# Akçakale Gümrük Kapısında görev yapan gümrük muhafaza memurlarının baskı ve tehdide maruz kaldıkları iddiasına ilişkin - **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem) - **Esas no:** 7/46567 - **Veren:** Mahmut Tanal (CHP, Şanlıurfa) - **Muhatap:** Ticaret Bakanlığı (Ömer Bolat) - **Veriliş tarihi:** 13 Temmuz 2026 - **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresinde cevaplandı (verilişinden 56 gün sonra, 7 Eylül 2026) - **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/82a0520f-c474-4ad0-95ae-019f6105b07d - **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-46567-akcakale-gumruk-kapisinda-gorev-yapan-gumruk-muhafaza-memurlarinin-baski-ve-tehdide-maruz > Mahmut Tanal (CHP), 13 Temmuz 2026 tarihinde 7/46567 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ticaret Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresinde cevaplandı (verilişinden 56 gün sonra, 7 Eylül 2026). ## Önerge metni Aşağıda belirtilen sorularımın, Ticaret Bakanı Ömer Bolat tarafından Anayasa'nın 98'inci ve Türkiye Büyük Millet Meclisi Içtüzüğü'nün 96'ncı ve 99'uncu maddeleri uyarınca yazılı olarak cevaplandırılmasını saygılarımla arz ederim. Şanlıurfa'nın Akçakale ilçesinde bulunan Akçakale Gümrük Sınır Kapısı'nda görev yapan gümrük muhafaza memurlarının, görevlerini yerine getirirken baskı, tehdit ve yıldırma girişimleriyle karşı karşıya kaldıkları yönünde ciddi bilgiler bulunmaktadır. Gümrük muhafaza personelinin korkutulduğu, sindirildiği veya görev yapamaz hâle getirildiği bir ortamda kaçakçılıkla mücadele, sınır denetimi ve kamu güvenliği ağır biçimde zarar görür. Devlet adına denetim yapan personelin can güvenliğinin ve görev güvencesinin sağlanması, başvurularının etkin biçimde incelenmesi ve hiçbir nüfuz çevresinin gümrük işlemlerine müdahale edememesi Ticaret Bakanlığının sorumluluğundadır. Bu bağlamda; 1. Akçakale Gümrük Sınır Kapısı'nda görev yapan personelden son beş yıl içerisinde tehdit, baskı, hakaret, darp veya yıldırma gerekçesiyle Bakanlığınıza kaç başvuru yapılmıştır? 2. Bu başvuruların kaçı hakkında idari inceleme veya soruşturma başlatılmış; kaçında sorumlu kişiler hakkında işlem yapılmıştır? 3. Akçakale Gümrük Sınır Kapısı'nda görev yapan personelin karşı karşıya bulunduğu tehdit ve güvenlik risklerine ilişkin Bakanlığınızca risk analizi yapılmış mıdır? Yapılmışsa hangi tedbirler belirlenmiştir? 4. Gümrük muhafaza personelinin görev sırasında yalnız bırakılmaması amacıyla personel sayısının artırılması, ekipli çalışma ve ilave güvenlik görevlendirmesi yapılacak mıdır? 5. Personelin yerel nüfuz sahibi kişi, aile veya çevreler tarafından baskı altına alındığı yönündeki bilgiler hakkında Bakanlık müfettişi görevlendirilmiş midır? 6. Akçakale Gümrük Sınır Kapısı'ndaki kamera sistemleri kesintisiz çalışmakta mıdır? Kayıtlar kaç gün süreyle ve hangi birimin sorumluluğunda saklanmaktadır? 7. Kamera kayıtlarının silinmesini, değiştirilmesini veya erişilemez hâle getirilmesini önleyen bağımsız ve merkezi bir yedekleme sistemi bulunmakta mıdır? 8. Araç giriş-çıkış, gümrük işlemleri ve Bakanlığınızın görev alanındaki elektronik geçiş kayıtlarının sonradan değiştirilmesini önleyen denetim ve kayıt takip mekanizmaları nelerdir? 9. Personelin tehdit ve baskıları güvenli biçimde bildirebileceği, kimliğinin gizli tutulacağı ve başvurusunun bağımsız biçimde inceleneceği bir ihbar sistemi kurulacak mıdır? 10. Tehdit altında görev yapan personele hukuki ve psikolojik destek ile talebi hâlinde güvenli görev yeri değişikliği imkânı sağlanmakta mıdır? 11. Akçakale Gümrük Sınır Kapısı'nda görev yapan veya geçmişte görev yapmış personelin mağdur olduğu darp, tehdit ve baskı olaylarına ilişkin dosyaların sayısı ve akıbeti nedir? 12. Akçakale Gümrük Sınır Kapısı'nın herhangi bir kişi, aile veya nüfuz çevresinin müdahale ya da denetimsiz geçiş alanına dönüşmesini önlemek amacıyla hangi somut tedbirler alınacaktır? 13. Akçakale Gümrük Sınır Kapısı'nda personel güvenliği, işlem güvenliği, kamera ve elektronik kayıt sistemleri ile idari uygulamaları kapsayan kapsamlı bir teftiş başlatılacak mıdır? Başlatılacaksa sonuçları kamuoyuyla paylaşılacak mıdır? ## Bakanlığın cevabı İlgide kayıttı yazıları ekinde yer alan, Şanlıurfa Milletvekili Sayın Av. Mahmut TANAL tarafından verilen 7/46567 sayılı yazılı soru önergesinin cevabı hazırlanarak ekte sunulmuştur. Bilgilerini ve gereğini arz ederim. Şanlurfa Milletvekili Sayın Av. Mahmut TANAL'a Ait 7/46567 Sayılı Yazılı Soru Onergesine İlişkin Cevaplar: Bakanlığımız görev ve yetki alanına giren hususlar itibarıyla önergenize ilişkin cevaplarımıza aşağıda yer verilmiştir: 1. 13) Güvenlik kamera sistemlerinin denetimi Gümrük Muhafaza Hizmetleri Yönergesi madde 94/1, 2 ve 3. bentlerde yer alan yetkiler dahilinde Bakanlığımızca yapılmaktadır. 2024 yılı Eylül ayı itibarıyla Bakanlığımızca yapılan çalışmalar kapsamında, Akçakale Gümrük Kapısı CCTV sistemleri yenilenmiş olup, bahsi geçen sahada 163 adet kamera ile 7 gün 24 saat kesintisiz kayıt alınarak elde edilen görüntüler CCTV merkezinde yer alan sunucu vasıtasıyla 60 gün süre ile kayıt tutmaktadır. Ayrıca, güvenlik kamera sistemleri tüm gümrük kapılarımızda kapalı devre bir yapıda data iletişim trafiğinden bağımsız bir fiber omurga topolojisi üzerinden, Bakanlığımız ilgili biriminin belirlediği IP adres bloğu ve şifrelemesi altında izin verilen kısıtlı kapasitedeki kullanıcılarla takip edilebilme yeteneğine sahiptir. Bu kapsamda, Bakanlığımız Veri Güvenliği Politikası nedeniyle kamera, kayıt ve yönetim sunucularına ait network alt yapısı ve IP adresleme bloğuna başka bir kurumun dahil olmasına hiçbir idaremizde izin verilmemektedir. Bununla birlikte, gümrük kapı ve limanlarımızda idaremiz kontrol ve denetiminde kullanılan güvenlik kamera sistemlerine erişimde belirli sayıda kullanıcı sayısı ve seviye öncelikli yetki sınırlaması getirilmiştir. Bu doğrultuda, söz konusu sahada kayda alınan görüntüler CCTV odasında yer alan sunucular ve bellekler yardımı ile depolanmakta olup, bu sistemlere yetkisiz kişilerin erişimi ya da görüntülerin silinmesi mümkün olmamaktadır. Bununla birlikte, kayıt altına alınan veriler, veri kaybı riskinin azaltılması ve sürekliliğin sağlanması amacıyla tek bir kayıt ortamında tutulmamakta olup, yedeklilik prensibi doğrultusunda birden fazla kayıt ortamında güvenli şekilde saklanmaktadır. Bunun yanı sıra, yetkilendirilmiş görevli personelce gerçekleştirilenler dahil olmak üzere sistem ve veriler üzerinde yapılan tüm işlemler, farklı ürün ve araçlar tarafından zaman damgalı olarak, verinin değiştirilen ve yeni halini de içerecek şekilde kayıt altına alınmaktadır. Böylece, sistem faaliyetlerinin izlenebilirliği ve denetlenebilirliği sağlanarak olağan dışı veya şüpheli işlemlerin tespiti ve geçmişe yönelik incelenmesi mümkün hale getirilmektedir. Bakanlığımız bilgi sistemleri bünyesinde hizmet veren tüm uygulamalar, güvenlik ve performans kriterleri açısından 7 gün 24 saat esasına göre otomatik olarak izlenmektedir. İzleme faaliyetleri kapsamında, uygulamalarda gerçekleştirilen olağan dışı yoğun sorgu işlemleri, bot kaynaklı erişimler, çeşitli sızma girişimleri ile uygulamaların güvenliğini, erişilebilirliğini ve sürekliliğini olumsuz etkileyebilecek faaliyetler tespit edilerek gerekli teknik ve idari tedbirler gecikmeksizin uygulanmaktadır. Öte yandan, bahse konu idareye ilişkin insan kaynakları planlaması Bakanlığımızca oluşturulan çalışma grupları vasıtasıyla tespit edilen standart kadro verileri ve mevcut kadro imkanları çerçevesinde yapılmaktadır. Ayrıca, taşra teşkilatının görev ve faaliyetlerinin etkin ve verimli bir biçimde yürütülmesini teminen gümrük idarelerinin personel ihtiyaçları doğrultusunda sözleşmeli ve kadrolu personel alımı yapılmaktadır. Bu itibarla, ilgili idarelerde herhangi bir personel eksikliği görülmesi halinde, gerek geçici görevlendirme gerek personel alımı yapılmak suretiyle personel zafiyetine neden olabilecek bir duruma mahal verilmemektedir. Diğer taraftan, Ticaret Bakanlığı Yer Değiştirme Yönetmeliğinin 10'uncu maddesi uyarınca, personelin can güvenliği veya sağlık mazeretine dayanarak yer değişikliği talebinde bulunması halinde, talebin mevzuat hükümleri çerçevesinde uygun görülmesi durumunda, ilgilinin aynı hizmet bölgesi içerisinde yer alan başka bir hizmet birimine atanması mümkün bulunmaktadır. Bu kapsamda, personelin can güvenliğinin sağlanmasına yönelik olarak, mevzuatta öngörülen usul ve esaslar doğrultusunda güvenli görev yerine atanmasına imkan tanınmaktadır. Bakanlığımıza intikal eden ihbar ve şikayetlerin somut bilgi ve belgelere dayanması halinde konunun tüm yönleriyle incelenip soruşturulmasını teminen Bakanlığımız Ticaret Müfettişlerince yürütülen inceleme ve soruşturmalar sonucunda gerekli idari/disiplin işlemleri yerine getirilmektedir. Bu doğrultuda, Bakanlığımız kayıtlarının incelenmesinde; Akçakale Gümrük Kapısı'nda görev yapan personelden son beş yıl içerisinde tehdit, baskı, hakaret, darp veya yıldırma gerekçesiyle Bakanlığımıza yapılan bir başvuruya rastlanılmamış olup, bu kapsamda herhangi bir idari veya hukuki soruşturma tespit edilmemiştir. --- **Kaynak gösterme:** Mahmut Tanal (CHP, Şanlıurfa). “Akçakale Gümrük Kapısında görev yapan gümrük muhafaza memurlarının baskı ve tehdide maruz kaldıkları iddiasına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/46567, 13 Temmuz 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-46567-akcakale-gumruk-kapisinda-gorev-yapan-gumruk-muhafaza-memurlarinin-baski-ve-tehdide-maruz (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/82a0520f-c474-4ad0-95ae-019f6105b07d Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.