# Kocaeli'nin Gölcük ilçesindeki elektrik kesintileri sebebiyle oto yıkamacıların uğradığı zarara ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/5192
- **Veren:** Lütfü Türkkan (İYİ Parti, Kocaeli)
- **Muhatap:** Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı (Alparslan Bayraktar)
- **Veriliş tarihi:** 9 Ekim 2023
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 37 gün sonra, 15 Kasım 2023)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/f4fcd9ab-443e-4db5-9c68-018b19c0898c
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-5192-kocaeli-nin-golcuk-ilcesindeki-elektrik-kesintileri-sebebiyle-oto-yikamacilarin-ugradigi-z

> Lütfü Türkkan (İYİ Parti), 9 Ekim 2023 tarihinde 7/5192 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 37 gün sonra, 15 Kasım 2023).

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın Anayasa'nın 98. ve TBMM İçtüzüğü'nün 96. maddeleri gereğince T.C. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Alparslan BAYRAKTAR tarafından yazılı olarak cevaplandırılmasını saygılarımla arz ederim.

Kocaeli'nin Gölcük İlçesi'nde sık sık kesilen elektrikler nedeniyle oto yıkamacılar büyük sıkıntı yaşamaktadır. Araç yıkama makinelerinin her gün aniden kesilen elektrikler nedeniyle bozulduğunu, bir ay içinde iki kez makinelerinin arıza verdiğini belirten esnaflar, elektronik tüm cihazlarının kesintiler nedeniyle zarar gördüğünden, elektrikler gittiğinde zaten araç yıkayamadıkları için zarar ettiklerinden yakınmakta, makineleri bozulunca zararlarının daha da arttığını belirtmektedir. Konu ile ilgili SEDAŞ"ı aradıklarında kendilerinden şikayet başvurusu oluşturmalarının istendiğini söyleyen oto yıkamacılar, başvurularını oluşturdukları halde SEDAŞ tarafından kendilerine dönüş yapılmadığını ifade etmektedirler.

Bu bilgiler çerçevesinde;

1. Kocaeli'nin Gölcük İlçesi'nde neden elektrikler sık sık kesilmektedir, bunun gerekçeleri nelerdir?

2. Gölcük"te elektriklerin sık kesilmesi nedeniyle büyük sıkıntı yaşayan oto yıkamacıları konu ile ilgili SEDAŞ tarafından kendilerinden istenen şikayet başvurularını oluşturdukları halde neden cevap verilmemektedir?

3. Her gün aniden kesilen elektrikler nedeniyle araç yıkama makineleri bozulan, elektronik cihazları zarar gören oto yıkamacıların, elektrikler gittiğinde zaten araç yıkayamadıkları için Zarar ettiklerinden yakınan, makineleri bozulunca zararlarının daha da arttığını belirten esnafların zararlarının karşılanması konusunda Bakanlık tarafından birtakım uygulamalar getirilmesi düşünülmekte midir?

Adres: Halkla İlişkiler Binası 2. Kat Oda No: F219 TBMM-Çankaya/ANKARA

## Bakanlığın cevabı

DÖNEM |: ESASNO 282 ! WSI

İlgili elektrik dağıtım şirketinin sorumluluk sahasında meydana gelen elektrik kesintilerinin sebepleri, sayısı ve ilçelere göre dağılımları aylık olarak https://www.sedaş.com/Ir/icerik kalitegostergeleri 590 internet adresinde yayımlanmakta olup bu bilgiler aynı zamanda Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu Başkanlığı'na (EPDK) aylık olarak bildirilmektedir. Gerçekleşen elektrik kesintileri Türkiye Elektrik Dağıtım Şirketi (TEDAŞ) ve EPDK nezdinde yapılan çalışmalar ile detaylı olarak incelenmekte ve kesintilerin önlenmesi için yatırım ve bakım programları oluşturulmaktadır. Meydana gelen elektrik kesintilerine yapılan önleyici ve koruyucu bakım onarım çalışmaları ile anında müdahale edilmekte, faaliyet alanındaki elektrik tesislerine yönelik periyodik arıza önleyici bakım programları uygulanmaktadır.

Bununla birlikte kesintilerle ilgili olarak Elektrik dağıtım şirketlerinin tedarik sürekliliği ile teknik kalite ve cihaz hasarlarına ilişkin yükümlülükleri Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği (Yönetmelik) çerçevesinde. düzenlenmiş olup, bu kapsamda hem mezkur Yönetmeliğin dağıtım şirketleri/perakende satış şirketlerinin ticari kalite göstergeleri açısından yükümlü olduğu asgari performans standartlarını düzenleyen 18'inci ve 27'nci maddelerindeki standartların ilgili şirketlerce ihlali halinde, hem de yönetmelikte yer alan yıllık kesinti eşik süre ve sayılarının aşılması durumunda kullanıcıların tazminat hakkının doğacağı hükme bağlanmıştır. Aboneler elektrik dağıtım sisteminden kaynaklanan kalite sorunları nedeniyle teçhizatlarında oluşan hasara ilişkin zararın tazmini için dağıtım şirketlerine talepte bulunabilmekte, dağıtım şirketleri ile aboneler arasında uyuşmazlık olması durumunda ise bu uyuşmazlık tüketici hakem heyetlerinde ve/veya tüketici mahkemelerinde değerlendirilebilmektedir.

Alparslah BAYRAKTAR
Bakan

---

**Kaynak gösterme:** Lütfü Türkkan (İYİ Parti, Kocaeli). “Kocaeli'nin Gölcük ilçesindeki elektrik kesintileri sebebiyle oto yıkamacıların uğradığı zarara ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/5192, 9 Ekim 2023. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-5192-kocaeli-nin-golcuk-ilcesindeki-elektrik-kesintileri-sebebiyle-oto-yikamacilarin-ugradigi-z (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/f4fcd9ab-443e-4db5-9c68-018b19c0898c

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.