Esendere Sınır Kapısındaki personel eksikliğine ilişkin
Kaynak göster
Öznur Bartin (DEM Parti), 17 Aralık 2024 tarihinde 7/20752 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ticaret Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 37 gün sonra, 23 Ocak 2025).
Öznur Bartin (DEM Parti, Hakkari). “Esendere Sınır Kapısındaki personel eksikliğine ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/20752, 17 Aralık 2024. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-20752-esendere-sinir-kapisindaki-personel-eksikligine-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/2da13785-102c-4b74-aa02-0193da0529ab
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- 15. gün
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 37 gün. Tarihler TBMM kaydından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıdaki sorularımın, Ticaret Bakanı Ömer Bolat tarafından Anayasanın 98 ve İç Tüzüğün 96. ve 99. Maddeleri gereğince yazılı olarak cevaplandırılmasını arz ederim.
Öznur Bartin
Hakkâri ilimiz Yüksekova ilçesinde bulunan Esendere Sınır Kapısı, Türkiye ile İran arasındaki önemli geçiş noktalarından biri olup 24 saat hizmet vermektedir. Buna rağmen son dönemlerde yaşanan personel eksikliği ve yoğunluk nedeniyle bölge halkı uzun süreli beklemelere maruz kalmaktadır. Yurttaşlardan ve yerel basından gelen bilgilere göre, sınır kapısının Türkiye tarafındaki kontrol noktasında dönemsel olarak tek bir polis memurunun görev yaptığı ve bu durumun 60-70 kişilik uzun sıralara yol açtığı belirtilmektedir.
Gerekçenin tamamını göster (11 paragraf daha)Gerekçeyi kısalt
Yaşanan bu yoğunluk, bölge halkının ticaret, ulaşım ve sosyal hayatını ciddi anlamda aksatmakta ve mağduriyet oluşturmaktadır. Özellikle kentin ekonomisinin büyük bir bölümü bu sınır kapısı aracılığıyla yapılan ticarete dayandığından, gecikmeler ekonomik kayıplara neden olmaktadır.
Halk ve sivil toplum kuruluşları, sınır kapısında yaşanan sorunların bir an önce çözülmesi için çeşitli taleplerde bulunmuştur. Bu talepler, özellikle "Yüksekova Haber" gibi yerel basın organlarında da geniş yer bulmuştur. Yurttaşlar, uzun bekleme sürelerinin önlenmesi için sınır " kapısındaki personel sayısının artırılmasını ve mevcut kontrol noktalarının etkin kullanılmasını beklemektedir.
Esendere Sınır Kapısı, bölge halkının ekonomisinde hayati bir rol oynamaktadır. Gündelik ticaretle geçimini sağlayan yurttaşlar, bu kapı sayesinde şehir ekonomisine büyük katkı sunmaktadır. Ancak saatler süren beklemeler nedeniyle:
Ticaret yapan yurttaşlar ekonomik kayıplar yaşamaktadır.
Uzun sıralar, bölge halkını maddi ve manevi olarak zor durumda bırakmaktadır.
Bölge ekonomisinde genel bir durgunluk meydana gelmektedir.
006759.
Ayrıca Esendere Sınır Kapısı'ndaki mevcut sorunlar, yasal düzenlemelerin çok önemli ilkelerini ihlal etmektedir: s 4458 Sayılı Gümrük Kanunu'nun İ. maddesi: "Dış ticaretin düzenlenmesi, ticaretin hızlı ve güvenilir bir şekilde yürütülmesini sağlamak..." e Kamu Hizmetlerinin Sunumunda Uyulacak Usul ve Esaslara Dair Yönetmelik: "Hizmette eşitlik ve etkinlik ilkesi" gereği, kamu hizmetlerinin aksatılmadan sunulması bir zorunluluktur.
Sınır kapısındaki hizmetin aksaması, bu yasal ilkelerle çelişmekte, yurttaşların Anayasal haklarını ihlal etmekte ve bölge ekonomisine zarar vermektedir.
Sınır kapısındaki hizmet aksaklıklarının tespiti ve çözümü için düzenli olarak denetim yapılmalı ve bu denetim sonuçları raporlanarak kamuoyuyla paylaşılmalıdır. Hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği açısından bağımsız denetim mekanizmaları oluşturulmalı ve yurttaşların şikayetlerini iletebilecekleri şeffaf bir geri bildirim sistemi kurulmalıdır.
Bu bağlamda;
SORULAR
Esendere Sınır Kapısı'nda yaşanan personel eksikliği ile ilgili olarak, mevcut durumda görev yapan polis ve gümrük personeli sayısı kaçtır? Personel sayısının artırılması için bir planlamanız var mıdır?
Sınır kapısındaki uzun bekleme sürelerinin önlenmesi adına, kontrol noktalarının kapasitesinin artırılması veya yeni kontrol noktalarının oluşturulması için herhangi bir çalışma yapılmakta mıdır?
4458 Sayılı Gümrük Kanunu'nun "ticaretin hızlı ve güvenilir bir şekilde yürütülmesini sağlama" ilkesine rağmen Esendere Sınır Kapısı'nda yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına ne tür önlemler almayı planlıyorsunuz?
Bölgede ticaretle geçimini sağlayan yurttaşların ekonomik kayıplarının azaltılması için sınır kapısındaki hizmetlerin etkinliğini artırmak adına kısa ve uzun vadeli çözüm önerileriniz nelerdir?
Sınır kapısında yaşanan aksaklıkların tespit edilmesi amacıyla düzenli olarak denetim yapılmakta mıdır? Yapılıyorsa bu denetimlerin sonuçları kamuoyuyla pâylaşılmakta mıdır?
Esendere Sınır Kapısı'nda kamu hizmetlerinin etkin, eşit ve kesintisiz sunulmasını sağlamak adına, personel ve altyapı yetersizliklerinin giderilmesi için belirli bir bütçe veya kaynak ayırılmış mıdır? Söz konusu bütçenin miktarı ne kadardır?
Yurttaşların şikâyet ve taleplerini iletebilecekleri şeffaf bir geri bildirim sistemi oluşturulacak mıdır? Bu kapsamda, sorunların çözümünü hızlandıracak bir mekanizma planlanmakta mıdır?
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Ömer Bolat, Ticaret Bakanı ·
İlgi (O: 25.12.2024 tarihli ve E-43452547-120.07.04-1553950 sayılı yazınız.
İlgide kayıtlı yazıları ekinde yer alan, Hakkâri Milletvekili Sayın Öznur BARTİN tarafından verilen 7/20752 sayılı yazılı soru önergesinin cevabı hazırlanarak ekte sunulmuştur.
Bilgilerini ve gereğini arz ederim.
Prof. Dr. Ömer BOLAT Bakan
TİCARET BAKANLIĞI
Hakkâri Milletvekili Sayın Öznur BARTİN"e Ait 7/20752 Sayılı Yazılı Soru Önergesine İlişkin Cevaplar:
Bakanlığımız görev ve yetki alanına giren hususlar itibarıyla önergenize ilişkin cevaplarımıza aşağıda yer verilmiştir:
1. 7) o Yap-İşlet-Devret modeli ile çağın gereklerine uygun olarak 2016 yılında modernize edilen Esendere Gümrük Kapısı'nda yeni araç peronları, yolcu salonları ile sosyal alanlar inşa edilerek, gümrük sahasında; 3 giriş-3 çıkış olmak üzere toplam 6 adet araç muayene peronu, yarı sabit X-Ray araç tarama sistemi, bagaj X-Ray cihazları, | adet arama hangarı ve 2 adet yolcu salonu tesis edilmiştir. Gümrük sahasının genişletilmeye uygun olmaması sebebiyle saha genişletilmesi yapılamamakla beraber, mevcut iş akışının iyileştirmesine yönelik çalışmalar devam etmektedir.
Öte yandan, Hakkâri ilindeki gümrük kapısının bağlı olduğu Doğu Anadolu Gümrük ve Dış Ticaret Bölge Müdürlüğünün görüşleri ve Bakanlığımızca oluşturulan çalışma grupları vasıtasıyla tespit edilen standart kadro verileri de dikkate alınarak, mevcut kadro imkânları çerçevesinde insan kaynakları planlaması yapılmaktadır. Bu kapsamda, Doğu Anadolu Gümrük ve Dış Ticaret Bölge Müdürlüğü bağlantısı Esendere Gümrük Müdürlüğü personel sayısında son üç yılda "040,9 artış sağlanmıştır. Esendere Gümrük Müdürlüğü emrinde hâlihazırda mevcut personel sayısı 154 olup, polis memuru sayısına yönelik değerlendirmenin İçişleri Bakanlığınca yapılmasının uygun olacağı düşünülmektedir.
Bölge illeri için sınır ticareti uygulaması devam etmekte olup, vatandaşlarımızın gümrük ve dış ticaret ile ilgili şikâyet ve taleplerini iletebileceği pek çok farklı mecra bulunmaktadır. Öncelikle, Bakanlığımız internet sitesi üzerinden yöneltilmek istenen soru, sorun, şikâyet, öneri ve değerlendirmeler "Bakana Ulaşın" bölümünden e-posta aracılığıyla gönderilebilmekte, söz konusu e-postalar en kısa sürede değerlendirilerek dönüş yapılmaktadır. Bunun yanında, 444 8 482 numaralı telefondan Bakanlığımız Çağrı Merkezine ulaşılabilmekte, ayrıca kaçakçılık ihbarları ücretsiz bir şekilde ALO 136 vasıtasıyla Bakanlığımıza iletilebilmektedir.
Diğer taraftan, gerek T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden gerekse de dilekçe yoluyla yazılı olarak Bakanlığımıza iletilen şikâyet ve talepler, ilgili tüm Birimlerimiz tarafından incelenmekte ve mümkün olan en kısa sürede vatandaşlarımıza dönüş sağlanmaktadır.