Antalya'da faaliyet gösteren bir enerji tedarik firmasının abonelerini mağdur ettiği iddiasına ilişkin
Kaynak göster
Mustafa Erdem (CHP), 4 Mart 2026 tarihinde 7/41580 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 48 gün sonra, 21 Nisan 2026).
Mustafa Erdem (CHP, Antalya). “Antalya'da faaliyet gösteren bir enerji tedarik firmasının abonelerini mağdur ettiği iddiasına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/41580, 4 Mart 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-41580-antalya-da-faaliyet-gosteren-bir-enerji-tedarik-firmasinin-abonelerini-magdur-ettigi-iddia (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/48b4777e-44cb-454b-8964-019cbd22b1d4
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- Bakanlığa iletildi
- 15. gün
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 48 gün, bakanlığa iletilmesinden cevaba 41 gün. Tarihler TBMM kaydından ve cevap yazısından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıda yazılı sorularımın Anayasa'nın 98. İçtüzüğün 96. maddesi gereğince Enerji ve Tabi Kaynaklar Bakanı Alparslan Bayraktar tarafından yazılı olarak yanıtlanması konusunda gereğini arz ederim.
Mustafa ERDEM Antalya Milletvekili
Antalya'da faaliyet gösteren CK Akdeniz Elektrik adlı enerji tedarik firmasının, abonelere elektrik faturalarının indirimli olacağını taahhüt ederek sözleşme imzalattığı iddia edilmektedir. Söz konusu sözleşme için, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'nun (EPDK) | Ocak 2026 itibarıyla yürürlüğe giren yeni elektrik tarifesi düzenlemesi sonrası, 4 bin kwh'yi aşan konut abonelerinin kamu tarifesi kapsamı dışına çıkması ile ilişkili olarak özellikle bu kapsamdaki abonelerin hedef alındığı öne sürülmektedir. Kamuoyuna yansıyan vatandaş şikayetlerinde, bu sözleşme sonrası mevcut elektrik faturalarının normalde yaklaşık 2.000 TL iken 6.000—-7.900 TL seviyelerine çıktığı, sözleşmeden vazgeçmek isteyen abonelerden ise cayma bedeli olarak ayrıca yüksek tutarlar talep edildiği ileri sürülmektedir. Ayrıca firmaya ve devlet yetkililerine ulaşmakta güçlük çekildiği belirtilerek sorunların çözümü konusunda ciddi mağduriyetler yaşandığı ifade edilmiştir.
Tarafımıza ulaştırılan fatura örnekleri de yaşanan mağduriyeti kanıtlar niteliktedir. Söz konusu mağduriyetlerin gündeme gelmesi ile birlikte; Enerji sağlamak bir kamu hizmeti olmakla birlikte, temel bir vatandaşlık hakkı olan enerjiye erişimin önemi öne çıkmaktadır.
Bu bağlamda;
SORULAR
Bakanlığınıza kayıtlı enerji tedarik şirketleri arasından CK Akdeniz Elektrik'in sözleşme uygulamalarıyla ilgili olarak herhangi bir denetim, şikâyet veya inceleme süreci başlatılmış mıdır? Başlatıldıysa bu denetimlerin kapsamı ve tespit edilen hususlar nelerdir?
Vatandaşlara "indirimli elektrik faturası" taahhüt edilerek yaptırılan sözleşmelerin içeriği ve kapsamı konusunda bakanlığınızca bir kamuoyu bilgilendirmesi veya uyulması gereken standart sözleşme metni yayımlanmış mıdır?
Söz konusu sözleşme sonrası abonelerin elektrik faturalarında görülen artışlardan kaynaklanan mağduriyetlere karşı hangi hukuki ve idari çözüm yolları (örneğin, cayma hakkı, tazminat, abonelik iptali) vatandaşlara tanınmaktadır?
Bu tür sözleşmeler nedeniyle ortaya çıkan mağduriyetlerin önlenmesi için bakanlığınız tarafından yürütülen yeni bir düzenleme veya denetim mekanizması oluşturma çalışması var mıdır?
Bakanlığınız, aboneler ile elektrik dağıtım şirketleri arasındaki sözleşme şartlarının şeffaflaştırılması ve abonelerin bilgilendirilmesi amacıyla ne gibi tedbirler almayı planlamaktadır?
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Alparslan Bayraktar, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı ·
. DÖNEM ! ESASNO 28/4 o: 7141580
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği (Yönetmelik) ile ilgili mevzuat çerçevesinde; son kaynak limitinin üzerinde tüketimi olan ve bu kapsamda yüksek tüketimli son kaynak tüketicisi olan söz konusu serbest tüketicilere ulusal tarife yerine elektrik enerjisi maliyetini yansıtan dinamik bir tarife modeli uygulanmakta olup, bu kapsamdaki serbest tüketiciler ikili anlaşma yaparak tedarik lisansına sahip şirketlerden ya da üretim şirketlerinden elektrik enerjisi satın alabilmektedir. Tedarikçi ile serbest tüketici arasında bağıtlanan ve özel hukuk hükümlerine tabi olarak yapılan bu anlaşmalar Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu'nun (EPDK) onayına tabi bulunmamakla birlikte; tedarikçilerin ikili anlaşmalarda elektrik piyasasına ilişkin kanun, yönetmelik, tebliğ, lisans, genelge ve Kurul kararlarına aykırı hükümlere yer vermeleri söz konusu olamamaktadır.
Öte yandan; ikili anlaşma kurulmadan önce tedarikçilerin fiyat, ceza koşulu, cayma hakkı gibi hususları açık ve anlaşılabilir bir şekilde kayıt altına alarak bu konularda tüketiciyi bilgilendirme zorunluluğu bulunmaktadır. Bu bilgilendirmenin hiç ya da gereği gibi yapılmamış olması tüketici için haklı fesih sebebi sayılmakta olup, bu durumda tüketicilerimiz, ikili anlaşmasını herhangi bir ceza koşulu olmaksızın feshetme hakkına sahip olmaktadır.
Yine serbest tüketicilerin ikili anlaşmanın kurulduğu ya da yenilendiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde sözleşmeden caymaları hâlinde herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceği, belirli süreli ikili anlaşmaya taraf olan serbest tüketicilerin haklı sebeple, belirsiz süreli ikili anlaşmaya taraf olan serbest tüketicilerin ise herhangi bir sebeple sözleşmeyi feshetmeleri hâlinde cayma bedeli ve/veya ceza koşulu ödemeyeceği hususu meri mevzuatta düzenlenmiş bulunmaktadır.
Bununla birlikte kendilerine hatalı fatura geldiğini düşünen abonelerimiz EPDK'nın internet sitesinde yer alan fatura hesaplama aracını kullanılarak faturalarının doğru olup olmadığını kontrol edilebilmektedir.
Yürütülen denetimler kapsamında ise; lisanslarında belirtilen bölgede dağıtım hizmeti veren elektrik dağıtım şirketleri, Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ) tarafından 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu kapsamında periyodik olarak denetlenmekte, icra edilen denetimler neticesinde tanzim edilen inceleme ve denetim raporları da gereği için EPDK'ya gönderilmektedir. Söz konusu raporların 6446 sayılı Kanun ve ikincil mevzuat kapsamında değerlendirilmesi neticesinde mevzuata aykırı faaliyetleri sabit görülen elektrik dağıtım şirketleri hakkında idari yaptırımlar uygulanmaktadır.
Alparşfân BAYRAKTARBakan