Diyarbakır'ın Bağlar ilçesine bağlı Şeyh Şamil Mahallesi'nde yaşanan internet altyapısı sorununa ilişkin
Kaynak göster
Serhat Eren (DEM Parti), 24 Ekim 2023 tarihinde 7/5729 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 65 gün sonra, 28 Aralık 2023).
Serhat Eren (DEM Parti, Diyarbakır). “Diyarbakır'ın Bağlar ilçesine bağlı Şeyh Şamil Mahallesi'nde yaşanan internet altyapısı sorununa ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/5729, 24 Ekim 2023. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-5729-diyarbakir-in-baglar-ilcesine-bagli-seyh-samil-mahallesi-nde-yasanan-internet-altyapisi-so (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/3e64f97f-1e3a-4044-b2b4-018b65bc040d
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- Bakanlığa iletildi
- 15. gün
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 65 gün, bakanlığa iletilmesinden cevaba 58 gün. Tarihler TBMM kaydından ve cevap yazısından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)KUTU BNN : yi HALKLARIN EŞİT VE DENOKRASİ PARTİSİ geye "Yi e LTİOEEDE 0729
TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ BAŞKANLIĞPNA
Gerekçenin tamamını göster (6 paragraf daha)Gerekçeyi kısalt
Aşağıdaki sorularımın, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu tarafından Anayasa'nın 98. ve TBMM İçtüzüğünün 96 ile 99. maddeleri gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim.
Serhat Eren Diyarbakır Milletvekili
Basına ve kamuoyuna yansıyan haberlere göre Diyarbakır'ın Bağlar ilçesi Şeyh Şamil Mahallesi'nin büyük bölümünde kablo eksikliğinden dolayı intermet erişiminde sıkıntı yaşanıyor. Diyarbakır'da 6 Şubat Maraş merkezli depremlerden en çok etkilenen mahallelerin başında gelen Şeyh Şamil Mahallesinin nüfusu deprem sonrasında yüzde 50 azalmış, 80 bin nüfusu olan mahallenin nüfusu 40 bine inmiştir. Mahallede 167 ağır hasar bina, 212 bina ise orta hasarlı olarak tespit edilmiştir. Deprem sonrasında mahallenin alt yapı sorunları giderek artmış, yol, su ve elektrik sorunu yanında internet alt yapısı da çökmüş durumdadır.
Basına yansıyan haberlere göre ağır hasarlı binaların yıkımından sonra, internet altyapısını sağlayan kabloların çalındığı, uzun bir süredir bölgeye internet verilmediği belirtilmektedir. Basın emekçileriyle görüşen mahalle sakinleri "Her gün Türk Telekomu aradıklarını, kurum yetkililerinin bir iki güne gelip halledeceğiz cevabı vermelerine rağmen bir türlü gelmediklerini, kendilerine 6 aya kadar interneti veremeyeceklerini söylediklerini" belirtmektedirler.
Bu bağlamda;
I- Diyarbakır'ın Bağlar ilçesi Şeyh Şamil Mahallesi'nde yaşanan alt yapı sorunlarının araştırılması ve giderilmesi için bakanlığınızca bir çalışmanız olacak mıdır?
SORULAR
Mahalle sakinlerinin ısrarlı aramalarına rağmen neden Türk Telekom yetkilileri bu sorunu çözmemektedirler?
İnternet olmamasına rağmen yurttaşlardan internet hizmeti ücreti alınmakta mıdır? Alınıyorsa bu ücretin iade edilmesi noktasında bir girişiminiz olacak mıdır?
Şuana kadar konuya ilişkin bakanlığınıza ve bağlı birimlere ulaşan şikâyet sayısı kaçtır? Bu şikayetlerden kaçına ilişkin bir işlem yapılmıştır?
Diyarbakır'ın hangi ilçe ve mahallelerine internet hizmeti verilmemektedir? İnternet hizmeti verilmeyen ilçe ve mahallelerde toplam kaç nüfus yaşamaktadır?
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Abdulkadir Uraloğlu, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı ·
Bilgi Teknolojileri ve İletişm Kurumu Başkanlığı (BTK) tarafından Türk Telekom A.Ş.'ye getirilen yükümlülükler kapsamında, Türk Telekom tarafından İnternet Servis Sağlayıcılarına (İSS) toptan seviyede sunulan erişim hizmetine ilişkin usul ve esaslar BTK tarafından onaylanan referans teklifler ile düzenlenmektedir.
Referans tekliflerde Türk Telekom'un sorumlu olduğu erişim altyapısında yaşanabilecek arızaların ıslahı için Hizmet Seviyesi Taahhütü (HST) ve arızaların belirtilen süreler içerisinde yerine getirilmemesi durumunda Türk Telekom tarafından talepte bulunan işletmeciye yapılacak HST ödemesi ile ilgili referans tekliflerde tanımlanan işlere şamil olmak üzere "Mücbir Sebep ve Umulmayan Halin kapsamına giren hususlar ve ilgili süreçler de toptan seviyede düzenlenmekte olup, Türk Telekom tarafından yürütülen faaliyetler, ilgili düzenlemelere tabidir.
Bakanlığımızca yapılan incelemeler neticesinde; Diyarbakır ili Bağlar ilçesi ile ilçeye bağlı Şeyh Şamil Mahallesinde geçmiş yıllarda birçok fiber altyapı projesinin tamamlandığı, Bağlar İlçesine bağlı mahallelerde ise, mevcut şebekede deprem kaynaklı hasarlar nedeniyle hizmet verilemeyen lokasyonların bulunduğu tespit edilmiştir.
Bu bağlamda; Tüketici Şikayet Yönetim Sistemi (TŞYS) üzerinde yapılan sorgulamada Diyarbakır/Bağlar mevkiine ait 2023 yılında 8 şikayet yapıldığı anlaşılmıştır.
Deprem nedeniyle oluşan vatandaş mağduriyetlerinin giderilmesi adına, Türk Telekom tarafından fatura borcu silinmesi, | GB altındaki kullanımların faturalandırılmaması, abonelik iptali vb. işlemler yapılmış olup, yeni yerleşim bölgelerine yönelik projelendirme ve altyapı çalışmaları ile mevcut hasarlı altyapıların fiber şebekesine dönüştürülme çalışmalarına aralıksız devam edilmektedir.
Abdulkadir URALOĞLUBakan