GSM operatörlerinin uyguladıkları fiyat politikalarının detaylı şekilde incelenerek bu alanda yaşanan sorunlara çözüm bulunabilmesi amacıyla bir Meclis araştırması açılmasına ilişkin önergesi

Son yıllarda Türkiye'de yüksek enflasyon ve ekonomik kriz nedeniyle yurttaşların yaşam standartları ciddi bir şekilde etkilenmektedir.

Her geçen gün derinleşen ekonomik kriz, yurttaşların barınma, beslenme, ulaşım, eğitim, giyim ve iletişim gibi temel giderlerinin yanı sıra doğalgaz, elektrik, su ve telefon/internet faturaları, dar gelirli aileler için ciddi bir soruna dönüşmüştür. Özellikle düşük ve orta gelirli ailelerin mobil iletişim giderleri üzerindeki yükü artırmıştır. Vatandaşlar, mobil hat kullanıcıları olarak yüksek fatura sorunuyla karşı karşıya kalmakta ve bu durum, bazıları için ciddi sıkıntılara yol açmaktadır.

Mobil iletişim hizmetleri sunan GSM operatörlerinin uyguladığı yüksek fiyat politikaları ve ek ücretler, özellikle dar gelirli vatandaşlar için büyük bir sorun teşkil etmektedir. Son dönemde yapılan araştırmalar ve açıklamalar, mobil telefon faturalarının yüksekliğinin vatandaşlar üzerinde ağır bir mali yük oluşturduğunu göstermektedir. Örneğin, Serbest Telekomünikasyon İşletmecileri Derneği (TELKODER) verilerine göre, Ocak 2024'te Türkiye'de dört kişilik bir ailenin aylık ortalama haberleşme gideri, aylık 744,49 TL, yıllık 8 bin 934 TE*ye ulaşmıştı. Ancak söz konusu araştırmanın yapılmasının üzerinden 8 ay gibi bir süre geçmişken; Nisan ayında yüzde 65, Temmuz ayından da yüzde 36 olmak üzere iki ayrı zam yapıldı. Zamlarla birlikte bir ailenin yıllık haberleşme gideri neredeyse 20 bin TL'ye ulaştı. Bu gider, yaklaşık olarak 2020 yılında 3 bin 736 TL, 2021 yılında 4 bin 238 TL, 2022 yılında 5 bin 306 TL idi. Başka bir deyişle, 4 kişilik bir ailenin yıllık haberleşme gideri son dört yılda neredeyse 6 katına çıktı. ?

Öte yandan operatörler tarafından sunulaf tarifeler genellikle düşük veri limitleri ve yüksek ücretlerle karakterizedir. 2024 itibarıyla en düşük mobil tarife paketi, 240 TL'dir. Ancak bu tarifedeki kullanım paketleri de ihtiyaçları karşılamaktan uzaktır. Sadece bu tarifede sunulan 5GB"lık bir internet kullanımı, internetin çok yaygın kullanıldığı bu dönemde yeterli miktarda olmaktadır. Bununla birlikte mobil internet paketlerinin beklenenden çok daha hızlı tükenmesi, kullanıcıları yüksek fiyatlarla ek paketler almak zorunluluğu ile karşı karşıya bırakmaktadır. Bu da söz konusu fatura bedelinin daha yüksek olmasına yol açmaktadır.

Söz konusu miktarların derinleşen kriz karşısında birçok aile için bütçeyi zorlayan bir yük olduğu açıktır. Bununla birlikte bir aylık faturasını ödeyemeyen kullanıcıların hatları kapatılmakta ve GSM operatörleri tarafından açma-kapama bedeli adı altında yüksek meblağlar da faturalara yansıtılmaktadır. Faturalarını ödeyemeyen yurttaşların gecikme faizi dişındâ hiçbir ücret ödememesi gerekirken, GSM şirketleri her binlerce lira açma-kapama bedeli ile yüksek miktarda olağandışı bir gelir elde etmektedir.

Dolayısıyla, GSM operatörlerinin uyguladığı yüksek fiyat politikaları, ek ücretler ve fatura yüklerinin detaylı bir şekilde incelenmesi, haksız kazançların ve mali yüklerin belirlenmesi, vatandaşların mali durumunu iyileştirmek ve adil bir rekabet ortamının sağlanması, bu alanda yaşanan sorunların tespiti ve çözüm yollarının araştırılması için Meclis araştırması açılmasını arz ve teklif ederim.