# Eskişehir'deki bazı mahallelerde yaşanan GSM ve mobil internet altyapısı sorunlarına ilişkin - **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem) - **Esas no:** 7/42203 - **Veren:** Jale Nur Süllü (CHP, Eskişehir) - **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu) - **Veriliş tarihi:** 17 Mart 2026 - **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 135 gün sonra, 30 Temmuz 2026) - **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/64cec496-8d5c-4185-870a-019cffeb149d - **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-42203-eskisehir-deki-bazi-mahallelerde-yasanan-gsm-ve-mobil-internet-altyapisi-sorunlarina-ilisk > Jale Nur Süllü (CHP), 17 Mart 2026 tarihinde 7/42203 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 135 gün sonra, 30 Temmuz 2026). ## Önerge metni Aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Sayın Abdülkadir Uraloğlu tarafından Anayasanın 98. ve TBMM İçtüzüğünün 99, maddeleri gereğince yanıtlanmasını arz ederim. Dr. Jale Nur SÜLLÜ Eskişehir Milletvekili Eskişehir ili genelinde 139 köy ve mahallede telefon hizmeti alınamadığı, mobil şebekenin çekmediği ve sabit ya da mobil internet erişiminin sağlanamadığı yönünde yoğun şikâyetler bulunmaktadır. Yurttaşlar, iletişim hizmetlerinden fiilen yararlanamamalarına rağmen aboneliklerine ilişkin faturaların düzenli olarak tahsil edildiğini, özellikle öğrencilerin eğitim hakkının ve yurttaşların haberleşme hakkının ciddi biçimde ihlal edildiğini ifade etmektedir. Bu bağlamda; I) Eskişehir ili genelinde, başta İnönü ilçesine bağlı Yörükyayla, Seyitali, Aşağı Kuzfındık, Kümbetakpınar ve Dereyak mahalleleri olmak üzere, 139 köy ve mahallede telefon ve internet hizmetlerinin kesintisiz biçimde sunulamamasının gerekçeleri nelerdir? 2) Buyerleşim birimlerinin kaçı Evrensel Hizmet Fonu kapsamına alınmıştır? Kapsam dışı bırakılan yerleşim birimleri varsa gerekçeleri nelerdir? 3) Evrensel Hizmet Fonu'ndan son beş yıl içinde Eskişehir ili için ayrılan toplam ödenek tutarı ne kadardır? Bu ödenek hangi ilçe, köy ve mahallelerde, hangi projeler kapsamında kullanılmıştır? 4) Türk Telekom ile Bakanlığınız arasında imzalanan protokoller çerçevesinde, Eskişehir genelinde Wimax veya benzeri teknolojilerle ses ve internet hizmeti sunulması yönünde bir planlama bulunmakta mıdır? 5) Hizmet alamadığı halde fatura ödemeye devam eden yurttaşların mağduriyetlerinin giderilmesine yönelik Bakanlığınızca herhangi bir denetim, yaptırım veya iade uygulaması yapılmış mıdır? 6) Öğrencilerin eğitime erişiminin ve yurttaşların haberleşme hakkının güvence altına alınması amacıyla Eskişehir ili genelinde yürütülen somut çalışmalar nelerdir? 7) Eskişehir genelinde telefon ve internet hizmetlerinin kesintisiz, erişilebilir ve nitelikli hale getirilmesi için öngörülen takvim nedir? ## Bakanlığın cevabı 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu (EHK) ve ilgili mevzuat kapsamında "kamu hizmeti" niteliğinde kabul edilen mobil elektronik haberleşme hizmetleri, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığı (BTK) tarafından yetkilendirilen işletmeciler aracılığıyla yürütülmektedir. Söz konusu hizmetler; ilgili imtiyaz sözleşmeleri ve yetki belgeleri çerçevesinde belirlenen kapsama yükümlülüklerine uygun olarak hizmet sunmaktadır. Söz konusu Eskişehir ilimize ait ilçelere bağlı 76 adet yerleşim yerine mobil ses ve genişbant internet (2G14,5G) hizmeti götürülmüştür. Ayrıca gelen şikayetlere yönelik incelemeler devam etmekte olup, ihtiyaç hasıl olması durumunda yeni kurulumlar için çalışmalar yapılmaktadır. Diğer yandan; mobil elektronik haberleşme hizmeti sunan işletmecilerin kapsama ve hizmet kalitesi yükümlülükleri BTK Başkanlığı tarafından sürekli ve düzenli takip edilmekte ve vatandaşların maksimum verimde hizmet alabilmesi için gerekli denetimler yapılmaktadır. Abdulkadir URALOĞLU Bakan --- **Kaynak gösterme:** Jale Nur Süllü (CHP, Eskişehir). “Eskişehir'deki bazı mahallelerde yaşanan GSM ve mobil internet altyapısı sorunlarına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/42203, 17 Mart 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-42203-eskisehir-deki-bazi-mahallelerde-yasanan-gsm-ve-mobil-internet-altyapisi-sorunlarina-ilisk (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/64cec496-8d5c-4185-870a-019cffeb149d Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.