# Şanlıurfa'nın Siverek ilçesinde aile kartlarının dağıtımı sırasında yaşanan yoğunluğa ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/46512
- **Veren:** Mahmut Tanal (CHP, Şanlıurfa)
- **Muhatap:** Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı (Mahinur Özdemir Göktaş)
- **Veriliş tarihi:** 13 Temmuz 2026
- **Durum:** Cevaplanmadı (TBMM: “Cevaplanmadığı Gelen Kağıtlarda İlan Edildi”)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/36e07860-9de6-4e19-8cb7-019f60ff5cf9
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-46512-sanliurfa-nin-siverek-ilcesinde-aile-kartlarinin-dagitimi-sirasinda-yasanan-yogunluga-ilis

> Mahmut Tanal (CHP), 13 Temmuz 2026 tarihinde 7/46512 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı. Cevaplanmadı (TBMM: “Cevaplanmadığı Gelen Kağıtlarda İlan Edildi”).

## Önerge metni

Aşağıda belirtilen sorularımın, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş tarafından Anayasa'nın 98'inci ve Türkiye Büyük Millet Meclisi İçtüzüğü'nün

03.07.2026

Şanlıurfa'nın Siverek ilçesinde, Aile Kartı dağıtımı sırasında vatandaşların saatlerce uzun kuyruklarda beklemek zorunda kaldığı, özellikle yaşlıların, engellilerin, kadınların ve çocuklu ailelerin yaz sıcaklarında ciddi mağduriyet yaşadığı yönünde kamuoyuna yansıyan görüntüler büyük endişe yaratmıştır.

Sosyal yardım hizmetlerinin amacı, vatandaşın yaşamını kolaylaştırmak ve sosyal devlet ilkesini hayata geçirmektir. Ancak hizmet sunumundaki yetersizlik nedeniyle vatandaşların insan onuruna aykırı koşullarda uzun süre bekletilmesi, Anayasa'nın 2'nci maddesinde düzenlenen sosyal hukuk devleti ilkesi ile 5*inci maddesinde devlete yüklenen kişilerin refah ve huzurunu sağlama görevine aykırılık oluşturmaktadır.

Kart dağıtım sürecinde yeterli personelin görevlendirilmemesi, alternatif hizmet kanallarının oluşturulmaması ve gerekli organizasyonun sağlanamaması nedeniyle vatandaşların mağdur edildiği görülmektedir.

Bu kapsamda;

1. Şanlıurfa'nın Siverek ilçesinde Aile Kartı dağıtımı sırasında oluşan uzun kuyruklar ve yaşanan mağduriyetlerden Bakanlığınızın bilgisi var mıdır?

2. Siverek'te Aile Kartı dağıtımı için bugüne kadar kaç kişiye hizmet verilmiştir? Hâlen kartını bekleyen kişi sayısı kaçtır?

3. Kartdağıtımında görevli personel sayısı kaçtır? Bu sayının artırılması yönünde herhangi bir çalışma yapılacak mıdır?

4, Kartların dağıtımından sorumlu Halk Bankası ile Bakanlığınız arasında koordinasyon sağlanmış mıdır? Yaşanan aksaklıkların giderilmesi için hangi tedbirler alınmıştır?

5. Yazaylarında yüksek sıcaklık nedeniyle özellikle yaşlılar, engelliler, hamileler ve çocuklu ailelerin mağdur olmaması için randevulu sistem, mobil ekip, ilave hizmet noktası veya gezici hizmet uygulaması planlanmakta mıdır?

6. Şanlıurfa genelinde ve Türkiye genelinde benzer şekilde uzun kuyrukların oluştuğu başka il veya ilçeler bulunmakta mıdır? Varsa bunlar hangileridir?

7. Aile Kartı hizmetlerinin daha hızlı ve insan onuruna yakışır şekilde sunulabilmesi amacıyla personel takviyesi, dijital başvuru ve teslim sistemi veya alternatif dağıtım yöntemleri konusunda Bakanlığınızın yeni bir çalışması bulunmakta mıdır?

8. Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle herhangi bir idari inceleme veya denetim başlatılmış mıdır? Başlatılmadıysa gerekçesi nedir?

---

**Kaynak gösterme:** Mahmut Tanal (CHP, Şanlıurfa). “Şanlıurfa'nın Siverek ilçesinde aile kartlarının dağıtımı sırasında yaşanan yoğunluğa ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/46512, 13 Temmuz 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-46512-sanliurfa-nin-siverek-ilcesinde-aile-kartlarinin-dagitimi-sirasinda-yasanan-yogunluga-ilis (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/36e07860-9de6-4e19-8cb7-019f60ff5cf9

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.