Restoran, lokanta ve kafelerde alınan servis ücretine ilişkin
Kaynak göster
Aykut Kaya (İYİ Parti), 10 Mayıs 2024 tarihinde 7/11809 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ticaret Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 49 gün sonra, 28 Haziran 2024).
Aykut Kaya (İYİ Parti, Antalya). “Restoran, lokanta ve kafelerde alınan servis ücretine ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/11809, 10 Mayıs 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-11809-restoran-lokanta-ve-kafelerde-alinan-servis-ucretine-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/813fd9f8-a457-411f-b5af-018f70d9632f
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- 15. gün
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 49 gün. Tarihler TBMM kaydından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıda yer alan sorularımın T.C. Ticaret Bakanı Sayın Ömer Bolat tarafından Anayasa'nın 98'inci ve TBMM İçtüzüğü'nün 96'ncı ve 99'uncu maddeleri uyarınca yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim.
Vatandaşlarımızın son günlerde karşılaştığı ve çeşitli basın organlarında da yer alan konulardan biri, cafe, restoran ve lokantalarda yapılan hesap ödemelerinde, işletmeler tarafından "servis ücreti / kuver" adı altında ek ödeme talep edilmesidir. İçinde bulunduğumuz hayat pahalılığı ve geçim zorluğu dikkate alındığında, vatandaşlarımızı aldıkları mal ve hizmetler için ödemeleri gereken ücretlere ek olarak çeşitli gerekçelerle ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Konuya ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun içerisinde bir düzenleme olmadığı bilinmekte, dolayısıyla meşru bir dayanağı olmayan bu uygulamanın önlenmesine yönelik tedbirlerin arttırılması gerektiği düşünülmektedir.
Buna göre;
I) Ülkemizde faaliyet gösteren cafe, restoran, lokanta vb. işletmelerde, vatandaşlarımızdan "servis ücreti/kuver" şeklinde ek ücret talep edildiği yönündeki şikayetlere karşı bir çalışma başlatmayı düşünüyor musunuz?
SORULAR
Yukarıda bahsedilen ek ödeme talebine ilişkin yürütülen kontrol ve denetimler nelerdir? Bu konuda şimdiye kadar kaç cezai işlem uygulanmıştır? Söz konusu tedbirlerin arttırılmasına yönelik bir planlamanız mevcut mudur?
Adres: TBMM, Halkla İlişkiler Binası, E-507
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Ömer Bolat, Ticaret Bakanı ·
İlgi (O: 17.05.2024 tarihli ve E-43452547-120.07.04-1428522 sayılı yazınız.
İlgide kayıtlı yazıları ekinde yer alan, Antalya Milletvekili Sayın Aykut KAYA tarafından verilen 7/11809 sayılı yazılı soru önergelerinin cevabı hazırlanarak ekte sunulmuştur. Bilgilerini ve gereğini arz ederim.
Prof. Dr. Ömer BOLAT Bakan
Telefon No: (0312) 449 1342
TİCARET BAKANLIĞI
Antalya Milletvekili Sayın Aykut KAYA"'ya Ait 7/11809 Sayılı Yazılı Soru Önergesine
İlişkin Cevaplar:
Bakanlığımız görev ve yetki alanına giren hususlar itibarıyla, önergenize ilişkin cevaplarımıza aşağıda yer verilmiştir:
1. 2) Lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunulan işyerlerinde servis ücreti alınmasına ilişkin Fiyat Etiketi Yönetmeliğinin 8'inci maddesinin 2'inci fıkrasında, "Tarife ve fiyat listesinde gösterilen fiyatların dışında; servis ücreti veya herhangi bir isim altında başka bir ücret alınması halinde, bunun tarife ve fiyat listesinde gösterilmesi zorunludur." hükmü yer almaktadır. Bahse konu işyerlerinde; servis ücreti veya kuver alınıp alınmadığı ve alınıyorsa tarife ve fiyat listelerinde gösterilmesine ilişkin denetimler, 2024 yılı Nisan ayından itibaren 81 ilimizde yoğun bir şekilde devam etmektedir.
Denetimler fiyat etiketi mevzuatı çerçevesinde yapılmakta olup bu çerçevede tüm aykırılıklarla ilgili 2024 yılı Nisan ayından bugüne kadar yapılan denetimlerde, 17.529 firma denetlenmiş olup 16.188 aykırılık tespit edilerek toplam 35.160.336 TL idari para cezası uygulanmıştır. Söz konusu denetimlerin yıl boyunca aralıksız olarak devam ettirilmesi planlanmaktadır.