Siber banka dolandırıcılığı nedeniyle mağduriyet yaşayan kişilere ilişkin
Kaynak göster
Elif Esen (Yeni Yol), 20 Ağustos 2024 tarihinde 7/15456 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Hazine ve Maliye Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 107 gün sonra, 5 Aralık 2024).
Elif Esen (Yeni Yol, İstanbul). “Siber banka dolandırıcılığı nedeniyle mağduriyet yaşayan kişilere ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/15456, 20 Ağustos 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-15456-siber-banka-dolandiriciligi-nedeniyle-magduriyet-yasayan-kisilere-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/4ebb59ce-34e6-46c2-9ea8-01917492cd34
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- Bakanlığa iletildi
- 15. gün
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 107 gün, bakanlığa iletilmesinden cevaba 100 gün. Tarihler TBMM kaydından ve cevap yazısından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıdaki sorularımın Hazine ve Maliye Bakanı Sayın Mehmet ŞİMŞEK tarafından Anayasanın 98'inci ve TBMM İçtüzüğünün 96'ncı ve 99'uncu maddeleri gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını saygılarımla arz ederim.
Son dönemde siber saldırılar ve kripto para aktarımları nedeniyle yaşanan dolandırıcılık suçları ve vatandaş mağduriyetlerinde artış gözlemlenmektedir. Son dönemde özellikle "Akbank mağdurları" olarak dile getirilen ve siber saldırılar sonucunda mağduriyet yaşayan çok sayıda vatandaşımız olmuştur. Hesapları boşaltılan veya adlarına kredi çekilerek borçlandırılan Akbank mağdurları mahkeme salonlarında hakkını aramakta, seslerini duyurmaya çalışmaktadır. Bilgileri dışında hesaplarından para aktarımı yapılmış ya da kredi çekilerek borçlandırılmışlardır. Bu mağduriyetlerin ilerleyen süreçte artma olasılığı da son derece yüksektir. Ayrıca banka, dolandırıcılar tarafından adlarına kredi çekilen ve bilgileri dışında borçlandırılan vatandaşlardan kredi taksitlerini de ödemelerini talep etmektedir.
Bu tür işlemlerde mağdurun ana bankası ile ilgili süreçler ilerlerken, kredinin üçüncü şahıs hesaplarına aktarılması ve bu hesaplardan kripto paralar aracılığıyla bankacılık sisteminin dışına taşınması yaygın bir durum olarak gözlemlenmektedir. Üstelik üçüncü şahıs hesaplarının, genellikle hesaplarını kiraya veren gençler ya da yaşlılar tarafından kullanıldığı ve ayrıca mağduriyet yaşadıkları görülmektedir.
Gerekçenin tamamını göster (4 paragraf daha)Gerekçeyi kısalt
Konuyla ilgili davalardan birinde mahkeme önemli bir karar vermiştir. Tüketici Hakem Heyeti ihtiyati tedbir kararı vererek dava sonuçlanana kadar kredi ödemesi ve faiz ödemesini durdurmuştur. Ancak, Tüketici Hakem Heyeti'nin 104 bin TL ve altındaki tutarlarda böyle bir yetkisi bulunmaktadır. Daha yüksek tutarlarda ise ancak bu kararlar emsal gösterilebilir.
TBMM Halkla İlişkiler Binası N 3.Kat, Oda: D-303 Bakanlıklar- Ankara
2024 yılı için; 104.000 Türk Lirası altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunlu tutulmaktadır. Hakem Heyetleri illerde Ticaret İl Müdürlüğü, ilçelerde ise Kaymakamlıklar tarafından belirlenen binalardadır. Tüketici Mahkemeleri ise illerde Adliye binalarında bulunmaktadır. Vatandaşlarımızın tamamını kapsayan ve mağduriyetlerin önlenmesine yönelik daha geniş çaplı uygulamaların, koruyucu, önleyici tedbirlerin devreye alınması bir gerekliliktir.
Bu bağlamda;
SORULAR
2024 yılı içinde kaç vatandaşımız bu nitelikte siber banka dolandırıcılığı nedeniyle mağdur olmuştur? Yaş ve cinsiyet dağılımları nasıldır?
Bu mağduriyetlerin bankalara göre dağılımı nedir?
Bu mağduriyetlerin ne kadarı tüketici hakem heyetinin aracıliğına başvurulan 104 bin TL'nin altındadır?
Üçüncü şahıslara aktarılan hesaplarda, bu üçüncü şahıslar hangi bankalarda yoğunlaşmıştır? Yaş ve cinsiyet dağılımları nasıldır?
Bankaların müşteri tanıma kurallarına yönelik iş akışları tekrar değerlendirilmiş midir?
TBMM Halkla İlişkiler Binası 3.Kat, Oda: D-303 Bakanlıklar- Ankara
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Mehmet Şimşek, Hazine ve Maliye Bakanı ·
İlgi yazınız ekinde alınan İstanbul Milletvekili Sayın Elif ESEN" e ait 7/15456 esas sayılı yazılı soru önergesine ilişkin olarak, Bakanlığımız tarafından hazırlanan cevap metni ektedir.
Bilgilerini ve gereğini arz ederim.
Mehmet ŞİMŞEK Bakan
Devlet Mah. Dikmen Cad. No:12, M Blok, Kat: 3-4
İstanbul Milletvekili Sayın Elif ESEN?e Ait 7/15456 Esas Sayılı Soru Önergesine İlişkin Olarak Hazine ve Maliye Bakanlığı Cevap Metni
Sayın Elif ESEN, öncelikle şahsıma yönelik olarak Bakanlığımıza sunduğunuz yazılı soru önergeniz için teşekkür ederim.
Bankalarca dolandırıcılık girişimleri, suç gelirlerinin aklanması ve terörün finansmanının önlenmesine ilişkin yükümlülükleri kapsamında risk bazlı bir yaklaşımla incelenmekte, riskin azaltılması ve yasal yükümlülükler gereğince muhtelif aksiyonlar alınmakta, izleme ve kontrol faaliyetlerinin bir sonucu olarak elde edilen verilerin ortak özellikleri analiz edilerek risk izleme yapısı geliştirilmektedir. Risk izleme yapısını oluşturan kurallar, banka-müşterisi ilişkisinin başlamasından bu iş ilişkisinin sonlandırılmasına kadar olan aşamalarda uygulanmaktadır. Siber/zararlı yazılım yoluyla yapılan dolandırıcılık vakalarına ilişkin olarak da uluslararası örnekler de dahil olmak üzere tarama yapılarak sistemsel geliştirmelerin gerçekleştirilmesi sağlanmakta, yapılan test faaliyetleri ile mevcut durum analiz edilmekte ve tespit edilen gelişim alanları için aksiyon alınmaktadır.
Diğer taraftan, 5411 sayılı Bankacılık Kanununun "Sırların saklanması" başlıklı 73*üncü maddesi gereğince bu mağduriyetlerin bankalara göre dağılımı ile üçüncü şahıslara aktarılan hesaplarda bu üçüncü şahısların hangi bankalarda yoğunlaştığı hususunun banka sırrı niteliğinde olduğu değerlendirildiğinden bilgi verilmesi mümkün bulunmamaktadır.
Devlet Mah. Dikmen Cad. No:12, M Blok, Kat: 3-4
Mehmet ŞİMŞEKBakan