İçeriğe atla

28. DÖNEM · 592 VEKİL · SON GÜNCELLEME

Ara

TBMM kaydı·2 kaynak·Yayın: 13 Kas 2026 00:48

SORU ÖNERGELERİ Ticaret Bakanlığı ÖNERGE TARİHİ: 6 KASIM 2026

Öztürk, Ticaret Bakanlığına dijital aboneliklerdeki tüketici şikâyetlerini sordu

Öztürk, dijital aboneliklerde üyeliğin kolayca başlatılmasına karşın iptal sürecinin uzun ve karmaşık bir sürece dönüştüğünü belirtti. Milletvekili, son üç yıldaki tüketici şikâyeti sayısı ile fiyat artışlarının ve denetimlerin nasıl yapıldığını sordu.

Vekilpedia Haber MasasıKaynak: TBMM kayıtları · 1 dk okuma
Öztürk, Ticaret Bakanlığına dijital aboneliklerdeki tüketici şikâyetlerini sordu
Kapak: Vekilpedia haber şablonu (özgün tasarım)

KAYIT NOTU

TBMM’nin açık kayıtlarına dayanır · Yayın ilkeleri ↗
KİM
Yasin ÖztürkİYİ Parti · Denizli milletvekili
NEREDE
Ticaret Bakanlığı
NE ZAMAN
6 Kasım 2026Cuma
KAYNAK
TBMM resmî kaydı ↗Yazılı soru önergesi · 7/52855

İYİ Parti Denizli Milletvekili Yasin Öztürk, Tüketicilerin dijital abonelik hizmetlerinde yaşadıkları sorunlara ilişkin, Ticaret Bakanı Ömer Bolat'ın yanıtlaması istemiyle yazılı soru önergesi verdi.

Önerge, 6 Kasım 2026 tarihinde TBMM Başkanlığına sunuldu ve 7/52855 esas numarasıyla kayda girdi.

Öztürk, önergesinde şunları kaydetti:

“Film, müzik, oyun, haber ve uygulama hizmetlerinde abonelik modeli yaygınlaşırken tüketici çoğu zaman ücretin ne zaman yenileneceğini veya üyeliğin nasıl iptal edileceğini kolayca göremiyor.”

— Yasin Öztürk · İYİ Parti

“Abone olurken birkaç adımda alınan onayın, abonelikten çıkarken karmaşık ve uzun bir sürece dönüşmesi tüketici aleyhine bir tasarımdır.”

— Yasin Öztürk · İYİ Parti

Öztürk, önergede Ticaret Bakanı Bolat'a şu soruları yöneltti:

  1. Son üç yılda dijital aboneliklerle ilgili tüketici şikâyeti sayısı kaçtır?
  2. Abonelik iptalinin, sözleşme kurulması kadar kolay yapılmasını zorunlu kılan düzenleme var mıdır?
  3. Ücretsiz deneme süresinin ücretli üyeliğe dönüşmesi öncesinde tüketiciye nasıl bildirim yapılması gerekmektedir?
  4. Fiyat artışları ve otomatik yenileme koşulları tüketiciye hangi süre ve yöntemle bildirilmektedir?
  5. İptal talebi alınmasına rağmen ücret tahsil edilen durumlarda iade ve yaptırım süreci nasıl işletilmektedir?
  6. Dijital abonelik arayüzlerinin tüketiciyi yanıltıcı tasarlanmasını önleyecek denetim yapılacak mıdır?

Kaynak: TBMM, yazılı soru önergesi 7/52855 · https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/b4e06425-24d8-4fbb-a030-01a1bf77c12a

TBMM kayıtlarından derlenmiştir · Vekilpedia

KAYNAKLAR

2 kaynak

Bu haber yalnız TBMM’nin kamuya açık kayıtlarından derlendi; alıntılar ve sayılar kaynak kayda bağlıdır. Basın bülteni olarak indir →

KAYDIN BAĞLAMI

Ticaret Bakanlığı
Yazılı soru cevap oranı %91,2 · 1.015/1.113

Bu haberi paylaş

X WhatsApp Telegram Facebook

Bu haber hakkında ne düşünüyorsunuz?

Bir tepki seçebilir, seçiminizi daha sonra değiştirebilirsiniz.

Toplamlar yeterli katılım oluştuğunda gösterilir.

AYNI GÜNDEM

ÇOK OKUNANLAR

  1. 1Yüksel, Sağlık Bakanlığına nörolojik hastalar için bakım merkezlerini sordu
  2. 2Yontar, Bakanlığa eğitim bütçesini ve öğretmen açığını sordu
  3. 3Özçağdaş: Sayıştay kararına göre 600 milyona yakın yolsuzluk var
  4. 4Adıgüzel: Vakıflara aktarılan 9 milyar 429 milyon liranın açıklanmasını istedi
Vekilpedia Haber Masası · 6 Kasım 2026 · TBMM kayıtlarından tarafsız biçimde derlendi

YASİN ÖZTÜRK · DİĞER HABERLER

Tüm haberleri →
Kaynak göster

Öztürk, dijital aboneliklerde üyeliğin kolayca başlatılmasına karşın iptal sürecinin uzun ve karmaşık bir sürece dönüştüğünü belirtti. Milletvekili, son üç yıldaki tüketici şikâyeti sayısı ile fiyat artışlarının ve denetimlerin nasıl yapıldığını sordu.

Düz metin
“Öztürk, Ticaret Bakanlığına dijital aboneliklerdeki tüketici şikâyetlerini sordu”. Vekilpedia Haber Masası, 6 Kasım 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/haber/ozturk-ticaret-bakanligina-dijital-aboneliklerdeki-tuketici-sikayetlerini-sordu (erişim: 13 Kasım 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/b4e06425-24d8-4fbb-a030-01a1bf77c12a
Markdown
[Öztürk, Ticaret Bakanlığına dijital aboneliklerdeki tüketici şikâyetlerini sordu](https://vekilpedia.com/haber/ozturk-ticaret-bakanligina-dijital-aboneliklerdeki-tuketici-sikayetlerini-sordu) — Vekilpedia, TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/b4e06425-24d8-4fbb-a030-01a1bf77c12a, erişim: 13 Kasım 2026
BibTeX
@misc{vekilpedia_haber_ozturk_ticaret_bakanligina_dijital_aboneliklerdeki_tuketici_sikayetlerini_sordu,
  title = {Öztürk, Ticaret Bakanlığına dijital aboneliklerdeki tüketici şikâyetlerini sordu},
  author = {{Vekilpedia}},
  year = {2026},
  howpublished = {\url{https://vekilpedia.com/haber/ozturk-ticaret-bakanligina-dijital-aboneliklerdeki-tuketici-sikayetlerini-sordu}},
  note = {TBMM kaydı: \url{https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/b4e06425-24d8-4fbb-a030-01a1bf77c12a}; erişim: 2026-11-13}
}