Bankaların POS cihazlarından aldığı komisyon oranlarının düşürülmesine ilişkin
Kaynak göster
İzzet Akbulut (CHP), 1 Temmuz 2026 tarihinde 7/46278 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Hazine ve Maliye Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 84 gün sonra, 23 Eylül 2026).
İzzet Akbulut (CHP, Burdur). “Bankaların POS cihazlarından aldığı komisyon oranlarının düşürülmesine ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/46278, 1 Temmuz 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-46278-bankalarin-pos-cihazlarindan-aldigi-komisyon-oranlarinin-dusurulmesine-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/be23e12a-f8d4-44c7-920f-019f2279b7aa
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- 15. gün
- Bakanlığa iletildi
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 84 gün, bakanlığa iletilmesinden cevaba 68 gün. Tarihler TBMM kaydından ve cevap yazısından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıdaki sorularımın Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet ŞİMŞEK tarafından yazılı olarak cevaplandırılmasını saygılarımla arz ederim.
Yüksek enflasyon, artan işletme giderleri ve daralan iç talep nedeniyle özellikle küçük esnaf ve mikro işletmeler faaliyetlerini sürdürmekte ciddi güçlük yaşamaktadır. Nakit kullanımının giderek azalmasıyla birlikte kredi kartı ve banka kartıyla yapılan ödemeler birçok işletme için zorunlu hale gelmiştir. Ancak bankaların POS cihazları üzerinden tahsil ettiği komisyon oranlarının birçok işletmede %2 ila %3 seviyelerine ulaşması, zaten düşük kâr marjıyla çalışan esnafın gelirini önemli ölçüde azaltmaktadır. Çay ocakları, kahvehaneler, tostçular, terziler, berberler, kuaförler ve benzeri küçük işletmelerde satışlardan elde edilen kâr marjı çoğu zaman POS komisyonu kadar dahi olamamaktadır. Bu durum kayıtlı ekonomiyi teşvik etmek yerine bazı işletmeleri nakit tahsilata yönlendirmekte, tüketici ile esnaf arasında da çeşitli mağduriyetlere yol açmaktadır.
Öte yandan birçok ülkede küçük işletmeler için kartlı ödeme komisyonlarına üst sınır getirilmekte veya belirli sektörlerde daha düşük oranlar uygulanmaktadır. Türkiye'de ise POS komisyonlarının belirlenmesine ilişkin etkin bir üst sınır mekanizmasının bulunmaması, bankaların uygulamaları arasında ciddi farklılıklar oluşmasına neden olmaktadır.
Bu bağlamda;
SORULAR
Bankaların POS cihazları aracılığıyla işyerlerinden tahsil ettiği komisyon oranlarına ilişkin Bakanlığınızın güncel verilerine göre ortalama komisyon oranı kaçtır? Sektörlere göre farklılık göstermekte midir?
Son üç yıl içerisinde bankaların POS komisyon oranlarına ilişkin Bakanlığınıza, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu veya Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'na ulaşan şikâyet sayısı kaçtır?
Özellikle küçük esnaf ve mikro işletmeler üzerindeki mali yükün azaltılması amacıyla POS komisyon oranlarına üst sınır getirilmesine yönelik Bakanlığınızın yürüttüğü herhangi bir çalışma bulunmakta mıdır?
Günlük cirosu ve kâr marjı düşük olan çay ocakları, kahvehaneler, tostçular, terziler, berberler, kuaförler ve benzeri küçük işletmeler için POS komisyonlarının kaldırılması veya sıfıra yakın bir seviyeye indirilmesine yönelik bir düzenleme yapılması planlanmakta mıdır?
POS komisyonlarının bankalar arasında önemli farklılık göstermesinin önüne geçilmesi ve esnafın korunması amacıyla azami komisyon oranının yasal düzenleme ile belirlenmesi Bakanlığınızın gündeminde midir?
Kartlı ödemelerin yaygınlaştırılması ve kayıtlı ekonominin güçlendirilmesi amacıyla, POS komisyonlarının düşürülmesi konusunda bankalarla yürütülen herhangi bir müzakere veya düzenleme çalışması bulunmakta mıdır?
Bakanlığınız, POS komisyonlarının özellikle küçük işletmelerin sürdürülebilirliği, fiyat oluşumu ve tüketiciye yansıyan maliyetler üzerindeki etkisine ilişkin herhangi bir etki analizi yapmış mıdır? Yapıldıysa sonuçları nelerdir?
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Mehmet Şimşek, Hazine ve Maliye Bakanı ·
İlgi yazı ekinde şahsıma yönelik olarak Bakanlığımıza sunulan yazılı soru önergesi için Burdur Milletvekili Sayın İzzet AKBULUT'a öncelikle teşekkür ederim.
Diğer taraftan, soru önergesine ilişkin olarak, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'ndan alınan cevap metni ekte yer almaktadır.
Bilgilerini ve gereğini arz ederim.
Devlet Mah. Dikmen Cad. No:12, M Blok, Kat: 3-4
• * 7/46278 Esas Sayılı Soru Önergesine İlişkin Olarak Türkiye Cumhuriyet
Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmeliğin "Tanımlar" başlıklı 4 üncü maddesinin birinci fıkrasının (i) bendinde POS, "Banka kartı veya kredi kartı üzerindeki bilgileri esas alarak her türlü mal ve hizmet alımı veya nakit ödeme belgesi düzenlenmesi işlemleri ile bu Yönetmelik hükümleri uyarınca nakit kullanımı kapsamında değerlendirilebileceği belirtilen işlemlerin gerçekleştirilmesinde kullanılan elektronik cihaz" olarak tanımlanmaktadır. Bu fonksiyonu itibarıyla POS operasyonları da bankalarca sunulan çeşitli hizmetler gibi operasyonel bir maliyet oluşturmaktadır.
Öte yandan, 10/2/2020 tarihli ve 31035 sayılı Resmi Gazete'de Bankalarca Ticari Müşterilerden Alınabilecek Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (Sayı:2020/4) yayımlanmış olup, söz konusu Tebliğ ile bankalarca ticari müşterilere sunulan ürün veya hizmetler karşılığında alınabilecek ücretlerin tür ve nitelikleri ile azami miktar ya da oranları ve bunlara ilişkin usul ve esaslar belirlenmiştir.
Bununla birlikte, azami üye iş yeri ücretinin belirli bir seviyenin üzerine çıkmaması için 2020/4 sayılı Tebliğ'de Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ (Sayı: 2023/38) ile azami üye iş yeri komisyonu hesaplamasında kullanılan referans oranına yüzde 3,11 azami sınır getirilmiş; böylece azami üye ücreti yüzde 3,56 ile sınırlandırılmıştır.
Ayrıca, 2020/4 sayılı Tebliğ'de Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ (Sayı: 2025/24) ile banka kartı ve kredi kartı azami üye işyeri ücretleri farklılaştırılmış, banka kartları ile yapılan işlemlerde uygulanan azami üye işyeri ücreti 1 Kasım 2025 tarihinden geçerli olmak üzere %1,04'e düşürülmüştür.
Mehmet ŞİMŞEKBakan