PTT personelinin yüksek maddi değeri olan gönderilerin dağıtım ve teslimatında güvenliğinin sağlanmasına ilişkin
Kaynak göster
Hasan Öztürkmen (CHP), 9 Şubat 2026 tarihinde 7/40322 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 53 gün sonra, 3 Nisan 2026).
Hasan Öztürkmen (CHP, Gaziantep). “PTT personelinin yüksek maddi değeri olan gönderilerin dağıtım ve teslimatında güvenliğinin sağlanmasına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/40322, 9 Şubat 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-40322-ptt-personelinin-yuksek-maddi-degeri-olan-gonderilerin-dagitim-ve-teslimatinda-guvenligini (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/44c7238f-58f0-4929-93e9-019c46c93d41
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- Bakanlığa iletildi
- 15. gün
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 53 gün, bakanlığa iletilmesinden cevaba 44 gün. Tarihler TBMM kaydından ve cevap yazısından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıdaki sorularımın Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Sayın Abdulkadir Uraloğlu tarafından yazılı olarak cevaplandırılmasını; Anayasa'nın 98. ve içtüzüğün 96. maddeleri gereğince saygılarımla arz ederim.
V. Hasar ÖZTÜRKMEN Gaziantep Milletvekili
PTT A.Ş ile altın satışı yapan çeşitli firmalar arasında yapılan protokoller kapsamında, yüksek maddi değere sahip altın içerikli gönderilerin dağıtım ve teslimat işlemleri PTT personeli (dağıtıcılar) eliyle yürütüldüğü bilinmektedir.
Gerekçenin tamamını göster (3 paragraf daha)Gerekçeyi kısalt
Edindiğimiz bilgilere göre, sahada korumasız bir şekilde görev yapan dağıtıcıların, üzerinde yüklü miktarda altın veya ziynet eşyası taşıması, hem personelin can güvenliğini tehlikeye atmakta hem de bu gönderilerin muhafazası sürecinde ciddi güvenlik zafiyetleri doğurmaktadır. Adreste teslim edilemeyen değerli kargoların geri dönüş ve depolama süreçleri de ayrı bir risk unsuru oluşturmaktadır.
Bu bağlamda;
I- PTT A.Ş. ile altın satışı yapan kaç şirket arasında aktif gönderi dağıtım protokolü bulunmaktadır?
SORULAR
Son 5 yıl içerisinde, altın veya benzeri yüksek değerli gönderileri taşıyan PTT personeline yönelik kaç gasp, hırsızlık veya darp girişimi yaşanmıştır?
Dağıtıcı personelin can güvenliğini korumak adına, bu tür "yüksek riskli ve değerli" gönderiler için sağlanan özel bir koruma veya güvenlik prosedürü bulunmakta mıdır?
Altın içerikli gönderilerin, personeli "açık hedef" haline getiren "adrese teslim" yöntemi yerine, yalnızca "PTT İş Yerinden Teslim" (İhbarlı Gönderi) usulüyle teslim edilmesi konusunda bir düzenleme yapılması planlanmakta mıdır?
Söz konusu şirketlerle yapılan ve personelin can/mal güvenliğini riske atan bu protokollerin iptal edilmesi gündeminizde midir?
Bu tür gönderilerin dağıtımı sırasında yaşanabilecek olası bir kayıp veya hırsızlık durumunda, personelin rücu (tazmin) sorumluluğuna dair mevzuatta bir iyileştirme yapılması düşünülmekte midir? ubat 2026 40822
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Abdulkadir Uraloğlu, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı ·
PTI A.Ş kargo hizmetlerinde gönderici veya alıcı talebine göre değer konulmuş/sigortalı ve ödeme şartlı özel hizmetli gönderiler adreste teslim veya PTT iş yerinde teslim edilmektedir. Pazar koşullarında müşterilerin tercihi adreste teslim edilmesi yönündedir Sektörün gelişen dinamikleri de göz önüne alınarak, müşteri beklentileri doğrultusunda değerli gönderiler için mevcut uygulamalarda geliştirmeler yapılabilecektir.
PTT tarafından kabulü, dağıtımı ve teslimi yapılmakta olan değer konulmuş/sigortalı ve ödeme şartlı gönderiler için sektördeki diğer rakip firmalarda olduğu gibi özel bir koruma veya güvenlik prosedürü bulunmamaktadır. Son 5 yıl içerisinde yüksek değerli gönderi taşıyan PTT A.Ş. personeline yönelik bahse konu herhangi bir gasp, hırsızlık veya darp girişimi olmamıştır.
Posta ve Kargo Hizmetleri İşletme Prosedürü kapsamında değer konulmuş veya sigortalı özel hizmeti içeren gönderinin kaybolması, çalınması veya hasarı halinde ödenecek tazminata ilişkin hususlar belirlenmiş olup prosedür kapsamında tazminat ödemeleri yapılmaktadır.
PTT A.Ş. Genel Müdürlüğü ile kuyumculuk alanında faaliyet gösteren ve altın satışı yapan şirketler arasında kargo/kurye gönderilerine ilişkin olarak 22 adet protokol bulunmaktadır.
Abdulkadir URALOĞLUBakan