# İnternet sağlayıcıları hakkında düşük hız nedeniyle yapılan şikayet başvurularına ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/50205
- **Veren:** Yasin Öztürk (İYİ Parti, Denizli)
- **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu)
- **Veriliş tarihi:** 2 Ekim 2026
- **Durum:** Cevap bekleniyor
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/257c1644-06f8-4adf-bf35-01a10c64af1d
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-50205-internet-saglayicilari-hakkinda-dusuk-hiz-nedeniyle-yapilan-sikayet-basvurularina-iliskin

> Yasin Öztürk (İYİ Parti), 2 Ekim 2026 tarihinde 7/50205 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. Cevap bekleniyor.

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir URALOĞLU tarafından Anayasa'nın 98'inci ve TBMM İçtüzüğü "nün 96'ncı maddesi gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim.

İnternet bağlantısı bugün eğitim, çalışma ve kamu hizmetlerine erişim için temel ihtiyaçtır.

Vatandaşa yüksek hız vaadiyle sözleşme sunulup bağlantı düzenli biçimde çok daha düşük performans gösteriyorsa ödediği ücretin karşılığını alamıyor demektir.

Sözleşmedeki teknik ifadeler, tüketicinin yaşadığı hizmet eksikliğini görünmez kılmamalıdır.

İktidar dijital dönüşümden söz ederken ev ve işyerlerindeki gerçek bağlantı kalitesini bağımsız biçimde ölçmelidir. Şirketlerin sunduğu hız ile fiili hızın karşılaştırılabilir olması gerekir.

Bu bağlamda;

1. Taahhüt edilen hızın sağlanamaması nedeniyle son üç yılda kaç şikâyet yapılmıştır?

2. Şirket ve bölge bazında gerçekleşen hız ile ilan edilen hızın karşılaştırmalı sonuçları mevcut mudur?

3. Sürekli düşük hız gerekçesiyle bedelsiz fesih talep eden abonelerin kaçının talebi kabul edilmiştir?

4. Hizmet sağlayıcıların hız performansını kamuoyuna düzenli açıklama yükümlülüğü getirilecek midir?

---

**Kaynak gösterme:** Yasin Öztürk (İYİ Parti, Denizli). “İnternet sağlayıcıları hakkında düşük hız nedeniyle yapılan şikayet başvurularına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/50205, 2 Ekim 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-50205-internet-saglayicilari-hakkinda-dusuk-hiz-nedeniyle-yapilan-sikayet-basvurularina-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/257c1644-06f8-4adf-bf35-01a10c64af1d

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.