# Bolu ilinde yaşanan telefon ve internet altyapısı sorunlarına ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/42849
- **Veren:** Türker Ateş (CHP, Bolu)
- **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu)
- **Veriliş tarihi:** 2 Nisan 2026
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 119 gün sonra, 30 Temmuz 2026)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/d957e28e-1f03-41a5-a02b-019d52431348
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-42849-bolu-ilinde-yasanan-telefon-ve-internet-altyapisi-sorunlarina-iliskin

> Türker Ateş (CHP), 2 Nisan 2026 tarihinde 7/42849 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 119 gün sonra, 30 Temmuz 2026).

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir URALOĞLU tarafından yanıtlanması için gereğini arz ederim.

Bolu ili, coğrafi konumu itibarıyla Ankara ve İstanbul gibi iki metropolün geçiş noktasında yer alması, sahip olduğu sanayi potansiyeli ve özellikle kış turizmi ile doğa turizminin merkezi olması sebebiyle stratejik bir öneme sahiptir. Ancak son dönemde Bolu genelinde, özellikle kırsal bölgelerde, mobil haberleşme ve internet altyapısında ciddi aksaklıklar yaşandığı gözlemlenmektedir. Vatandaşlarımızdan gelen şikayetler; şebeke sinyalinin sık sık kesilmesi, ses iletiminde yaşanan kalitesizlik ve mobil internet hızının yetersizliği noktalarında yoğunlaşmaktadır.

Bu bağlamda;

1. Bolu il genelinde mobil operatörlerin (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone) kapsama alanı ve sinyal kalitesiyle ilgili Bakanlığınıza veya Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) son bir yıl içerisinde yapılan şikayet sayısı kaçtır?

2. Bolu ilinde mevcut baz istasyonu sayısının yetersiz kaldığı bölgelerde, kapasite artırımı veya yeni baz istasyonu kurulumu noktasında 2026 yılı yatırım planlaması bulunmakta mıdır?

3. Bolu nun turizm bölgelerinde (Abant, Yedigöller vb.) mevsimsel yoğunluklarda yaşanan şebeke kilitlenmelerini önlemek amacıyla alınan veya alınması planlanan tedbirler nelerdir?

4. Vatandaşlarımızın taahhüt ettikleri hizmeti tam olarak alamamalarından kaynaklı yaşadıkları mağduriyetlerin giderilmesi adına operatörlere yönelik herhangi bir yaptırım uygulanması gündeminizde midir?

TBMM Halkla İlişkiler Binası Üçüncü Kat No: B309 Bakanlıklar / Ankara

## Bakanlığın cevabı

5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu (EHK) ve ilgili mevzuat kapsamında "kamu hizmeti" niteliğinde kabul edilen mobil elektronik haberleşme hizmetleri, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığı (BTK) tarafından yetkilendirilen işletmeciler aracılığıyla yürütülmektedir. Söz konusu hizmetler; ilgili imtiyaz sözleşmeleri ve yetki belgeleri çerçevesinde belirlenen kapsama yükümlülüklerine uygun olarak hizmet sunmaktadır.

Bolu ilimizin ilçelerine bağlı 71 adet yerleşim yerine mobil ses ve genişbant internet (2G+4,5G) hizmeti götürülmüştür. Ayrıca gelen şikayetlere yönelik incelemeler devam etmekte olup, ihtiyaç hasıl olması durumunda yeni kurulumlar için çalışmalar yapılmaktadır.

Diğer yandan; mobil elektronik haberleşme hizmeti sunan işletmecilerin kapsama ve hizmet kalitesi yükümlülükleri BTK Başkanlığı tarafından düzenli takip edilmekte ve vatandaşlarımızın maksimum verimde hizmet alabilmesi için gerekli denetimler yapılmaktadır.

Abdulkadir URALOGLU
Bakan

---

**Kaynak gösterme:** Türker Ateş (CHP, Bolu). “Bolu ilinde yaşanan telefon ve internet altyapısı sorunlarına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/42849, 2 Nisan 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-42849-bolu-ilinde-yasanan-telefon-ve-internet-altyapisi-sorunlarina-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/d957e28e-1f03-41a5-a02b-019d52431348

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.