İçeriğe atla

28. DÖNEM · 592 VEKİL · SON GÜNCELLEME

Ara

TBMM kaydı·2 kaynak·Yayın: 13 Kas 2026 00:48

SORU ÖNERGELERİ Ticaret Bakanlığı ÖNERGE TARİHİ: 6 KASIM 2026

Öztürk, Ticaret Bakanlığına tüketici hakem heyetlerinin durumunu sordu

Yasin Öztürk, tüketici hakem heyetlerine son üç yılda yapılan başvuru sayısı ile ortalama karar sürelerini sordu. Öztürk, kararların işletmelerce uygulanma oranını, personel yetersizliğini ve alınacak tedbirleri öğrenmek istedi.

Vekilpedia Haber MasasıKaynak: TBMM kayıtları · 1 dk okuma
Öztürk, Ticaret Bakanlığına tüketici hakem heyetlerinin durumunu sordu
Kapak: Vekilpedia haber şablonu (özgün tasarım)

KAYIT NOTU

TBMM’nin açık kayıtlarına dayanır · Yayın ilkeleri ↗
KİM
Yasin ÖztürkİYİ Parti · Denizli milletvekili
NEREDE
Ticaret Bakanlığı
NE ZAMAN
6 Kasım 2026Cuma
KAYNAK
TBMM resmî kaydı ↗Yazılı soru önergesi · 7/52856

İYİ Parti Denizli Milletvekili Yasin Öztürk, Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurulara ilişkin, Ticaret Bakanı Ömer Bolat'ın yanıtlaması istemiyle yazılı soru önergesi verdi.

Önerge, 6 Kasım 2026 tarihinde TBMM Başkanlığına sunuldu ve 7/52856 esas numarasıyla kayda girdi.

Öztürk, önergesinde şunları kaydetti:

“Tüketici hakem heyetleri, Vatandaşların yüksek yargılama giderlerine katlanmadan uyuşmazlıklarını çözebilmesi için kurulmuştur.”

— Yasin Öztürk · İYİ Parti

“Ancak başvuruların uzun süre beklemesi, belge istemlerinin tekrarlanması veya kararların uygulanmasının gecikmesi hâlinde bu yolun pratik değeri azalır.”

— Yasin Öztürk · İYİ Parti

Öztürk, önergede Ticaret Bakanı Bolat'a şu soruları yöneltti:

  1. Tüketici hakem heyetlerine son üç yılda yapılan başvuru sayısı ve ortalama karar süresi nedir?
  2. Başvuru yükü yüksek olan heyetlerde yeterli raportör ve personel bulunmakta mıdır?
  3. Eksik belge nedeniyle başvurusu uzayan veya reddedilen tüketicilere rehberlik hizmeti sunulmakta mıdır?
  4. Heyet kararlarının işletmelerce uygulanma oranı ve uygulanmama gerekçeleri nedir?
  5. Elektronik başvuru sisteminin yaşlı ve dijital erişimi sınırlı kişiler için alternatif kanalı bulunmakta mıdır? NERE
  6. Karar sürelerini düşürmek ve heyetler arasındaki kapasite farkını gidermek için hangi tedbirler alınacaktır?

Kaynak: TBMM, yazılı soru önergesi 7/52856 · https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/ace47941-c327-4c53-9b30-01a1bf7ce248

TBMM kayıtlarından derlenmiştir · Vekilpedia

KAYNAKLAR

2 kaynak

Bu haber yalnız TBMM’nin kamuya açık kayıtlarından derlendi; alıntılar ve sayılar kaynak kayda bağlıdır. Basın bülteni olarak indir →

KAYDIN BAĞLAMI

Ticaret Bakanlığı
Yazılı soru cevap oranı %91,2 · 1.015/1.113

Bu haberi paylaş

X WhatsApp Telegram Facebook

Bu haber hakkında ne düşünüyorsunuz?

Bir tepki seçebilir, seçiminizi daha sonra değiştirebilirsiniz.

Toplamlar yeterli katılım oluştuğunda gösterilir.

AYNI GÜNDEM

ÇOK OKUNANLAR

  1. 1Yüksel, Sağlık Bakanlığına nörolojik hastalar için bakım merkezlerini sordu
  2. 2Yontar, Bakanlığa eğitim bütçesini ve öğretmen açığını sordu
  3. 3Özçağdaş: Sayıştay kararına göre 600 milyona yakın yolsuzluk var
  4. 4Adıgüzel: Vakıflara aktarılan 9 milyar 429 milyon liranın açıklanmasını istedi
Vekilpedia Haber Masası · 6 Kasım 2026 · TBMM kayıtlarından tarafsız biçimde derlendi

YASİN ÖZTÜRK · DİĞER HABERLER

Tüm haberleri →
Kaynak göster

Yasin Öztürk, tüketici hakem heyetlerine son üç yılda yapılan başvuru sayısı ile ortalama karar sürelerini sordu. Öztürk, kararların işletmelerce uygulanma oranını, personel yetersizliğini ve alınacak tedbirleri öğrenmek istedi.

Düz metin
“Öztürk, Ticaret Bakanlığına tüketici hakem heyetlerinin durumunu sordu”. Vekilpedia Haber Masası, 6 Kasım 2026. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/haber/ozturk-ticaret-bakanligina-tuketici-hakem-heyetlerinin-durumunu-sordu (erişim: 13 Kasım 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/ace47941-c327-4c53-9b30-01a1bf7ce248
Markdown
[Öztürk, Ticaret Bakanlığına tüketici hakem heyetlerinin durumunu sordu](https://vekilpedia.com/haber/ozturk-ticaret-bakanligina-tuketici-hakem-heyetlerinin-durumunu-sordu) — Vekilpedia, TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/ace47941-c327-4c53-9b30-01a1bf7ce248, erişim: 13 Kasım 2026
BibTeX
@misc{vekilpedia_haber_ozturk_ticaret_bakanligina_tuketici_hakem_heyetlerinin_durumunu_sordu,
  title = {Öztürk, Ticaret Bakanlığına tüketici hakem heyetlerinin durumunu sordu},
  author = {{Vekilpedia}},
  year = {2026},
  howpublished = {\url{https://vekilpedia.com/haber/ozturk-ticaret-bakanligina-tuketici-hakem-heyetlerinin-durumunu-sordu}},
  note = {TBMM kaydı: \url{https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/ace47941-c327-4c53-9b30-01a1bf7ce248}; erişim: 2026-11-13}
}