Cep telefonu fiyat tarifelerinde yaşanan artışlara ilişkin
Kaynak göster
Hasan Öztürk (CHP), 27 Haziran 2025 tarihinde 7/30085 esas numaralı yazılı soru önergesi verdi; muhatap: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı. TBMM’nin kaydına göre süresi geçtikten sonra cevaplandı (verilişinden 419 gün sonra, 20 Ağustos 2026).
Hasan Öztürk (CHP, Bursa). “Cep telefonu fiyat tarifelerinde yaşanan artışlara ilişkin”. TBMM 28. Dönem yazılı soru önergesi 7/30085, 27 Haziran 2025. Vekilpedia: https://vekilpedia.com/soru-onergesi/7-30085-cep-telefonu-fiyat-tarifelerinde-yasanan-artislara-iliskin (erişim: 15 Ekim 2026). TBMM kaydı: https://www.tbmm.gov.tr/Denetim/Yazili-Soru-Onergesi-Detay/e0680619-03e2-4800-9e4a-0197c05339c7
ÖNERGENİN YOLCULUĞU
- TBMM'ye verildi
- 15. gün
- Bakanlık cevapladı
Verilişten cevaba 419 gün. Tarihler TBMM kaydından.
Önerge metni
PDF’ten yazıya döküldü · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Aşağıdaki sorularımın, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Sayın Abdulkadir Uraloğlu tarafından Anayasa'nın 98'inci ve Türkiye Büyük Millet Meclisi İçtüzüğü'nün 96'ncı ve
Son dönemde cep telefonu operatörlerinin sunduğu tarifelere ve mobil internet paketlerine yönelik fahiş fiyat artışları, vatandaşların yoğun tepkisini çekmiş, Türkiye Büyük Millet Meclisi gündemine de tarafımdan taşınmıştır. Artan şikâyetler, yalnızca fiyatlara değil; hizmet kalitesi, kapsama sorunları, keyfi taahhüt uygulamaları ve şirketler arası gizli fiyat anlaşmalarına yöneliktir. Bu durum, hem tüketici haklarının ihlali hem de rekabet ilkesinin zedelendiği şüphesini doğurmaktadır.
Bu bağlamda:
Gerekçenin tamamını göster (5 paragraf daha)Gerekçeyi kısalt
. 2023, 2024 ve 2025 yıllarında BTK" ya bireysel GSM tarifeleriyle ilgili ulaşan tüketici şikâyeti sayısı kaçtır? Şikâyetlerin konulara göre dağılımı nedir?
. GSM şirketlerinin sunduğu temel mobil internet, konuşma ve SMS paketlerinde ortalama yıllık artış oranı yüzde kaçtır?
. Türkiye'deki üç büyük GSM operatörünün 2024 yılı sonu itibarıyla toplam abone sayısı, pazar payı ve ortalama gelir verileri nelerdir?
. Mobil şebeke işletmecilerinin tüketiciye sunduğu tarife ve paket içeriklerinde "eş zamanlı artış" ya da "fiyat benzeşmesi" tespit edilmiş midir?
. Rekabet Kurumu ya da Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından bu firmalara yönelik son 3 yılda yürütülen herhangi bir fiyat denetimi veya yaptırım uygulaması mevcut mudur?
SORULAR
Bakanlığınız, fiyat artışlarının enflasyonun çok üzerinde gerçekleşmesi ve hizmet kalitesinin düşük kalmasına ilişkin bir düzenleyici müdahaleyi gündemine almayı planlamakta mıdır?
Bakanlığın cevabı
Taranmış belgeden okundu · Orijinal PDF ↗ (yeni sekmede açılır)Abdulkadir Uraloğlu, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı ·
Mobil elektronik haberleşme hizmetleri sunan işletmecilerin belirli hizmet kalemleri için tüketicilere uygulayabilecekleri azami ücretler; "Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi" kapsamında BTK Başkanlığınca belirli aralıklarla belirlenmektedir. Mobil şebeke işletmecileri ise; 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun "Tarifelerin Düzenlenmesi" başlıklı 13'üncü maddesinin ikinci fıkrasının (a) bendine göre ilgili mevzuat ve BTK Başkanlığı düzenlemelerine aykırı olmayacak şekilde uygulayacakları tarifeleri serbestçe belirlemektedirler.
Diğer taraftan, mobil şebeke işletmecilerinin uyguladığı tarifelere yönelik tüketici şikâyetleri; ilgili mevzuat kapsamında BTK Başkanlığı tarafından incelenmekte, ayrıca planlı ve plansız olarak yapılan denetimler ile tüketici (omenfaatleri oOkorunmaktadır. Bu kapsamda; BIK tarafından gerçekleştirilen denetimler sonucu alınan kararlara ait bilgilere BTK Başkanlığının resmi internet sitesinden (https://www.btk.gov.trIkurul-kararlari) ulaşılabilmektedir.
Abdulkadir URALOĞLUBakan