Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi öğrencilerinin bir abonelik uygulaması üzerinden dolandırılmasına ilişkin
Kaynak göster
Hakan Şeref Olgun (İYİ Parti), 21 Şubat 2025 tarihinde 7/24481 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ticaret Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 35 gün sonra, 28 Mart 2025).
Hakan Şeref Olgun (İYİ Parti, Afyonkarahisar). “Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi öğrencilerinin bir abonelik uygulaması üzerinden dolandırılmasına ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/24481, 21 Şubat 2025. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-24481-burdur-mehmet-akif-ersoy-universitesi-ogrencilerinin-bir-abonelik-uygulamasi-uzerinden-dol (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/f0b45531-905c-4b1e-8a1e-01953cda7f1e
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- 15. gün
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 35 gün. Tarihler TBMM kaydından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıda yer alan sorularımın Anayasa'nın 98 ve Türkiye Büyük Millet Meclisi İç Tüzüğünün 96. Maddesi gereğince T.C. Ticaret Bakanı Sayın Ömer BOLAT tarafından yazılı olarak yanıtlanması için gereğini saygılarımla arz ederim.
Üniversite öğrencilerinin hedef alındığı, zorla veya habersiz abonelik işlemleriyle borçlandırıldığı dolandırıcılık yöntemleri son dönemde büyük bir artış göstermiştir. Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi öğrencilerinin, bilgileri dışında üyelik işlemleri yapılarak borçlandırıldığı ve icra tehdidiyle karşı karşıya bırakıldığı iddiaları basına ve kamuoyuna
• yansımıştır. Özellikle 'Çevrimiçi Dil Okulu' üyeliği adı altında birçok öğrencinin mağdur edildiği bilgisi ihbarlarla ortaya çıkmıştır. Bu durum, yalnızca Burdur ile sınırlı kalmayıp birçok ilde benzer şikâyetlerin arttığını göstermektedir.
Bu çerçevede;
I. Ticaret Bakanlığı, bu tür pazarlama yöntemleriyle üniversite öğrencilerini dolandıran şirketleri tespit etmek için herhangi bir denetim gerçekleştirmiş midir.? Gerçekleştirmeyi düşünmekte midir?
SORULAR
Son 5 yıl içerisinde öğrencileri mağdur eden benzer dolandırıcılık vakalarına karışmış şirketlere yönelik hangi hukuki ve idari işlemler uygulanmıştır?
Üniversite kampüslerinde ve çevresinde faaliyet gösteren pazarlamacıların öğrencileri mağdur etmemesi için yeni düzenlemeler yapılması planlanmakta mıdır?
'Çevrimiçi Dil Okulu' adı altında yapılan pazarlama faaliyetleri hangi yasal zemine dayanmaktadır ve bu tür aboneliklerin öğrencilerin bilgisi dışında yapılmasının önüne nasıl geçilecektir? :
Bu tür dolandırıcılık yöntemlerine karşı kamuoyunu bilinçlendirmek adına Bakanlığınızın yürüttüğü veya yürütmeyi düşündüğü kampanyalar var mıdır?
Üniversite öğrencilerinin ekonomik sömürüye maruz kalmaması adına, , Yükseköğretim Kurulu ve Bakanlıklar arasında bir iş birliği planı var mıdır?
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Ömer Bolat, Ticaret Bakanı ·
İlgi (o : 03.03.2025 tarihli ve 43452547-120.07.04-E.1591250 sayılı yazınız.
İlgide kayıtlı yazıları ekinde yer alan, Afyonkarahisar Milletvekili Sayın Hakan Şeref OLGUN tarafından verilen 7/24481 sayılı yazılı soru önergesinin cevabı hazırlanarak ekte sunulmuştur.
Bilgilerini ve gereğini arz ederim.
Prof. Dr. Ömer BOLAT
Bakan Ek : Soru Önergesi Cevabı (1 sayfa) Telefon No: (312)449 1437 Faks No: (312)449 1341 SELİN GÖNCÜ Br Mi iri ii Adresi: ticaret gOY.tr Veri Hazırlama ve Kontrol İşletmeni Üz ei CEP Adresi, çi UDATELBOV. Telefon No: (312)449 1437 REM
TİCARET BAKANLIĞI
Afyonkarahisar Milletvekili Sayın Hakan Şeref OLGUN'a Ait 7/24481 Sayılı Yazılı Soru
Önergesine İlişkin Cevaplar:
Bakanlığımız görev ve yetki alanına giren hususlar itibarıyla önergenize ilişkin cevaplarımıza aşağıda yer verilmiştir:
1. 6) İş yeri dışında kurulan sözleşmeler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 47'nci maddesinde düzenlenmektedir. İş yeri dışında kurulan sözleşmelere ilişkin detaylı düzenlemeler ise İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği"nde yer almaktadır. Hem Kanun hem de Yönetmelik hükümlerine aykırılık nedeniyle, 6502 sayılı Kanun'un 77'nci maddesi uyarınca idari para cezası uygulanmaktadır. Bakanlığımız denetim elemanlarınca denetimler yapılmakta ve idari yaptırımlar uygulanmaktadır. Bu kapsamda, 2019-2024 yılları arasında yapılan denetimlerde 29 adet satıcı ve sağlayıcıya 21.733.635,06 TL idari para cezası uygulanmıştır.
İş yeri dışında kurulan sözleşmelere ilişkin güncel gelişmelerin mevzuata yansıtılması ve tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması amacıyla; "İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik", 23.08.2024 tarihli ve 32641 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanmış, 01.01.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Bu kapsamda, İş yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği"nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 14*üncü maddesinde yer alan hükümlerin tüketicinin haklarını suistimal edecek şekilde tüketici yanıltılarak kullanılması sebebiyle bu madde tekrar düzenlenmiş ve aktivasyon kodu, kart kazıma gibi yöntemlerle istisna kapsamında değerlendirilen ürünlerde tüketicilere cayma hakkı tanınması sağlanmıştır.
6502 sayılı Kanun ve İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre iş yeri dışında kurulan sözleşmeler yazılı olarak kurulmadıkça geçerli olmayacaktır. Satıcı veya sağlayıcı; tüketicinin kendi el yazısı ile sözleşme tarihini yazmasını ve sözleşmeyi imzalamasını sağlamak, sözleşmenin bir nüshasını tüketiciye vermek ile yükümlüdür.
Öte yandan, Bakanlığımız görev ve sorumluluğu çerçevesinde basın duyuruları yoluyla vatandaşlarımız bilgilendirilmektedir. Bakanlığımız internet sitesinde yer alan Tüketici Bilgi Rehberi içerisinde bulunan "İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Hakkında Bilgilendirme" başlıklı metinde iş yeri dışında kurulan sözleşmelere ilişkin dikkat edilmesi gereken hususlar ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Mevzuat hükümlerinde yapılan değişikliklere ilişkin olarak, Bakanlığımızın internet sitesinde yayımlanan "Ticaret Bakanlığı, Kapıdan Satış Olarak da Bilinen İşyeri Dışında Yapılan Sözleşmelerde Tüketici Haklarını Koruyacak Daha Sıkı Kurallar Getirdi" başlıklı haber ile vatandaşlarımızın güncel ve doğru bilgilere ulaşması amaçlanmıştır.
Diğer taraftan, Bakanlığımız tarafından Yükseköğretim Kurulu Başkanlığına iletilen yazı ile, iş yeri dışında kurulan sözleşmelere ilişkin Bakanlığımıza ulaşan başvuruların büyük bir çoğunluğunun üniversite öğrencileri tarafından yapılması ve şikayet konusu satışların üniversite kampüslerinde gerçekleşmesi dikkate alındığında, öğrencilerin muhtemel mağduriyetlerini önlemek adına üniversite yönetimlerinin kampüs içerisinde yapılacak iş yeri dışında satışlara ilişkin izin başvurularını değerlendirirken daha hassas ve seçici davranmaları hususunda bilgi verilmiştir.