Vatandaşların banka ve kredi kartlarından onayları dışında harcama yapıldığı iddiasına ilişkin
Kaynak göster
Cumhur Uzun (CHP), 25 Eylül 2023 tarihinde 7/4589 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Hazine ve Maliye Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 79 gün sonra, 13 Aralık 2023).
Cumhur Uzun (CHP, Muğla). “Vatandaşların banka ve kredi kartlarından onayları dışında harcama yapıldığı iddiasına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/4589, 25 Eylül 2023. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-4589-vatandaslarin-banka-ve-kredi-kartlarindan-onaylari-disinda-harcama-yapildigi-iddiasina-ili (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/25622e98-00c5-43a4-95f1-018ad020b6a7
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- 15. gün
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 79 gün. Tarihler TBMM kaydından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıdaki sorularımın Anayasa'nın 98'inci, TBMM İçtüzüğü'nün 96'ncı ve 99'uncu maddeleri gereğince Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek tarafından yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim.
Özellikle son dönemde gerek tarafımıza yansıyan şikayetlerle gerekse basına yansıyan haberlerle vatandaşlarımızın banka hesapları ve kredi kartlarından habersiz çekimler yapıldığı ve binlerce insanın mağdur edildiği kamuoyunda en sık tartışılan konulardan biri haline gelmiştir.
Bu bağlamda;
SORULAR
Son 1 yılda kaç banka müşterisi bilgisi ve onayı dışında kredi kartından harcama yapıldığı şikayeti ile ilgili bankaya şikayet başvurusunda bulunmuştur? Şikayet sayılarının bankalara göre dağılımı nedir? Toplam tutar ne kadardır? Bankalara göre dağılımı nedir?
Son aylarda gerek kamuoyuna yansıyan haberlerde gerekse bizlere ulaşan tüketici şikayetlerine bakıldığında kredi kartı dolandırıcılığında artış görünmektedir. Bunun e-Devlet verilerinin ve bazı şirketlerin müşteri verilerinin çalınması ile ilgisinin olup olmadığı araştırılmış mıdır? Bu konuda başlatılan adli ya da idari bir soruşturma var mıdır?
Son | yılda kaç banka müşterisi bilgisi ve onayı dışında banka hesabından çekim yapıldığı şikayeti ile ilgili bankaya şikayet başvurusunda bulunmuştur? Şikayet sayılarının bankalara göre dağılımı nedir? Toplam tutar ne kadardır? Bankalara göre dağılımı nedir?
Artan dolandırıcılık vakalarına dair Bakanlığınız, BDDK ve Banka yetkilileri ile birlikte yürütülen bir çalışma var mıdır? Varsa ne gibi adımalar atılmıştır?
Birçok insanın mağdur edildiği bu dolandırıcılık vakalarının önünü almak ve daha güvenli bir bankacılık sistemi kurmak adına acil eylem planı oluşturulmuş mudur?
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Mehmet Şimşek, Hazine ve Maliye Bakanı ·
İlgi (o : 03/10/2023 tarihli ve E-43452547-120.07.04- 1292611 sayılı yazınız.
İlgi yazınız ekinde alınan Muğla Milletvekili Sayın Cumhur UZUN'a ait 7/4589 esas sayılı yazılı soru önergesine ilişkin olarak, Bakanlığımız tarafından hazırlanan cevap metni ektedir. hmet ŞİMŞEK Bakan
Bilgilerini ve gereğini arz ederim,
Devlet Mah. Dikmen Cad. No:12, M Blok, Kat; 3-4
Muğla Milletvekili Sayın Cumhur UZUN'a Ait 7/4589 Esas Sayılı Soru Önergesine İlişkin Olarak Hazine ve Maliye Bakanlığı Cevap Metni
Sayın Cumhur UZUN, öncelikle şahsıma yönelik olarak Bakanlığımıza sunduğunuz yazılı soru önergeniz için teşekkür ederim.
Bankaların Bilgi Sistemleri ve Elektronik Bankacılık Hizmetleri Hakkında Yönetmelik ile bankaların güvenlik birimlerinin gerekli tedbirleri alması ve gelişen teknoloji ile faaliyetlerinin ifasında kullandıkları bilgi sistemlerinin yönetimi ile elektronik bankacılık hizmetlerinin sunulmasında ve bunlara ilişkin risklerin yönetiminde esas alınacak asgari usul ve esaslar düzenlenmiştir. Anılan Yönetmelik kapsamında Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından gerekli denetim süreçleri ve incelemeler yürütülmektedir. Bununla beraber, BDDK ile Türkiye Bankalar Birliği bünyesinde dolandırıcılık vakalarının önlenmesine ilişkin çalışma grubu oluşturulmuş olup bu kapsamda çalışmalara devam edilmektedir.
BDDK 'ya intikal eden dolandırıcılık konulu başvuru ve şikâyetlerin tamamı hassasiyetle incelenmektedir. Alınan bilgiler ışığında, söz konusu dolandırıcılık vakalarının genel olarak, kredi kartı ve/veya kişisel bilgilerin, kişilerin yanıltılmaları sonucu, kendi iradeleriyle üçüncü kişiler ile paylaşılmak suretiyle gerçekleştiği veya zararlı yazılımların kullanılması nedeniyle gerçekleştiği tespit edilmiştir.
Sürekli olarak gelişen ve çeşitlenen dolandırıcılık vakalarına karşı gerekli tedbirler alınmakta ve söz konusu vakaların azaltılmasında vatandaşların finansal ve dijital okuryazarlıklarının ve dolandırıcılığa karşı farkındalıklarının arttırılması hususunda bankalarla işbirliği içinde çalışılmaktadır. Ayrıca, BDDK tarafından belirli dönemlerde dolandırıcılık eylemleri ile ilgili kamuoyuna duyurular yapılmaktadır.
Devlet Mah, Dikmen Cad. No:12, M Blok, Kat: 3-4
€-posta: sgbsoruoneryeleriğehmb.govtr Elektronik Ağ: www.hmb.gov.tr