# Şanlıurfa'da faaliyet gösteren bir trafo merkezinin elektrik arızalarına zamanında müdahale etmediği iddiasına ilişkin - **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem) - **Esas no:** 7/47328 - **Veren:** Mahmut Tanal (Yeni Parti, Şanlıurfa) - **Muhatap:** Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı (Alparslan Bayraktar) - **Veriliş tarihi:** 31 Temmuz 2026 - **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresinde cevaplandı (verilişinden 52 gün sonra, 21 Eylül 2026) - **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/4b2f5504-0975-4c28-81ce-019fb89802c8 - **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-47328-sanliurfa-da-faaliyet-gosteren-bir-trafo-merkezinin-elektrik-arizalarina-zamaninda-mudahal > Mahmut Tanal (Yeni Parti), 31 Temmuz 2026 tarihinde 7/47328 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresinde cevaplandı (verilişinden 52 gün sonra, 21 Eylül 2026). ## Önerge metni Aşağıda belirtilen sorularımın, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Alparslan Bayraktar tarafından Anayasa'nın 98'inci ve Türkiye Büyük Millet Meclisi Içtüzüğühün 96'ncı ve 99'uncu maddeleri uyarınca yazılı olarak cevaplandırılmasını saygılarımla arz ederim. Şanlıurfa'daki Karakeçi Trafo Merkezinin hizmet bölgesinde görev yapan arıza ekiplerinin merkeze çekildiği ve rutin arızalara müdahale edilmemesi yönünde talimat verildiği; bu nedenle elektrik arızalarının uzun süre giderilmediği yönündeki ciddi iddialar kamuoyuna yansımıştır. Bu iddiaların doğru olması hâlinde, elektrik kesintileri nedeniyle tarımsal üretim zarar görmekte, çiftçiler ile bölgede yaşayan vatandaşlar ağır mağduriyet yaşamaktadır. Arızalara müdahale edilmemesi, vatandaşları kendi imkânlarıyla elektrik direklerine veya enerji nakil hatlarına müdahale etmeye yöneltebilecek; bu durum ölüm veya ağır yaralanmayla sonuçlanabilecek açık bir can güvenliği riski doğuracaktır. Elektrik dağıtımı, kesintisiz ve güvenli biçimde yürütülmesi gereken bir kamu hizmetidir. Dağıtım şirketinin personel ve ekip yetersizliği, kurum içi talimat veya başka herhangi bir gerekçeyle arızalara müdahale etmemesi kabul edilemez. Elektrik dağıtım hizmetinin mevzuata uygun yürütülmesini denetlemek, yaşanan ihmal ve aksaklıkların sorumlularını tespit etmek ve gerekli yaptırımları uygulamak ilgili kamu makamlarının görevidir. Anayasa'nın 2'nci, 5'inci ve 17'nci maddeleri uyarınca devlet; sosyal hukuk devleti ilkesinin gereklerini yerine getirmek, vatandaşların refah ve huzurunu sağlamak ve yaşam hakkını korumakla yükümlüdür. Bu bağlamda; 1. Şanlıurfa Karakeçi Trafo Merkezi hizmet bölgesinde görev yapan arıza ekiplerinin merkeze çekildiği ve rutin arızalara müdahale edilmemesi yönünde talimat verildiği iddiaları doğru mudur? Böyle bir talimat verilmişse kim tarafından, hangi tarihte ve hangi gerekçeyle verilmiştir? 2. Söz konusu iddialar hakkında Bakanlığınız veya ilgili denetim kurumları tarafından inceleme, denetim ya da soruşturma başlatılmış mıdır? Başlatılmamışsa gerekçesi nedir? 3. Karakeçi Trafo Merkezinin hizmet verdiği bölgede son bir yılda meydana gelen elektrik arızası ve kesinti sayısı kaçtır? Bu arızaların aylara göre dağılımı, ortalama müdahale ve enerji verme süreleri nedir? 4. Arızalara zamanında müdahale edilmemesi nedeniyle oluşan tarımsal ürün kayıpları ve vatandaş mağduriyetleri konusunda Bakanlığınıza, EPDK'ye ve dağıtım şirketine kaç şikâyet ulaşmıştır? Bu şikâyetler hakkında hangi işlemler yapılmıştır? 5. Arızaların giderilmemesi nedeniyle vatandaşların elektrik direkleri veya enerji nakil hatlarına kendi imkânlarıyla müdahale etmesinden kaynaklanabilecek ölüm ve yaralanma risklerini önlemek amacıyla hangi acil tedbirler alınmıştır? 6. DEDAŞ'ın Şanlıurfa'daki elektrik dağıtım hizmetini mevzuata uygun, kesintisiz ve güvenli biçimde yerine getirip getirmediği son olarak hangi tarihte denetlenmiştir? Denetimlerde hangi eksiklikler tespit edilmiş ve hangi idari yaptırımlar uygulanmıştır? 7. Şanlıurfa'daki elektrik kesintileri, arızalara geç müdahale ve hizmet kusurları nedeniyle DEDAŞ hakkında son beş yılda kaç idari inceleme veya soruşturma başlatılmıştır? Bunların kaçı yaptırımla sonuçlanmış ve uygulanan yaptırımlar nelerdir? 8. Karakeçi Trafo Merkezi hizmet bölgesi başta olmak üzere Şanlıurfa'da elektrik arızalarına zamanında müdahale edilmesi ve hizmetin kesintisiz, güvenli ve mevzuata uygun sunulması için alınacak acil tedbirler nelerdir? Bu tedbirler hangi tarihte uygulanacaktır? ## Bakanlığın cevabı Şanlıurfa Milletvekili Sayın Mahmut TANAL'n tarafıma tevcih ettiği 7/47328 esas numaralı yazılı soru önergesi, Türkiye Büyük Millet Meclisi Içtüzüğü'nün 99 uncu maddesi gereği ekte cevaplandırılmaktadır. Bilgilerinizi arz ederim. Şanlıurfa Karakeçili Trafo Merkezi hizmet bölgesinde yaşanan elektrik kesintileri incelendiğinde; özellikle tarımsal sulama dönemlerinde oluşan usulsüz tüketim kaynaklı aşırı yüklenmelerin dağıtım trafolarında arızalara yol açtığı görülmektedir. Bunun yanı sıra, şebekeye yetkisiz üçüncü şahıslarca müdahale edilmesi, özel mülkiyete ait hatlarda meydana gelen arızalar ve üçüncü şahıs elektrikçilerin bu arızalara müdahale yöntemlerinde gözlemlenen uygunsuz çözümler gibi hususlar arıza sıklığını artıran başlıca etkenler arasında yer almaktadır. Yaşanan bu arızaların giderilmesi amacıyla bölgeye teknik ekiplerin yönlendirilmesine karşın bazı bölge sakinleri tarafından ekiplerin Kesici Ölçü Kabini (KÖK) binalara girişine izin verilmemesi, arızanın giderilebilmesi amacıyla enerji kesintisi yapılmasının gerekli olduğu durumlarda ise kesintiye müsaade edilmemesi gibi durumlarla karşılaşılabilmektedir. Bu hususlar arızalara müdahale süreçlerini olumsuz yönde etkilemekte olup, bu bağlamda bölgede görev yapan arıza-onarım ekiplerinin merkeze çekildiği ve bu ekiplerin rutin arızalara müdahale etmemesi yönünde talimatlandırıldığı hususu gerçeği yansıtmamaktadır. Genel itibarıyla Ülkemizin herhangi bir bölgesinde gerçekleşen kesintiler o bölgede faaliyet gösteren ilgili elektrik dağıtım şirketinin internet adresinde yayımlanmakta olup, bu bilgiler aynı zamanda Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu Başkanlığı'na (EPDK) aylık olarak bildirilmektedir. Türkiye Elektrik Dağıtım Şirketi (TEDAŞ) ve EPDK nezdinde yapılan çalışmalar ile bu kesintiler detaylı olarak incelenmekte ve kesintilerin önlenmesi için yatırım ve bakım programları oluşturulmaktadır. Meydana gelen elektrik kesintilerine yapılan önleyici ve koruyucu bakım onarım çalışmaları ile anında müdahale edilmekte, faaliyet alanındaki elektrik tesislerine yönelik periyodik arıza önleyici bakım programları uygulanmaktadır. Bakım faaliyetleri kapsamında ise; "Elektrik Dağıtım Şirketlerinin Planlı Bakım Harcamalarının Tarife Hesaplamalarında Dikkate Alınmasına İlişkin Usul ve Esaslar" çerçevesinde geçici kabulü yapılmış tüm dağıtım tesisleri için birinci seviye planlı bakım faaliyetleri 2 yılda bir, ikinci seviye planlı bakım faaliyetleri enerji nakil hatları hariç diğer tesis ve teçhizat için 2 yılda bir, enerji nakil hatları için 5 yılda bir yapılmakta olup, üçüncü seviye planlı bakım faaliyeti ise öngörülen bütçenin altında olmamak kaydıyla bölgesel ihtiyaçlar dikkate alınarak belli periyotlarda gerçekleştirilmektedir. Bu çerçevede Şanlıurfa ilimiz genelinde 2021-2025 yılları arasında toplam 24.280 km hat, 4.935 adet trafo, 1.566 adet Dağıtım Merkezi (DM)/İndirici Merkez (İM)/KÖK binası ve 32.433 adet dağıtım panosunda bakım çalışması gerçekleştirilmiş, 1.925 km'lik hatta şebeke yenileme ve güçlendirme çalışması yapılmıştır. Yapılan bu çalışmalar kapsamında 2021-2025 yılları arasında günümüz fiyatlarıyla 3.931.184.339 TL tutarında yatırım harcaması gerçekleştirilmiştir. 2026 yılı için ise 5.253 km hat, 2.472 adet trafo, 786 adet DM/İM/KÖK binası ve 16.295 adet dağıtım panosunda bakım çalışmasının yanı sıra, 214 km'lik hatta şebeke yenileme ve güçlendirme çalışması yapılması planlanmakta olup, söz konusu çalışmaların tamamlanma oranı günümüz itibarıyla %70 seviyelerine ulaşmıştır. 2026 yılı faaliyetleri kapsamında planlanan harcama tutarı ise 1.242.498.677 Elektrik dağıtım şirketlerinin tedarik sürekliliği ile teknik kalite yükümlülükleri Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği (Yönetmelik) çerçevesinde düzenlenmiş olup, yıllık teknik ve teknik olmayan kayıp oranı %40'ın altında olan ilçelerde bulunan kullanıcıların Yönetmeliğin 18'inci ve 27'nci maddeleri kapsamında belirtilen yıllık kesinti eşik süre ve sayılarının aşılması durumunda tazminat hakkı doğmaktadır. Yıllık kesinti tazminatına ilave olarak günlük kesinti süresinin kentsel dağıtım bölgesinde 10 saat, kent altı dağıtım bölgesinde 11 saat ve kırsal dağıtım bölgesinde 12 saati aşan ve sebebi şebeke işletmecisi veya dışsal olan kesintiler için kullanıcıların başvurusuna gerek olmaksızın kesintiden etkilenen her bir kullanıcıya dağıtım şirketi tarafından uzun süreli kesinti tazminatı ödenmektedir. Elektrik dağıtım şirketlerine gerek çağrı merkezi kanalı ile gerekse de TEDAŞ Mobil uygulama ile gelen arıza ihbarlarına öncelikli olarak müdahale edilerek arızalar giderilmekte; TEDAŞ mobil üzerinden yapılan ihbarların belli süre içerisinde giderilememesi durumunda ise cezai işlem uygulanmaktadır. Hayata geçirilen bu tatbik sayesinde söz konusu uygulamaya 16.02.2019 tarihinden 2025 yılı sonuna kadarki dönemde bırakılan ihbarların mevzuatta belirlenen sürelerde çözümleme oranı %99,6 olarak gerçekleşmiştir. Bununla birlikte lisanslarında belirtilen bölgede dağıtım hizmeti veren elektrik dağıtım şirketleri, Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ) tarafından 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu kapsamında periyodik olarak denetlenmekte, icra edilen denetimler neticesinde tanzim edilen inceleme ve denetim raporları da gereği için Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'na (EPDK) gönderilmektedir. Söz konusu raporların 6446 sayılı Kanun ve ikincil mevzuat kapsamında değerlendirilmesi neticesinde mevzuata aykırı faaliyetleri sabit görülen elektrik dağıtım şirketleri hakkında idari yaptırımlar uygulanmaktadır. Alparslan BAYRAKTAI Bakan --- **Kaynak gösterme:** Mahmut Tanal (Yeni Parti, Şanlıurfa). “Şanlıurfa'da faaliyet gösteren bir trafo merkezinin elektrik arızalarına zamanında müdahale etmediği iddiasına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/47328, 31 Temmuz 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-47328-sanliurfa-da-faaliyet-gosteren-bir-trafo-merkezinin-elektrik-arizalarina-zamaninda-mudahal (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/4b2f5504-0975-4c28-81ce-019fb89802c8 Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.