Ankara Büyükşehir Belediyesince Ankara Karta çevrimiçi para yüklemelerde hizmet bedeli alınmasına ilişkin
DEM Parti
Muhatap:
Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanı Mehmet Özhaseki Kaynak göster
Ömer Faruk Gergerlioğlu (DEM Parti), 26 Haziran 2024 tarihinde 7/13270 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 251 gün sonra, 4 Mart 2025).
Ömer Faruk Gergerlioğlu (DEM Parti, Kocaeli). “Ankara Büyükşehir Belediyesince Ankara Karta çevrimiçi para yüklemelerde hizmet bedeli alınmasına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/13270, 26 Haziran 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-13270-ankara-buyuksehir-belediyesince-ankara-karta-cevrimici-para-yuklemelerde-hizmet-bedeli-ali (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/cc27aca6-e998-41ec-92aa-019058cb9d07
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- 15. gün
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 251 gün. Tarihler TBMM kaydından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıdaki sorularımın Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanı Sayın Mehmet Özhaseki tarafından Anayasanın 98'inci ve TBMM İçtüzüğünün 96'ncı ve 99'uncu maddeleri gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını saygılarımla arz ederim.
Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin Ankara Karta online para yükleme hizmetlerinde "hizmet bedeli" adı altında ek bir ücret talep etmesi, hem adil olmayan hem de vatandaşları zor durumda bırakan bir uygulamadır. Modem şehircilik anlayışı, teknolojiyi ve dijital çözümleri kullanarak vatandaşlara daha hızlı ve kolay hizmet sunmayı hedeflerken, bu tür ek ücretler ters etki yaratmaktadır. Özellikle toplu taşıma araçlarını tercih eden dar gelirli vatandaşlar için bu hizmet bedeli, günlük bütçelerini olumsuz yönde etkileyebilir. Belediyenin, halkın yaşam kalitesini artıracak ve ekonomik yüklerini hafifletecek adımlar atması beklenirken, böylesi bir uygulama ile karşılaşmak hayal kırıklığı yaratmaktadır. Belediye yönetiminin, vatandaşlarının ihtiyaçlarını ve ekonomik durumlarını göz önünde bulundurarak bu ek ücreti kaldırması gerekmektedir. Böylece, toplu taşıma kullanımını teşvik eden ve vatandaşların cebini düşünen bir yaklaşım sergilenmiş olacaktır.
TBMM Halkla Ilişkiler Binası 2. Kat, 2 Nolu Banko Oda: F214 Bakanlıklar/Ankara
Bu bağlamda;
SORULAR
Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin Ankara Karta online para yükleme işlemlerinde hizmet bedeli adı altında ücret kesilmesinin yasal dayanağı nedir?
Bu hizmet bedelinin belirlenmesinde hangi kriterler dikkate alınmaktadır?
Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin Ankara Karta online para yükleme işlemlerinde alınan paraya neden gerek görülmüştür?
Hizmet bedelinin kaldırılması yönünde herhangi bir çalışma yapılmakta mıdır?
Bu uygulamanın vatandaşlar üzerindeki ekonomik etkilerini hafifletmek amacıyla Bakanlığınızın bir girişimi olacak mıdır?
Türkiye genelinde benzer uygulamalara sahip diğer belediyelerin durumu nedir ve bu belediyelerdeki hizmet bedelleri ile ilgili denetim veya düzenleme yapılması planlanmakta mıdır?
Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin Ankara Karta online para yükleme işlemlerinde bugüne kadar vatandaştan tahsil edilen para ne kadardır?
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Mehmet Özhaseki, Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanı ·
İLİŞKİN SORULAR VE CEVAPLAR
SORULAR
Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin Ankara Kart'a online para yükleme hizmetlerinde "hizmet bedeli" adı altında ek bir ücret talep etmesi, hem adil olmayan hem de vatandaşları zor durumda bırakan bir uygulamadır. Modem şehircilik anlayışı, teknolojiyi ve dijital çözümleri kullanarak vatandaşlara daha hızlı ve kolay hizmet sunmayı hedeflerken, bu tür ek ücretler ters etki yaratmaktadır. Özellikle toplu taşıma araçlarını tercih eden dar gelirli vatandaşlar için bu hizmet bedeli, günlük bütçelerini olumsuz yönde etkileyebilir. Belediye'nin, halkın yaşam kalitesini artıracak ve ekonomik yüklerini hafifletecek adımlar atması beklenirken, böylesi bir uygulama ile karşılaşmak hayal kırıklığı yaratmaktadır. Belediye yönetiminin, vatandaşlarının ihtiyaçlarını ve ekonomik durumlarını göz önünde bulundurarak bu ek ücreti kaldırması gerekmektedir. Böylece, toplu taşıma kullanımını teşvik eden ve vatandaşların cebini düşünen bir yaklaşım sergilenmiş olacaktır.
Bu bağlamda;
I- Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin Ankara Kart'a online para yükleme işlemlerinde hizmet bedeli adı altında ücret kesilmesinin yasal dayanağı nedir?
2- Bu hizmet bedelinin belirlenmesinde hangi kriterler dikkate alınmaktadır?
3- Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin Ankara Kart'a online para yükleme işlemlerinde alınan paraya neden gerek görülmüştür?
4- Hizmet bedelinin kaldırılması yönünde herhangi bir çalışma yapılmakta mıdır?
5- Bu uygulamanın vatandaşlar üzerindeki ekonomik etkilerini hafifletmek amacıyla Bakanlığınızın bir girişimi olacak mıdır?
6- Türkiye genelinde benzer uygulamalara sahip diğer belediyelerin durumu nedir ve bu belediyelerdeki Oo hizmet (o bedelleri ile ilgili denetim veya düzenleme yapılması planlanmakta mıdır?
7- Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin Ankara Karta online para yükleme işlemlerinde bugüne kadar vatandaştan tahsil edilen para ne kadardır?
CEVAPLAR Ankara Büyükşehir Belediye Başkanlığı'ndan alınan bilgide;
Ankara Büyükşehir Belediye Başkanlığı tarafından yapılan kontrollerde istenilen bilgiler çerçevesinde online yüklemelerden alınan komisyon bedeli için Büyükşehir Belediyesi ile yüklenici firma arasında yapılan Elektronik Ücret Toplama Sistemi Ana Bayilik Sunucu Hizmeti ve Teknik Servis İşletme Hizmet Alımına Ait Sözleşme gereği 5.1.2. Ana Bayilik Hizmeti, 5.1.2.2 Dijital Dolum/Harcama İşlemleri, söz konusu sözleşmenin 4'üncü (Omaddesinde (belirtilen (tarihten itibaren (oyüklenicinin sorumluğunda olacağı, tüm dijital dolum/harcama ve EMV/sanal kartlar ile biniş işlemlerinde hizmet bedeli kullanıcıya yansıtılacağı ve dolum/harcama tutarının en geç | (bir) iş günü içerisinde yüklenici tarafından ana bayilik hizmet bedeli kesintisi yapılarak İdare'nin havuz hesabına aktarılacağı,
Bu hizmet bedeli belirlenmesinde Elektronik Ücret Toplama Sistemi Ana Bayilik Sunucu Hizmeti ve Teknik Servis İşletme Hizmet Alımına Ait Sözleşmesi gereğince yüklenici firmanın online uzaktan yükleme koşulları, bankaya yatan tutarın Büyükşehir Belediyesi'nin hesabına geçiş süresi gibi kriterler göz önünde bulundurularak hizmetin belirlendiği,
Bu çerçevede Büyükşehir Belediyesi tarafından vatandaşların ekonomik yükünü hafifletmek ve hizmetlerden daha adil koşullarda faydalanmasını sağlamak amacıyla sürekli (o iyileştirme (o çalışmalarının o yürütüldüğü, söz konusu komisyon bedelinin kaldırılması hususunda Büyükşehir Belediyesi ile yüklenici arasında yapılan sözleşme hükümleri çerçevesinde değerlendirildiği, konu ile ilgili hali hazırda çalışmaların ve hizmet kalitesinden ödün verilmeden ekonomik çözümlerin üretilmeye devam edeceği belirtilmiştir.