# Hakkari ilinin Yüksekova ilçesinde bulunan Keçili köyündeki şebeke sorununa ilişkin

- **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem)
- **Esas no:** 7/5651
- **Veren:** Öznur Bartin (DEM Parti, Hakkari)
- **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu)
- **Veriliş tarihi:** 19 Ekim 2023
- **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 41 gün sonra, 29 Kasım 2023)
- **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/78ac27f2-1c21-407a-9434-018b47f0be69
- **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-5651-hakkari-ilinin-yuksekova-ilcesinde-bulunan-kecili-koyundeki-sebeke-sorununa-iliskin

> Öznur Bartin (DEM Parti), 19 Ekim 2023 tarihinde 7/5651 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 41 gün sonra, 29 Kasım 2023).

## Önerge metni

YEŞİLGUL PARTİ

. 0. TBMM

• Y v) o,YEŞİLLER VE SOL GELECEK PARTİSİ

Sen r2ğ108 -

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ BAŞKANLIĞP'NA

Aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir URALOĞLU tarafından Anayasa'nın 98'inci ve TBMM İçtüzüğü 'nün 96'ıncı ve 99*uncu maddeleri gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim.19.10.2023

Öznur BARTİN Hakkâri Milletvekili

İletişim araçlarının hayati önem taşıdığı bu dönemde, Hakkari'nin birçok bölgesinde telefon şebeke sorunu yaşanmaktadır. Yüksekova ilçesine bağlı ve kent merkezine 70 kilometre uzaklıkta bulunan 96 haneli, 450 nüfuslu Keçili (Sor&) Köyünde yıllardır şebeke sorunu bulunmaktadır. Köyde cep telefonlarının çalışmadığı, ev telefonlarının kullanılamadığı, köy halkının dışarıdaki yakınları ile iletişimde ciddi zorluklar yaşadığı basına yansımıştır. Köy muhtarı Aydın Kaplan, "30 yıldır şebeke sorunu yaşıyoruz. Birçok defa başvuru yaptık, mağduriyetimizi dile getirdik. "'Yapacağız' diyorlar ama herhangi bir adım atılmıyor. Köylüler mağdur. Dışardan biriyle irtibat kurmak için ya tepelere çıkıyor ya da birkaç kilometre uzağa gitmeleri lazım. Bu durum, kadınlar ve çocuklar için daha da zorlaşıyor. Hastalık durumu oluyor, dışarıda yakınlarımız var ancak şebeke sorunu nedeniyle iletişim kuramadığımız için ciddi mağduriyetler yaşıyoruz." şeklinde basına açıklama yapmıştır.

Hakkari'nin zorlu ve uzun kış koşulları, çığ düşmesi, hastalık, kaza, yangın gibi durumlarda şebeke sorunu nedeniyle yaşanan mağduriyet daha da artmaktadır.

İletişim ve haber alma hakkı ile kamu hizmetlerinden en iyi şeklide yararlanmanın bir gereği olarak kentte yaşanan bu sorunun giderilmesi elzemdir.

Bu Bağlamda;

Hakkâri Yüksekova ilçesine bağlı ve kent merkezine 70 kilometre uzaklıkta bulunan 96 haneli, 450 nüfuslu Keçili (Sor&) Köyünde şebeke, iletişim ve haberleşme kapsamında yaşanan sorunlara dair bilginiz var mıdır?

Keçili (Sor&) Köyünde yaşanan şebeke sorunu nedeniyle yapılan başvuru sayısı kaçtır? Yapılan başvuruların yanıtsız bırakılmasının gerekçesi nedir?

Keçili (Sor&) Köyü başta olmak üzere Hakkâri genelinde yaşanan şebeke sorunu sebebiyle meydana gelen mağduriyetlere dair bir araştırmanız var mıdır?

Hakkâri genelinde şebeke sorunun yaşandığı köy, mahalle, mezra sayısı kaçtır? Kent genelinde şebeke sorununa dair son 8 yılda yapılan başvuru sayısı kaçtır?

Hakkari'de yaşanan şebeke sorununun çözümüne dair nasıl bir çalışmanız bulunmaktadır?

## Bakanlığın cevabı

Bakanlığımızca yapılan incelemeler neticesinde; Hakkari il merkezinde, Türk Telekom, Turkcell ve Vodafone tarafından 2N, 3N ve 4.5N seviyesinde kapsama alanı sağlandığı anlaşılmıştır.

Ayrıca, Evrensel Hizmet Kanunu kapsamında yürütülmekte olan mobil haberleşme ve sabit haberleşme projeleri kapsamında; Hakkari ili Merkez ilçeye bağlı Ceylanlı, Çaltıkoru, Kaymaklı, Olgunlar ve Boybeyi köyleri, Yüksekova ilçesine bağlı Güldalı, Köşkönü, Pınargözü ve Tuğlu köyleri ile Şemdinli ilçesine bağlı Alan köyüne mobil genişbant haberleşme hizmeti, sabit haberleşme projesi kapsamında ise; Hakkari iline bağlı 112 yerleşim yerine sabit genişbant internet hizmeti götürülmüştür.

Yine Evrensel Hizmet Kanunu kapsamında; Hakkari ili Merkez ilçeye bağlı Oğul, Pınarca ve Cevizdibi köyleri ile Yüksekova ilçesine bağlı Aşağıuluyol, Sarıtaş, Akçalı, Armutdüzü, Örekköy, Yeniışik, Serindere ve Çatma köyleri mobil haberleşme altyapısı ulaştırılması çalışmaları devam etmektedir.

Öte yandan; Bilgi Teknoloji ve iletişim Kurumu Başkanlığına Keçili köyü için CİMER üzerinden toplam 14 başvuru gelmiş olup, Tüketici Şikayet Yönetim Sistemi (TŞYS) üzerinden yapılan incelemede ise; Hakkari iline ait mobil ve sabit telefon, internet ile posta/kargo konularını içeren 219 şikayete rastlanmıştır. Başvurular; ilgili mevzuat uyarınca değerlendirilerek gerekli çözümler sağlanmış ve süresi içerisinde vatandaşlara geri dönüş sağlanmıştır.

Abdulkadir URALOĞLU
Bakan

---

**Kaynak gösterme:** Öznur Bartin (DEM Parti, Hakkari). “Hakkari ilinin Yüksekova ilçesinde bulunan Keçili köyündeki şebeke sorununa ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/5651, 19 Ekim 2023. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-5651-hakkari-ilinin-yuksekova-ilcesinde-bulunan-kecili-koyundeki-sebeke-sorununa-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/78ac27f2-1c21-407a-9434-018b47f0be69

Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.