# 0850 ile başlayan numaralardan gelen istenmeyen aramalara ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/4386
- **Veren:** Burak Dalgın (DEVA Partisi, Balıkesir)
- **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu)
- **Veriliş tarihi:** 18 Eylül 2023
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 72 gün sonra, 29 Kasım 2023)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/b5efb1f5-ff54-403f-90e9-018aad64444a
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-4386-0850-ile-baslayan-numaralardan-gelen-istenmeyen-aramalara-iliskin

> Burak Dalgın (DEVA Partisi), 18 Eylül 2023 tarihinde 7/4386 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 72 gün sonra, 29 Kasım 2023).

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Sayın Abdulkadir URALOĞLU tarafından yazılı olarak cevaplandırılmasını saygılarımla arz ederim. 15.09.2023 ir Milletvekili

Vatandaşlarımız 0850 ile başlayan numaralardan sıkça gelen aramalara ilişkin şikayetlerini dile getirmektedirler. Bu aramalarda, kişilerin internet taahhüt sürelerinin bitmekte olduğu bildirilmektedir. Ancak bu numaraların kim tarafından kullanıldığı ve bu bilgilere nasıl erişildiği konusunda belirsizlikler bulunmaktadır. Bu durum, hem vatandaşlarımızın kişisel bilgilerinin ihlali riskini akla getirmekte hem de gündelik yaşamı olumsuz etkilemektedir.

Bu bağlamda;

1. 0850 ile başlayan numaralardan gelen istenmeyen aramaların kaynağı hakkında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu veya ilgili merciler tarafından bir soruşturma ve engelleme çalışması yapılmakta mıdır? Yapılmakta ise, sonuçları nelerdir?

2. İnternet taahhüt süreleri, sadece ilgili internet servis sağlayıcıları tarafından bilinmesi gereken ticari bilgilerdir. 0850 ile başlayan numaralar ile pazarlama yapan şirketlerin bu bilgilere nasıl eriştiği ve bu bilgileri nasıl kullandığı konusunda bir inceleme veya denetleme yapılmakta mıdır?

3. 0850'li numaralarla ilgili olarak tüketiciyi koruma önlemleri nelerdir? Vatandaşlara bu ve benzeri ısrarlı aramaları nasıl sonlandırabilecekleri konusunda bilgi sağlanmış mıdır?

4. İntermet taahhüt süreleri hakkındaki bilgilerin sızdırılması veya kötüye kullanılması durumunda, BTK veya ilgili merciler vatandaşların haklarını korumak için hangi adımları atmıştır ve atacaktır?

TBMM Halkla İlişkiler Binası 4, Kat, Oda: D 405 Bakanlıklar/ Ankara

## Bakanlığın cevabı

Kamuoyunda 0 850'li numaralar olarak bilinen ve 850 alan kodu altında yer alan konumdan bağımsız numaralar dahil olmak üzere çeşitli numaralar üzerinden vatandaşları rahatsız edici aramaların yapıldığı yönünde şikayetler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığına (BTK) intikal etmektedir.

BTK tarafından yapılan incelemelerde; söz konusu aramalardan bir kısmının işletmecilerin acente/bayilerinin hukuki ilişkiler tesis ettiği alt acente/bayileri vasıtasıyla gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Daha önce benzer ihlallere yönelik olarak uygulanan idari yaptırımlara ilaveten, 15 işletmeci için Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliği'nin 19'uncu maddesi uyarınca, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulunun 27.12.2022 tarihli ve 2022/İK-YED/412 sayılı Kararı ile idari para cezası uygulanmıştır.

Tüketici şikâyet başvuruları çerçevesinde söz konusu aramaların BTK tarafından yetkilendirilmeyen ve işletmeci sıfatı bulunmayan gerçek veya tüzel kişiler olduğunun tespit edilmesi halinde ise başvurular; Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ikincil düzenlemeleri uyarınca Ticaret Bakanlığına yönlendirilmektedir.

Abdulkadir URALOĞLU
Bakan

---

**Kaynak gösterme:** Burak Dalgın (DEVA Partisi, Balıkesir). “0850 ile başlayan numaralardan gelen istenmeyen aramalara ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/4386, 18 Eylül 2023. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-4386-0850-ile-baslayan-numaralardan-gelen-istenmeyen-aramalara-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/b5efb1f5-ff54-403f-90e9-018aad64444a

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.