'de yıllardır sürdürülen "yabancı" dil eğitiminin başarısızlığının en önemli nedeni; yurttaşların ana diline ilişkin eğitim başta olmak üzere kamusal hizmet sunumunun eksik olmasıdır. Özellikle Kürtçe konuşan milyonlarca yurttaşın birçok kamu kurumunun hizmetlerinden bihaber olduğu, hizmet sunumu sırasında taleplerini doğru bir şekilde aktaramadığı, birçok zaman hak kayıplarının yaşandığı bilinmektedir. Bakanlığınızın veya size bağlı kurumların görev alanında Kürtçe dilinin tanınması ve kullanım alanlarının çoğaltılması Türkiye'de yaşayan Kürt yurttaşların temel haklarından biri olarak görülmelidir. Bu bağlamda: 1. Türkiye'de konuşulan ana dillerin korunması, yok olmasının önüne geçilmesi ve bu dillerde var olan tarihi-kültürel mirasın gelecek kuşaklara taşınması amacıyla hangi tedbirleri alıyorsunuz? 3. 0) 5) 6) 7) 8) Bakanlığınız kapsamında Türkçe dışında anadili olan yurttaşların ve yabancıların temel kamu hizmetlerine erişimi ve haklarının korunması amacıyla resmi dil olan Türkçe dışında hangi dillerde hizmet sunulmaktadır? Önceki kuşaklarda Türkçe konuşamayan yurttaşların kendi çocuk ve torunlarına ana dillerini, kültürel miraslarını aktarabilmeleri amacıyla hangi tedbirleri alacaksınız? Milyonlarca yurttaşın ana dili olan Kürtçe'nin korunması amacıyla Bakanlığınızın aldığını tedbirler nelerdir? Bakanlığınız kapsamında anadili sadece Kürtçe olan yurttaşlara hizmet sunumunda yaşanan sorunlara dair bakanlığınızın bir araştırması mevcut mudur? Bakanlığınızın hizmet sunduğu birimlerde ana dili sadece Kürtçe olan yurttaşlara nasıl hizmet sunulmaktadır? Bu kişilerin temel hak ve hürriyetlerinin korunması amacıyla tercüman desteği sağlanmakta mıdır? Kürtçe konuştukları için ayrımcılığa maruz kalmamaları için hangi tedbirler alınmaktadır? Bakanlığınız bünyesinde istihdam edilen Kürtçe tercüman sayısı kaçtır? 2026 yılı içerisinde planlanan ilave Kürtçe Tercüman istihdamı sayısı kaçtır? Bakanlığınızın çağrı merkezleri ALO 112-155-156 vb arayanlara Türkçe dışında hangi dillerde hizmet sunulmaktadır? Anadili sadece Kürtçe olan yurttaşlara Kürtçe destek verilmekte midir? ## Bakanlığın cevabı İlgi O: 05.03.2026 tarihli ve 1811464 sayılı yazınız. İlgi yazınız ekinde yer alan Van Milletvekili Mahmut DİNDAR'"'a ait 7/41211 esas numaralı soru önergesi incelenmiştir. Bahse konu soru önergesinde belirtilen hususlarla ilgili olarak yapılan incelemede; İnsan hayatının sürdürülmesi misyonunu üstlenen 112 Acil Çağrı Merkezleri tarafından dil, din, ırk, cinsiyet, sosyal statü ve düşünce farkı gözetmeksizin tüm acil çağrılara etkin ve verimli cevap verildiği, acil vakalara en kısa zamanda ve koordineli şekilde ekip sevk edilmesinin sağlandığı, Çağrı merkezlerinin insan hayatı odaklı sunmuş olduğu hizmetin, vatandaşların can ve mal güvenliğini yakından ilgilendirdiğinden çağrı karşılama ve çağrı yönlendiricilerin reaksiyon sürelerinin asgari düzeye düşürülmesinin, çağrı hizmetlerinde kalitenin artırılmasının ve oluşabilecek aksaklıkların önüne geçilmesinin büyük önem arz ettiği, Bu kapsamda; Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgesinde bulunan Adıyaman, Ağrı, Ardahan, Batman, Bingöl, Bitlis, Diyarbakır, Elâzığ, Erzincan, Erzurum, Gaziantep, Hakkâri, Iğdır, Kars, Kilis, Malatya, Mardin. Muş, Siirt, Şanlıurfa, Şırnak, Tunceli ve Van olmak üzere 23 il ile Adana ve Mersin 112 Acil Çağrı Merkezlerinde görev yapan 266 çağrı karşılama personeli ve 388 çağrı yönlendirme personeli olmak üzere toplam 654 personel tarafından vatandaşlarımıza Kürtçe ve Zazaca dillerinde hizmet verildiği, İhtiyaç halinde konferans görüşmeleri yoluyla vatandaşların mağduriyet yaşamadan acil yardım hizmetine erişiminin sağlandığı ve acil yardım hizmeti veren ilgili tüm kurumlara yönlendirildiği, Ülkemizde yaşayan veya turistik amaçlı ziyarette bulunan yabancılar için "İngilizce, Arapça, Almanca ve Rusça olmak üzere 4 yabancı dilde" acil çağrı ve yardım hizmeti sunulduğu, konuşma ve/veya işitme engelli bireylerin kullanımı için Bakanlığımız tarafından geliştirilen "Engelsiz112" mobil uygulaması ile hem işaret dilinde acil çağrı hizmeti verilmekte hem de arayanın CİMER başvurusu yapmasına imkan tanındığı, Bakanlık Çağrı Merkezinde bulunan alanında uzman tercümanlar ile arayan kişi ve il çağrı merkezi arasında konferans yapılarak yabancı dilden gelen acil çağrılar karşılandığı anlaşılmıştır. Mustafa ÇİFTÇİ Bakan Telefon No: Faks No: İçişleri Uzman Yardımcısı Sig Mustafa ÇİFTÇİ Bakan --- **Kaynak gösterme:** Mahmut Dindar (DEM Parti, Van). “Kürtçenin kamusal hizmetlerde kullanımına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/41211, 25 Şubat 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-41211-kurtcenin-kamusal-hizmetlerde-kullanimina-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/c6a36e56-e85b-4842-8e96-019c95d30b83 Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.