Dijital kamu hizmetlerinin engelli bireyler için erişilebilirliğine ilişkin
Son güncelleme: Kaynak: TBMM
Kaynak göster
Yasin Öztürk (İYİ Parti), 9 Kasım 2026 tarihinde 7/52883 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı. Cevap bekleniyor.
Yasin Öztürk (İYİ Parti, Denizli). “Dijital kamu hizmetlerinin engelli bireyler için erişilebilirliğine ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/52883, 9 Kasım 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-52883-dijital-kamu-hizmetlerinin-engelli-bireyler-icin-erisilebilirligine-iliskin (erişim: 13 Kasım 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/9ceee9f7-0072-442c-8454-01a1c0e351c4[Dijital kamu hizmetlerinin engelli bireyler için erişilebilirliğine ilişkin](https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-52883-dijital-kamu-hizmetlerinin-engelli-bireyler-icin-erisilebilirligine-iliskin) — Vekilpedia, TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/9ceee9f7-0072-442c-8454-01a1c0e351c4, erişim: 13 Kasım 2026@misc{vekilpedia_soru_7_52883_dijital_kamu_hizmetlerinin_engelli_bireyler_icin_erisilebilirligine_iliskin,
title = {Dijital kamu hizmetlerinin engelli bireyler için erişilebilirliğine ilişkin},
author = {{Vekilpedia}},
year = {2026},
howpublished = {\url{https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-52883-dijital-kamu-hizmetlerinin-engelli-bireyler-icin-erisilebilirligine-iliskin}},
note = {TBMM kaydı: \url{https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/9ceee9f7-0072-442c-8454-01a1c0e351c4}; erişim: 2026-11-13}
}ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- Bugün · süre işliyor
- 15. gün
Cevap süresi işliyor: 4. gün. 15 günlük süre 24 Kasım 2026 tarihinde doluyor.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıdaki sorularımın Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur ÖZDEMİR GÖKTAŞ tarafından Anayasa'nın 98'inci ve TBMM İçtüzüğü 'nün 96'ncı maddesi gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim.
Devlet hizmetlerinin giderek daha fazla internet ve mobil uygulamalar üzerinden sunulması, birçok Vatandaş için işlemleri kolaylaştırırken bazı engelli bireyler için yeni engeller yaratabiliyor.
Ekran okuyucularla uyumsuz sayfalar, altyazısız videolar, karmaşık doğrulama adımları ve erişilemeyen formlar, kişinin kamu hizmetine ulaşmasını teknik beceriye veya başkasından yardım alabilmesine bağlı hâle getiriyor.
Kamu hizmetlerinin dijitalleşmesi, erişim hakkını daraltan değil, güçlendiren bir dönüşüm olmalıdır. Buna rağmen erişilebilirlik standartlarının ne ölçüde uygulandığı ve eksiklerin hangi sürede giderileceği konusunda açık bir kamu denetimi bulunup bulunmadığı bilinmemektedir.
Bu bağlamda;
SORULAR
Bakanlıkların internet siteleri ve mobil uygulamalarının engelli bireyler için ; erişilebilirliğini ölçen düzenli bir denetim sistemi var mıdır?
Son üç yılda kamu kurumlarının dijital hizmetlerinde tespit edilen erişilebilirlik eksiklerinin sayısı ve türü nedir? A
Ekran okuyucu, klavye ile gezinme, altyazı ve işaret dili desteği bakımından asgari standartlar belirlenmiş midir?
Erişilebilir olmadığı için kamu işlemini tamamlayamayan kişiler için alternatif başvuru yolu sağlanmakta mıdır?
Tespit edilen eksiklerin giderilmesi için kurumlara süre ve yaptırım uygulanmakta mıdır?
Kamu dijital hizmetlerinin engelli kullanıcılarla birlikte test edilmesine yönelik bir program başlatılacak mıdır?
Bakanlığın cevabı henüz TBMM kaydına girmedi · verilişinden bu yana 4 gün. Cevap gelince metni burada yayımlanır.
Hata bildirİLGİLİ KAYITLAR
Bu kayıtla bağlantılı Meclis kayıtları
Başlık, konu, esas no ve birleşim bilgisine göre; tamamı TBMM kaynaklıdır.