# Kamu binalarındaki yönlendirme sistemlerine ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/52898
- **Veren:** Yasin Öztürk (İYİ Parti, Denizli)
- **Muhatap:** Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı (Murat Kurum)
- **Veriliş tarihi:** 9 Kasım 2026
- **Durum:** Cevap bekleniyor
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/6ee81abb-0471-4f96-a461-01a1c527d912
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-52898-kamu-binalarindaki-yonlendirme-sistemlerine-iliskin

> Yasin Öztürk (İYİ Parti), 9 Kasım 2026 tarihinde 7/52898 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı. Cevap bekleniyor.

## Önerge metni

Aşağıdaki sorularımın Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanı Sayın Murat KURUM tarafından Anayasa'nın 98'inci ve TBMM İçtüzüğü 'nün 96'ncı maddesi gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim.

Vatandaşların bir kamu binasında doğru birime ulaşabilmesi, hizmetin hızlı ve eşit sunulmasının temel koşullarındandır.

Karmaşık kat planları, farklı birimler arasında tutarsız işaretler ve görme engelli kişiler için dokunsal yönlendirme bulunmaması, özellikle hastane ve adliye gibi yoğun yapılarda ciddi güçlük yaratır.

Binanın mevzuata uygun yapılmış olması, günlük kullanımda kolay anlaşılır olduğu anlamına gelmez. Kamu binalarında yön bulma, tüm kullanıcıların ihtiyaçları düşünülerek ortak standartlara bağlanmalıdır.

Bu bağlamda;

1. Kamu binalarında yönlendirme sistemleri için Ülke çapında uygulanan ortak standart var mıdır?

2. Görme, işitme ve bilişsel farklılığı olan kişilere yönelik işaretlemeler hangi binalarda bulunmaktadır?

3. Yeni yapılan kamu binalarında yönlendirme sistemleri kullanıcılarla test edilmekte midir?

4. Mevcut binalardaki yönlendirme eksiklerinin tespiti ve giderilmesi için takvim bulunmakta mıdır?

5. Kamu binasına gelen vatandaşların yanlış birime yönelmesi veya işlem gecikmesi şikâyetleri kayıt altına alınmakta mıdır?

6. Tüm kamu binalarında erişilebilir yön bulma standardı zorunlu hâle getirilecek midir?

---

**Kaynak gösterme:** Yasin Öztürk (İYİ Parti, Denizli). “Kamu binalarındaki yönlendirme sistemlerine ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/52898, 9 Kasım 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-52898-kamu-binalarindaki-yonlendirme-sistemlerine-iliskin (erişim: 13 Kasım 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/6ee81abb-0471-4f96-a461-01a1c527d912

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.