İçeriğe atla

28. DÖNEM · 592 VEKİL · SON GÜNCELLEME

Ara

TBMM kaydı·2 kaynak·Yayın: 13 Kas 2026 20:19

SORU ÖNERGELERİ Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ÖNERGE TARİHİ: 9 KASIM 2026

Eren, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığına DEDAŞ'ın Kürtçe çağrı hizmetini sordu

Eren, DEDAŞ'ın 186 arıza hattında Kürtçe seçeneğini tuşlayan yurttaşların karşısına Kürtçe konuşamayan personelin çıktığını belirtti. Eren, bakanlığa bu durumun denetlenip denetlenmediğini ve Kürtçe bilen kaç personel istihdam edildiğini sordu.

Vekilpedia Haber MasasıKaynak: TBMM kayıtları · 1 dk okuma
Eren, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığına DEDAŞ'ın Kürtçe çağrı hizmetini sordu
Kapak: Vekilpedia haber şablonu (özgün tasarım)

KAYIT NOTU

TBMM’nin açık kayıtlarına dayanır · Yayın ilkeleri ↗
KİM
Serhat ErenDEM Parti · Diyarbakır milletvekili
NEREDE
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı
NE ZAMAN
9 Kasım 2026Pazartesi
KAYNAK
TBMM resmî kaydı ↗Yazılı soru önergesi · 7/52907

DEM Parti Diyarbakır Milletvekili Serhat Eren, DEDAŞ tarafından verilen Kürtçe telesekreter hizmetine ilişkin, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Alparslan Bayraktar'ın yanıtlaması istemiyle yazılı soru önergesi verdi.

Önerge, 9 Kasım 2026 tarihinde TBMM Başkanlığına sunuldu ve 7/52907 esas numarasıyla kayda girdi.

Eren, önergesinde şunları kaydetti:

“Kamu hizmetlerine eşit ve ayrımcılık olmaksızın erişim, sosyal devlet ilkesinin ve temel insan haklarının en öncelikli gerekliliklerinden biridir. Yurttaşların acil durumlarda, hayati öneme sahip altyapı hizmetlerinde kendi anadillerinde hizmet alabilmesi hem hizmetin verimliliği hem de kamusal güvenliğin sağlanması açısından kritik önem taşımaktadır.”

— Serhat Eren · DEM Parti

“Diyarbakır ve bölge illerinde elektrik dağıtım hizmeti sunan Dicle Elektrik Dağıtım AŞ.ye (DEDAŞ) ait 186 elektrik arıza hattında, telesekreter sisteminde Kürtçe dil seçeneği sunulmasına rağmen, "Ji bo Kurdi p& li duduyan bikin (Kürtçe için 2'ye basın)" diye söylenmesine rağmen, bu seçeneği tuşlayan yurttaşların karşısına Kürtçe konuşamayan müşteri temsilcilerinin çıktığı kamuoyuna yansımıştır.”

— Serhat Eren · DEM Parti

Eren, önergede Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Bayraktar'a şu soruları yöneltti:

  1. Bakanlığınızın denetimi altında bulunan elektrik dağıtım şirketlerinin çağrı merkezlerinde, telesekreter sistemine eklenen alternatif dil seçeneklerinin içi boş birer uygulama olarak kalmaması adına yürütülen bir denetim mekanizması bulunmakta mıdır?
  2. DEDAŞ bünyesindeki 186 arıza hattında, Kürtçe dil seçeneği üzerinden gelen çağrıları yanıtlamak üzere istihdam edilmiş, Kürtçe'yi anlayabilen ve konuşabilen konuşabilen toplam kaç müşteri temsilcisi bulunmaktadır?
  3. Dil seçeneği sunulduğu halde vatandaşların kendi anadillerinde iletişim kurabileceği personelin istihdam edilmemiş olması Bakanlığınız tarafından kamusal hizmetin kusurlu sunulması olarak değerlendirilmekte midir?

Kaynak: TBMM, yazılı soru önergesi 7/52907 · https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/e008c774-e9c3-4a18-83ba-01a1c49b27c2

TBMM kayıtlarından derlenmiştir · Vekilpedia

KAYNAKLAR

2 kaynak

Bu haber yalnız TBMM’nin kamuya açık kayıtlarından derlendi; alıntılar ve sayılar kaynak kayda bağlıdır. Basın bülteni olarak indir →

KAYDIN BAĞLAMI

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı
Yazılı soru cevap oranı %93,8 · 1.804/1.923

Bu haberi paylaş

X WhatsApp Telegram Facebook

Bu haber hakkında ne düşünüyorsunuz?

Bir tepki seçebilir, seçiminizi daha sonra değiştirebilirsiniz.

Toplamlar yeterli katılım oluştuğunda gösterilir.

AYNI GÜNDEM

ÇOK OKUNANLAR

  1. 1Kurtulmuş: Kırgız Cumhuriyeti ile Savunma Sanayii İş Birliği Anlaşması Kanun Teklifi
  2. 2Tanal, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığına Trabzon-Sohum seferlerini sordu
  3. 3Arslan, Millî Eğitim Bakanlığına bütçe payındaki azalışı sordu
  4. 4Özçağdaş: DMO ve Sayıştay yazıları hakkında Bakandan cevap istedi
  5. 5Altınsoy: Aksaray Huzurevi ve Kadın Konukevi binaları yatırım programına alınacak mı
Vekilpedia Haber Masası · 9 Kasım 2026 · TBMM kayıtlarından tarafsız biçimde derlendi

SERHAT EREN · DİĞER HABERLER

Tüm haberleri →
Kaynak göster

Eren, DEDAŞ'ın 186 arıza hattında Kürtçe seçeneğini tuşlayan yurttaşların karşısına Kürtçe konuşamayan personelin çıktığını belirtti. Eren, bakanlığa bu durumun denetlenip denetlenmediğini ve Kürtçe bilen kaç personel istihdam edildiğini sordu.

Düz metin
“Eren, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığına DEDAŞ'ın Kürtçe çağrı hizmetini sordu”. Vekilpedia Haber Masası, 9 Kasım 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/haber/eren-enerji-ve-tabii-kaynaklar-bakanligina-dedas-in-kurtce-cagri-hizmetini-sordu (erişim: 13 Kasım 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/e008c774-e9c3-4a18-83ba-01a1c49b27c2
Markdown
[Eren, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığına DEDAŞ'ın Kürtçe çağrı hizmetini sordu](https://vekilpedia.com/haber/eren-enerji-ve-tabii-kaynaklar-bakanligina-dedas-in-kurtce-cagri-hizmetini-sordu) — Vekilpedia, TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/e008c774-e9c3-4a18-83ba-01a1c49b27c2, erişim: 13 Kasım 2026
BibTeX
@misc{vekilpedia_haber_eren_enerji_ve_tabii_kaynaklar_bakanligina_dedas_in_kurtce_cagri_hizmetini_sordu,
  title = {Eren, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığına DEDAŞ'ın Kürtçe çağrı hizmetini sordu},
  author = {{Vekilpedia}},
  year = {2026},
  howpublished = {\url{https://vekilpedia.com/haber/eren-enerji-ve-tabii-kaynaklar-bakanligina-dedas-in-kurtce-cagri-hizmetini-sordu}},
  note = {TBMM kaydı: \url{https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/e008c774-e9c3-4a18-83ba-01a1c49b27c2}; erişim: 2026-11-13}
}