PwC Türkiye Dijital Hizmetler Lideri Cem Kaan Aracı'nın, Türkiye'de faaliyet gösteren bir şirketin yapay zekâdan beklentileri ve nasıl bir mevzuatın onları hızlandıracağı hakkında sunumu

BAŞKAN FATİH DÖNMEZEvet, ben de çok teşekkür ediyorum.

Hakikaten isabetli oldu, güzel bir uygulama örneği oldu. O zaman sunumunuzun ana konusundan bir soru seçerek size yönlendireyim. Şimdi, aslında 4'ünüz de hem dünya çapında hem de Türkiye'de ciddi anlamda sektöre danışmanlık veren firmalarsınız. Kendi süreçlerinizde yapay zekâ kullanmaya başladığınızı bu vesileyle öğrenmiş olduk ama müşterileriniz de doğal olarak yapay zekâ kullanmaya, teknolojiyi kullanmaya başlayacak. Kısa, orta, uzun vadede iş daralmasını öngörüyor musunuz -tahminleriniz arasında- çünkü burada işte belli alanlarda danışmanlık veriyorsunuz, yetkinliğiniz de var, buna ilişkin bir tedbir, önlem alıyor musunuz?

Buyurun.

PWC TÜRKİYE CEO'SU CENK ULUSayın Bakanım, şöyle, esasında biz yaşımız gereği bayağı süreç gördük yani bayağı bir teknolojik atılım gördük ve her teknolojik atılım sonucunda bizim iş gücümüz arttı çünkü yeni regülasyonlar geliyor, yeni talepler ortaya çıkıyor, yeni hizmetler ortaya çıkıyor. Bizim yaptığımız tüm çalışmalar da evet, iş gücünü dönüştürecek ama zaten mavi yaka iş gücü dönüşmüş durumda. Bugün gittiğimizde Türkiye'nin OEM'den otomotiv fabrikalarına girdiğimizde yeni olanlarında insan görmüyoruz. Robotik süreçler, robotic process automation, data analytics, RPA, SRM'ler, ERP'ler zaten bunları almıştı. Şimdi beyaz yakada bir dönüşüm göreceğiz. Evet, bizim şirkette de dönüşüm başladı. Çok küçük bir örnek vereyim: Biz de 6 tercüman arkadaşımız vardı, bugün hiç yok. Eskiden not alan arkadaşlarımız vardı, şu an otomatik not alıyor, bize özet çıkarıyor, yok ama firmaların yeni talepleri oluyor, yeni hizmetler üretiyor, işte, oyun firmaları... Geçmişi düşünelim, şu elimizdeki tabletlerin içindeki applicationlar milyarlarca dolarlık yeni hizmet üretiyor. O nedenle, benim açıkçası burada öyle bir endişem yok. Biz hem Türkiye'de hem dünyada bir umut ve endişe araştırması yapıyoruz, size de takdim ederiz. Türkiye'de iş gücü Avrupa'daki iş gücünden farklı olarak bu gelecek yıkıcı teknolojilere karşı devletten çok destek beklemeden kendini adapte edebileceğine inancı çok yüksek; o nedenle, ben burada açıkçası Türkiye için özellikle ve dünya için de böyle bir iş gücü kaybı veya iş gücünden dolayı işsiz insanlar ordusu falan beklemiyorum, daha çok değişen bir iş gücü olacak, dönüşüm olacak, her teknolojik aşamada olduğu gibi burada da bunu yaşayacağız diye düşünüyorum.

Cem, eklemen var mı?

PWC TÜRKİYE DİJİTAL HİZMETLER LİDERİ CEM KAAN ARACIEvet, benim de şirketteki şahsi tecrübem olarak yapay zekâyla ilgili biz kişi azalması değil, tam tersi yatırımlarımızı artırarak daha fazla eğitim ve daha hizmet alanına, bugün yapmadığımız hizmetleri yapmaya başlayacağımızı öngörüyoruz, tüm yapılanmamızı da buna göre yapıyoruz. En basitinden bahsedildi, bu yapay zekânın denetlenmesi gerekiyor, algoritmaların denetlenmesi gerekiyor, yeterli eğitim kümesinden beslenip beslenmediği, taraflı olup olmadığı, siber güvenliğinin uygun olup olmadığı gibi bir sürü hizmet alanı çıkacak, şirketler bir sürü konuda bunları düşünecekler, mevzuat da olduğu zaman çok daha yeni iş alanları çıkacak.

BAŞKAN FATİH DÖNMEZEvet, teşekkür ediyoruz.

Mehmet Ali Bey'in bir söz talebi var, ardından Kayseri Vekilimiz Ayşe Hanım'ın söz talebi var, sonra Şahin Bey...