# Hakkari ilinin Yüksekova ilçesinde yaşanan mobil iletişim sorununa ilişkin - **Tür:** Yazılı soru önergesi (TBMM 28. Dönem) - **Esas no:** 7/9380 - **Veren:** Onur Düşünmez (DEM Parti, Hakkari) - **Muhatap:** Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (Abdulkadir Uraloğlu) - **Veriliş tarihi:** 2 Şubat 2024 - **Durum:** TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 60 gün sonra, 2 Nisan 2024) - **TBMM kaydı:** https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/9238304c-78bc-43b6-b841-018d6a0ec3ba - **Vekilpedia:** https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-9380-hakkari-ilinin-yuksekova-ilcesinde-yasanan-mobil-iletisim-sorununa-iliskin > Onur Düşünmez (DEM Parti), 2 Şubat 2024 tarihinde 7/9380 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 60 gün sonra, 2 Nisan 2024). ## Önerge metni Aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir URALOĞLU tarafından Anayasanın 98" inci ve TBMM İçtüzüğünün 96" ncı ve 99" uncu maddeleri gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını saygılarımla arz ederim. Onur DÜŞÜNMEZ Hakkari Milletvekili Mobil iletişim hizmeti veren telekomünikasyon şirketlerinin reklamlarında, Edirne'den Kars'a Türkiye'nin her yerinde cep telefonlarının çektiği, şebeke sorunu yaşanmadığı vurgusuna sıkça rastlansa da Hakkari'nin merkez, ilçe ve köylerinde bunun doğru olmadığını yaşayarak görmekteyiz. Hakkari Yüksekova merkezde yaklaşık 6 bin nüfusu barındıran Hakkari Yüksekova Esentepe mahallesi,10 bin nüfuslu Pizok TOKİ Konutları, yine 10 bin nüfuslu Esenyurt mahallesinde yaşayan yurttaşların tarafımıza ilettiği bilgilere göre, bu yerleşimlerde mobil iletişim sorunu nedeniyle genel olarak haberleşmede, ekonomik uğraşlarda, toplumsal ilişkilerde, eğitimde ve sağlıkta aksaklıklar yaşanmaktadır. Türk Telekom, Turkcell, Vodafone tarafından verilen hizmetler yetersizdir ve bu sorun halkın taleplerine rağmen yıllardır inatla çözülmeden sürdürülmektedir. İletişim hizmeti ve özellikle elektronik haberleşme hizmeti bir kamu hizmetidir. İşletmeciler tarafından hizmetin kesintisiz olarak sürdürülmesi esastır. Telefonların ve internetin hizmetlerinin yerine getirilmemesine bir bahane olamaz. Bu nedenle: 2) 3) 0) 5) 6) Aradığımız Hakkari'ye ne zaman ulaşılacak? Merkez, ilçe ve köyleri ne zaman iletişimde kapsama alanı dışından çıkarılacaktır? Hakkari'de haberleşme altyapısı bulunmayan ya da yetersiz kalan bölgelerin Bakanlığınızca tespiti yapılmış mıdır? Tespiti yapılan bölgeler nerelerdir? Haberleşme altyapısının bulunmadığına, yetersizliğine dair sorumlu şirketler üzerinde tarafınızca nasıl bir denetim ve yaptırım uygulanmış ya da uygulanacaktır? Yıllardır aynı sorunlarla gündeme gelen Hakkari ili merkez, ilçe ve köylerinde süregelen bu sorunun çözümü noktasında bakanlığınızca bir çalışma yapılmakta mıdır? GSM kapsama alanlarının genişletilmesi ve yeni kapsama alanlarının açılması, mevcut santral kapasitelerinin arttırılması ve sistemin geliştirilmesi yönünde mevcut çalışmalarınız bulunmakta mıdır? Varsa ne zaman uygulamaya geçirilecektir? Olağan dönemlerde ulaşılamayan ve I.derece deprem bölgesinde yer alan Hakkari ile olası bir depremde, halka ve kurumlara nasıl ulaşılacağına yönelik bir çalışmanız var mıdır? ## Bakanlığın cevabı Hakkari iline bağlı 112 yerleşim yerine sabit haberleşme projesi kapsamında sabit genişbant internet hizmeti götürülmüştür. Evrensel Hizmet Kanunu kapsamında ise; Hakkari genelinde 32 köyde kapsama çalışması yapılarak Yüksekova ilçesinde 10, Şemdinli ilçesinde 5 yerleşim yerine mobil ses ve genişbant internet hizmeti ile Yüksekova ilçesinde 1, Merkez ilçede 5 yerleşim yerine sabit kablosuz ses ve internet hizmeti götürülmüştür. Yine Evrensel Hizmet Kanunu kapsamında Hakkari ili Merkez ilçeye bağlı Ceylanlı, Çaltıkoru, Kaymaklı, Olgunlar ve Boybeyi köyleri, Yüksekova ilçesine bağlı Güldalı, Köşkönü, Pınargözü ve Tuğlu köyleri ile Şemdinli ilçesine bağlı Alan köyüne mobil genişbant haberleşme hizmeti götürülmüştür. Bunlara ilave olarak, devam etmekte olan proje kapsamında; Hakkari ili Merkez ilçeye bağlı Oğul, Pınarca ve Cevizdibi köyleri ile Yüksekova ilçesine bağlı Aşağıuluyol, Sarıtaş, Akçalı, Armutdüzü, Örnekköy, Yeniışık, Serindere, Keçili ve Çatma köylerine de mobil haberleşme altyapısı ile mobil ses ve genişbant haberleşme hizmeti götürülmesi çalışmaları devam etmektedir. Depreme hazırlık çalışmaları kapsamında ise; mevcut baz istasyonlarına ait bina üzerinde bulunan toplama/atlama transmisyon merkezlerinin haberleşmenin sürekliliği açısından kulelere aktarılması yönünde işletmeciler ile çalışmalar başlatılmış ve tedbirler alınmıştır. Yine depreme hazırlık amacıyla Hakkari il Afet ve Acil Durum Müdürlüğü koordinasyonunda işletmecilerden kritik bulunan baz istasyonu bilgileri talep edilerek enerji kesintilerinde tedbir amaçlı önlemler alınması için ilgili elektrik dağıtım şirketleriyle birlikte hareket edilmesine ilişkin çalışmalar yapılmıştır. Abdulkadir URALOĞLU Bakan --- **Kaynak gösterme:** Onur Düşünmez (DEM Parti, Hakkari). “Hakkari ilinin Yüksekova ilçesinde yaşanan mobil iletişim sorununa ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/9380, 2 Şubat 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-9380-hakkari-ilinin-yuksekova-ilcesinde-yasanan-mobil-iletisim-sorununa-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/9238304c-78bc-43b6-b841-018d6a0ec3ba Vekilpedia, TBMM’nin kamuya açık kayıtlarını derleyen bağımsız bir arşivdir; TBMM’nin resmî sitesi değildir ve yorum yapmaz.